Открыть амиго. Общение через чат

Устройство USB не опознано – стандартная ошибка Windows, не связанная с типом USB устройства. Воспользуйте пошаговой инструкцией “Устройство USB не опознано”.

Часто случается, когда пользователь Windows получает внезапные ошибки, одна из них – устройство USB не опознано . В этом положении не имеет значения, какое устройство USB вставлено в компьютер, Windows может не обнаружить его. Даже если вы измените порт, ошибка остается та же самая!

Иногда после смены портов или просто во время работы на компьютере пропадают устройства, а после пере-подключения, когда мы снимаем их и ставим обратно – получаем ошибку “USB устройство не опознано в Windows 7 / 8 /10” (она также появляется в Windows XP и серверных версиях). Даже после изменения портом все тщетно.

Что обычно пробуют, но не помогает:

• Перестанавливают драйвера при их наличии, но устройство USB не обознается
• Пытаются настроить USB порты в реестре
• Удаляют устройство из “Диспетчера устройств” и перезагружают компьютер

Есть более простое решение, которое помогает опознать USB устройство. Чтобы исправить проблему, когда USB устройство не распознается, осуществите полное отключение компьютера от питания и после этого заново включите через несколько минут. Выключите ПК из сети. отсоедините USB устройство и кабель питания из блока компьютера, оставьте ПК на некоторое время – ошибка распознавания USB устройств должна пропасть.

С чем связана ошибка, когда устройство USB не опознано?

Электричество через силовой кабель подается в ИБП (блок питания компьютера или ноутбука), иногда происходят сбои в микросхеме и схемах питания, в результате чего появляется остаточное напряжение на портах USB, которое вызывает ошибки. Полностью отключив ПК от электросети для сброса ошибок, когда устройство невозможно опознать.

Дополнительные инструкции по исправлению ошибки “USB устройство не опознано Windows”

1. Попробуйте установить другое устройство в этот-же порт.
2. Проверьте, не включена ли функция экономии электропитания. Зайдите в “Диспетчер устройств”, щелкните правой кнопкой мышки на USB-контроллере и проверьте в “свойствах”, есть ли активированная галочка “Разрешить отключения устройства для экономии электроэнергии”. Проверьте все USB-контроллеры, после чего осуществите перезагрузку ПК. Проверьте работоспособность.
3. Лишь некоторые товары OXION требуют установки драйверов. Большинство мышей и клавиатур работает по системе Plug-and-Play. Если ваше устройство требовало установки драйвера, проверьте его корректность. Зайдите в диспетчер устройств на своем ПК, найдите “Неопознанное устройство” и зайдите в раздел “Драйвера”. Обновите драйвер выбрав “Поиск в интернете” или “Установить из файла”. Перезагрузите ПК, проверьте, будет ли USB устройство опознано в Windows.
4. Если выше перечисленное не помогает, попробуйте в диспетчере устройств удалить все контроллеры USB, что обнулит порты до исходных заводских настроек. Перезагрузите компьютер, во время загрузки Windows проведет поиск аппаратных устройств и отобразит USB контролеры заново – все должно работать.
5. Вы можете попробовать выключить USB порты через BIOS, главное убедитесь что у вас есть Tochscreen или com / pc2 порт, потому что при отключении USB вы не сможете сново зайти в BIOS.
6. Существует еще один способ, связаный с конфликтом между ранее установленными USB устройствами. Чтобы увидеть скрытые USB устройства, к примеру ранее установленный геймпад, принтер или модем, введите в командной строке следующие команды:

После таких операций в диспетчере устройств настройте “Вид” – “Показать скрытые устройства”.

Проверьте, есть появились ли устройства с ошибкой – желтым треугольником.

Посмотрите, есть ли неопознанные устройства?

Удалите все лишнее нажав правую кнопку мыши – удалить.

Надеемся данная инструкция помогла решить проблему опознавания устройства. Все описанные ошибки не вызваны продукцией OXION, а являются техническими недоработками инженеров Microsoft и компьютерного железа. Инструкция призвана помочь нашим клиентам. В случае, если устройство OXION так и не заработало, воспользуйтесь гарантией – обменяйте или отремонтируйте товар.

Иногда при подключении к компьютеру внешних устройств по USB-порту пользователи сталкиваются с ошибкой «Устройство USB не опознано». В этой ошибке мало что хорошего, так как подключенное устройство, будь это мышь, клавиатура или флешка становится совершенно бесполезным. Но чаще всего бывает так, что ошибка возникает внезапно, хотя до этого подключенное устройство не выдавало никаких признаков неполадок. Причин появления ошибки «Устройство USB не опознано» может быть несколько, но как правило, в 90 процентах случаев они аппаратные. Кроме этого иногда проблема заключается в .

Поломка устройства

Первым делом нужно убедиться, что с устройством все в порядке. Если у вас есть такая возможность, попробуйте подключить его к другому компьютеру. Выдает ошибку и на других ПК? Тогда дело в самом устройстве и вам останется либо заменить его, либо сдать в ремонт. Если ошибка появляется периодически, скорее всего ее причиной являются плохие контакты. Такие неполадки нередко встречаются при длительном использовании проводных клавиатур и мышек. Постоянные перегибы кабеля приводят к повреждению одного из внутренних проводов и как результат периодически устройство отключается.

Поломка USB-порта

Причиной также могут быть плохие контакты или выход из строя контроллера USB-порта на материнской плате компьютера. Открыв диспетчер устройств, посмотрите, не отмечены ли какие из контроллеров USB красным значком (описание ошибки ищите в свойствах). Решение проблемы радикальное – ремонт или замена поврежденного контроллера. Как вариант, можно подключить устройство к другому порту.

Использование дешевых USB-хабов

USB-хаб – замечательное изобретение, но использовать нужно только качественные, желательно с автономным источником питания устройства. К сожалению, сейчас рынок наводнен дешевыми китайскими подделками, которые либо оказываются несовместимы с конкретным ПК, либо быстро выходят из строя. А вообще, чем меньше вы будете использовать переходников, тем лучше и тем меньше вероятность возникновения аппаратного или программного конфликта.

Важное примечание: если при подключении USB-устройства компьютер перезагружается, либо наблюдается падение системы в BSOD, немедленно прекратите все попытки повторного подключения устройства, так как это может привести к серьезным поломкам компонентов компьютера!

Программные ошибки

Проблемы с драйверами – еще одна возможная причина появления ошибки «Устройство USB не опознано». Характерный признак неполадок с драйверами – наличие желтого значка в оснастке «Управление устройствами» напротив проблемного устройства. Лечится переустановкой или обновлением драйвера, впрочем, желательно убедиться, что ошибка не вызвана конфликтом с драйверами ранее подключаемых аналогичных устройств. Ведь даже если старое устройство больше не используется, его драйвер по-прежнему остается в системе и может вызывать конфликты с другими драйверами. В любом случае старые драйвера неиспользуемых устройств желательно удалить, например, с помощью специализированной утилиты

С этой проблемой хоть раз, но сталкивается каждый: вы подключаете смартфон или планшет к компьютеру посредством кабеля USB, но кроме зарядки ничего не происходит. Компьютер не видит телефон или определяет его как неизвестное устройство. Ситуация распространенная, но неоднозначная, и причин, по которым она возникает, довольно много. Сегодня будем разбираться, что вызывает такие неполадки и как с ними бороться.

К ситуации, когда ПК не распознает подключенный к нему мобильный девайс, приводят программные и аппаратные сбои:

• Отсутствие в операционной системе ПК драйвера устройства.
• Несоответствие драйвера модели устройства.
• Отсутствие в системе драйвера USB или сбой в его работе.
• Подключение кабелем, неприспособленным для передачи данных или поврежденным.
• Неисправность USB-гнезда (как на компьютере, так и на телефоне), группы гнезд или USB-контроллера на ПК.
• Неисправность чего-либо из оборудования компьютера, блокировка статическим электричеством.
• Ошибка в системных настройках телефона.
• Блокировка доступа к телефону защитными программами, работающими на ПК (в том числе при вирусном заражении гаджета).
• Сбой в работе приложения, с помощью которого выполняется синхронизация телефона и ПК (если используете).

В случае программных неполадок компьютер, как правило, не отображает содержимое памяти телефона, но девайс при подключении к нему нормально заряжается. Если проблема возникла из-за физической неисправности, зарядка чаще всего тоже не идет, но бывают исключения, когда не работают только линии передачи данных.

Очертить круг возможных причин помогает анализ предшествующей ситуации — что происходило перед тем, как возникла проблема. Например:

• Вы переустановили операционную систему на компьютере или удалили часть драйверов (причина в отсутствии нужного драйвера).
• Телефон (планшет) перестал определяться после прошивки, чистки от вирусов, удаления приложений, оптимизации и других манипуляций с ОС (сбой в работе операционной системы мобильного девайса).
• Устройство подверглось механическому воздействию (повреждено USB-гнездо) или побывало в ремонте (после замены деталей нужен драйвер другой версии или неисправность устранена не полностью).
• Вы используете USB-кабель, которым раньше никогда не подключали телефон к компьютеру (кабель предназначен только для зарядки или испорчен) и т. д.

Быстро определяем виновника проблемы

Прослеживание причинно-следственной связи значительно облегчает локализацию проблемы, но примерно в половине случаев ей ничего конкретного не предшествует. Если у вас именно так, следующие действия помогут определить, где возник сбой — в мобильном девайсе, ПК или USB-кабеле.

• Пошевелите кабель в области разъемов (в этих местах чаще всего образуются заломы) и понаблюдайте, не определится ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств компьютера. Либо соедините устройства другим, заведомо рабочим и пригодным для передачи данных кабелем.
• Подключите телефон к другому компьютеру, а также другой мобильный девайс к этому ПК. Если телефон не определится нигде, проблема однозначно в нем. То же самое в случае с компьютером.
• Если причина, предположительно, в компьютере, проверьте телефон во всех гнездах USB, возможно, проблема в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к заключению, что источник проблемы — кабель, просто замените его. Что предпринять в других случаях, читайте дальше.

Виновник сбоя — телефон. Что делать?

Если диагностика явно указывает на проблему с мобильным устройством, выполните по порядку перечисленные ниже действия. После каждого шага проверяйте, устранена ли неполадка. Если нет, переходите к следующему.

• Перезагрузите девайс.
• Подсоедините телефон к компьютеру. После соединения сдвиньте вниз шторку меню быстрых настроек и убедитесь, что в списке «Подключить как» не отмечена «только зарядка», а также «камера» или «медиа-устройство». Выберите опцию «USB-накопитель».

• Откройте системные настройки Android (в старых версиях — «Параметры»). Зайдите в раздел «Беспроводные сети». Включите режим модема. Или наоборот, если он включен — выключите. В некоторых редакциях Android этот параметр управляет не только модемом, но и подключением гаджета к ПК как накопителя.

• Поэкспериментируйте с переводом устройства в режим отладки по USB. Откройте в параметрах раздел «Система» и «Для разработчиков». Снимите либо установите флажок возле пункта «Отладка по USB».

• Отсоедините телефон от компьютера, выключите и извлеките из него (телефона) батарею (конечно, если она съемная). Через 5 минут установите батарею на место, включите девайс и повторите попытку соединения.
• Удалите приложения, после установки которых проявился сбой. Если соединение не работает в конкретном приложении для синхронизации, почистите его кэш. Если не поможет — переустановите (и на мобильной устройстве, и на ПК) или попробуйте использовать аналог.
• Просканируйте девайс антивирусом.
• Выполните сброс операционной системы девайса на заводские настройки.

Виновник сбоя — компьютер. Что делать?

• Завершите работу ОС, выключите ПК из розетки (или нажмите клавишу на блоке питания) и 15-20 секунд подержите нажатой кнопку power. Это разрядит емкости и снимет блуждающий статический заряд, который может блокировать определение подключенного устройства.
• Если телефон не распознается только одной группой USB-портов, откройте крышку системного блока и удостоверьтесь в надежности их подключения. Кстати, нормальная зарядка мобильного устройства через порт еще не говорит об исправности второго.
• Загрузите операционную систему. Откройте диспетчер устройств и проверьте, присутствуют ли в списке оборудования переносные устройства, а среди них — ваш телефон. Если он присутствует, но отмечен черной стрелочкой в круге (отключен), щелкните по строке правой клавишей мышки и выберите в меню команду «Включить устройство».

• Если в списке оборудования есть неизвестные устройства (отмеченные восклицательным знаком в желтом треугольнике), возможно, одно из них и есть телефон. Дабы убедиться, что это он, отсоедините мобильный девайс от USB. Если неизвестное устройство исчезнет из списка, значит, так и есть. И причина сбоя — отсутствие в системе нужного драйвера. Как переустановить и откуда скачать драйвер на телефон, мы расскажем немного ниже.
• Проблема с распознаванием подключенных устройств может быть и из-за сбоя загрузки, повреждения или отсутствия драйверов USB. В этом случае восклицательные знаки будут в разделе «Контроллеры USB».
• Переустановка драйверов не помогла? Просканируйте диски компьютера антивирусом и после временно отключите защитные программы. Кстати, последние могут блокировать доступ к мобильному устройству как к носителю, если на нем присутствует подозрительный или явно вредоносный софт. Так что на вирусы стоит проверить и телефон тоже.

• Удалите программы, после установки которых возникла неполадка, или сделайте восстановление системы на контрольную точку, созданную в день, когда проблемы еще не было.
• Если помимо телефона компьютер не распознает другие устройства, подключенные по USB — мышь, клавиатуру, принтер, флешки и т. д., (заряжаются они при этом или нет — не показательно), источником сбоя может быть любая неисправная комплектующая системного блока либо что-то из периферии. Определить виновника в домашних условиях можно методом поочередного отключения или замены оборудования на заведомо исправное.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

iPhone

• Подключите iPhone к ПК.
• Откройте папку %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (чтобы не набирать команду вручную, скопируйте ее отсюда, вставьте в адресную строку любой папки и кликните кнопку перехода). В ней находится 2 файла (из четырех) с расширением.inf — usbaapl.inf и usbaapl64.inf.

• Откройте контекстное меню каждого из этих файлов и выполните команду «Установить».
• После установки перезагрузите компьютер.

Android

Смартфоны и планшеты под Android, такие как Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC и т. д., как правило, не создают отдельных папок для хранения своих драйверов, да и на официальных сайтах их часто не найти, чтобы просто так скачать и переустановить. Поэтому для начала стоит доверить переустановку уже присутствующих в системе драйверов самой Windows.

Как это сделать:

• Откройте в диспетчере устройств контекстное меню проблемного девайса. Выберите опцию «Обновить драйвер».

• В следующем окне для начала выберите автоматический поиск обновлений. Если Windows не найдет ничего подходящего, отметьте второй пункт — установка и поиск драйверов вручную.

• Далее нажмите «Выбрать из списка доступных на компьютере». В новом окне отобразятся все драйвера мобильных устройств, которые уже установлены на ПК.

• Чтобы сузить поиск, в разделе «Выберите драйвер для этого устройства» поставьте метку «Только совместимые». Отметьте то, что больше соответствует вашему запросу (если в списке больше одного пункта) и для перехода к установке нажмите «Далее».

Чтобы драйвер корректно заработал, перезагрузите компьютер.

Если переустановка уже стоявшего в системе драйвера не помогла, придется поискать что-то другое на просторах сети (с риском скачать вместо искомого вирус), поэтому качайте их только с надежных и проверенных сайтов, вроде 4pda.ru , а перед инсталляцией проверяйте антивирусом.

Драйвера наиболее распространенных моделей мобильных гаджетов также собраны в приложении «USB Драйверы для Android «, которое доступно для бесплатного скачивания на Google Play.

Драйвера USB для Windows обычно без проблем находятся на сайтах производителей ноутбуков или материнских плат десктопных ПК. Иногда они входят в состав драйвера на чипсет.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

На то, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, указывает сообщение «Waiting for device», которое появляется в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия в системе драйвера мобильного девайса, поэтому первым делом выполните то, что написано выше — переустановите драйвер или скачайте и установите его заново.

Если не помогло:

• Убедитесь, что вы в точности следуете инструкции по работе с программой установки прошивки и она запущена от имени администратора.
• Проверьте, включена ли на смартфоне отладка по USB (если нет, включите), а сам девайс находится в режиме bootloader. Если этот режим заблокирован, найдите в сети инструкцию по разблокировке загрузчика именно для вашей модели устройства.
• Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему гнезду USB, не используя никакие переходники и хабы.
• Возможно, ваш телефон не поддерживает стандарт USB 3 (синее гнездо), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные гнезда).
• Установите на компьютер все выпущенные обновления Windows.

Если проблема сохраняется даже после этого, попытайтесь выполнить прошивку телефона на другом ПК. И лучше — с иной версией операционной системы.

Когда проблема в поломке физического интерфейса

Неисправные физические интерфейсы, особенно на мобильном гаджете, желательно не использовать совсем (не нагружать током во избежание усугубления поломки), даже если телефон или планшет сохранил способность к зарядке через них. Организовать передачу контента можно либо по беспроводной связи (Wi-Fi, bluetooth), либо через облачные сервисы, которые доступны на том и другом устройстве. В частности, iTunes и iCloud для техники Apple, Google Drive, Яндекс Диск, Dropbox, Microsoft OneDrive и множество других — для всех.

Облачными сервисами удобно пользоваться для передачи фото, видео, музыки, документов и других типов файлов. Для синхронизации контактов на Андроиде и ПК достаточно возможностей почты Gmail. А чтобы управлять телефоном непосредственно с компьютера, можно поставить на них приложение вроде MyPhoneExplorer (состоит из 2 частей — для телефона и для ПК), которое поддерживает и проводное, и беспроводное соединение устройств, не требуя установки драйверов. Очень удобно.

Словом, выход есть всегда и часто намного более простой, чем кажется на первый взгляд.