Абонентское обслуживание компьютеров. Обслуживание компьютеров на основе выездов

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как мне заполнить данный договор, чтобы он был заключен на один год, а оплата производилась ежемесячно по 5000 рублей до 10 числа следующего месяца и чтобы заказчик также оплачивал дополнительные расходы за оказание услуг. И ещё интересует если какие-то подпункты убрать и несколько добавить не теряет ли данный договор юридическую силу? Заранее спасибо.

А разве ремонт комьпютера не должен производиться по договору подряда? Ведь в данном случае важен результат, а не процесс, как по договору оказания услуг...

Здравствуйте. Ме необходимо. чтобы договор был на оказание услуг (разовых) с оплатой по факту, но при этом был заключен сроком на 1 год. Поддерживать работоспособость нам не надо, только срочо реагировать на поломки. А в некоторые периоды - когда нет ИТ-директора, нам надо исполнять функцию мониторинга. Это договор подряда или оказания услуг?

Вам необходимо ответить на вопросы опросного листа, текст договора автоматически поменяется. Затем нужно заполнить поля ввода в тексте договора. Поля ввода выделены курсивом серым цветом с прерывистым подчеркиванием. Все данные, внесенные в договор, автоматически перетекают во все приложения к данному договору. После этого сохраняете документ в свой Личный кабинет и можете выгрузить на свой компьютер. Чтобы изменить текст договора, необходимо перейти в режим “Правка”. В частности, Вам необходимо выбрать в настройках: 1. “Заказчик возмещает Исполнителю понесенные расходы: Да: Расходы входят в стоимость услуг; Расходы не входят в стоимость услуг; Да, но только предварительно согласованные с Заказчиком; Нет.” - 1 вариант, 2 подвариант. 2. “Оплата услуг: Только по факту; Только по предварительной оплате; Предварительная оплата + расчет; По факту за период; Предварительная оплата за период; В соответствии с графиком платежей; Разовая предварительная оплата + факт за период; Предварительная оплата за период + расчет за период.” - 4 вариант. Срок действия договора указан в п. 2.1 договора, заполните поля ввода.

Техническое обслуживание подразумевает поддержание работоспособности или исправности техники в период действия договора. В п.1.3 данного договора указан перечень услуг, выполняемых по договору, которые оказываются по мере необходимости с определенной периодичностью, указанной в п.1.6 договора. Если Вы хотите заключить договор только на единоразовый ремонт, можете выбрать договор подряда - http://www.?fullscreen=1

Вам подойдет договор возмездного оказания услуг - http://www.сайт/dogovor/dogovory_vozmezdnogo_okazaniya_uslug/_dogovor_vozmezdnogo_okazaniya_uslug_obschiy/ Для формирования договора Вам необходимо ответить на вопросы опросного листа и заполнить все поля ввода. В частности, на вопрос "Способ определения стоимости услуг" ответить "Иным способом", а на вопрос "Оплата услуг" ответить "Только по факту".

Техническое обслуживание компьютеров и диагностика работы оргтехники необходимы в условиях техногенного существования человека. Если вы хотите, чтобы ваш ПК исправно помогал вам в работе и справлялся со всеми поставленными задачами, техническое обслуживание станет неотъемлемой частью существования вашего компьютера и поможет предотвратить неожиданные поломки и системные неисправности различного характера. Перечислить составляющие и рассказать обо всем, что […]

Техническое обслуживание компьютеров и диагностика работы оргтехники необходимы в условиях техногенного существования человека. Если вы хотите, чтобы ваш ПК исправно помогал вам в работе и справлялся со всеми поставленными задачами, техническое обслуживание станет неотъемлемой частью существования вашего компьютера и поможет предотвратить неожиданные поломки и системные неисправности различного характера.

Перечислить составляющие и рассказать обо всем, что включает в себя техническое обслуживание компьютеров, довольно проблематично в одной статье, т.к. по факту говоря, компьютерное обслуживание представляет собой проведение всех технических работ с компьютером, которые нужны для исправного функционирования компьютерной техники.

Итак, что входит в обслуживание компьютеров и оргтехники?

  • Установка программного обеспечения компьютера. Сюда входит установка операционной системы (например, Windows 7) и всяческие прикладные программы. А также своевременное обновление ПО.
  • Если вы планируете работу с серьезным контентом и хранение важной информации, то проводится установка системы резервного копирования данных.
  • Подключение и настройка оргтехники (принтеры, сканеры, проекторы и проч.)
  • Существует возможность установки и настройки системы удаленного администрирования, с помощью которой можно будет пользоваться программами ПК удаленно.

А что представляет собой обслуживание компьютеров?

Специалисты технического обслуживания регулярно проводят следующие мероприятия при компьютерном обслуживание:

  1. Установка антивирусной программы или обновление уже существующей. Также сюда входит диагностика чистой работы ПК, удаление вредоносных программ, обнаруженных антивирусом, и сканирование рабочих USB – накопителей на наличие вирусов;
  2. Чтобы увеличить скорость и производительность работы системы, а также защитить данные, хранящиеся на диске, проводится диагностика жесткого диска. Сюда входит и очистка диска от системных файлов за ненадобностью;
  3. Аппаратная часть ПК также нуждается в диагностике. Простые, но необходимые действия, например, замена термопасты, поддерживают исправное состояние вашего компьютера.

Сколько в вашем образовательном учреждение компьютеров, ноутбуков и моноблоков? Сколько компьютерных классов?
Всем этим устройствам постоянно нужен технический осмотр!
Ремонт компьютеров, удаление вирусов и нелицензионного программного обеспечения, установка специфических программ для составления учебного плана или печати аттестатов, настройка электронного магазина или бухгалтерских программ, подключение принтеров, настройка интерактивных досок, перенос компьютеров в другой кабинет, и в конце концов показать учителю как создавать презентацию в Power Pointe!
Это то, чем мы занимаемся уже много лет! И в этом, как мы считаем, нам нет равных!

Пакет Ограничение
тарифа
Время присутствия сотрудника Удаленная
поддержка
Стоимость
обслуживания
Базовый 60 компьютеров
2 комп. класса
1 сервер
8 часов
в неделю
Неограниченно 20 000 руб.
Эконом 120 компьютеров
4 комп. класса
2 сервера
16 часов
в неделю
Неограниченно 40 000 руб.
Эконом + 180 компьютеров
6 комп. класса
3 сервера
24 часов
в неделю
Неограниченно 60 000 руб.
Мега план 240 компьютеров
от 8 комп. класса
4 сервера
32 часов
в неделю
Неограниченно 80 000 руб.
Общий от 240 ком-ров
от 8 комп. класса
от 4 серверов
40 часов
в неделю
Неограниченно 100 000 руб.

Обслуживание компьютерной техники в учебных учреждениях

Обслуживание компьютерной техники — рутинная, но необходимая процедура, которая проводится на действующем оборудовании с остановкой системы или без нее. Планово-предупредительное обслуживание экономически оправдано доверять сторонним организациям (IT-аутсорсинг) при соблюдении некоторых условий, предъявляемых к компании:

  • Компания проектировала или монтировала подобное оборудование или имеет практический (подтвержденный) опыт проведения такого рода работ.
  • Компания имеет в своем штате постоянных сотрудников — специалистов по электронике, линиям связи, программистов (системных администраторов). Аутсорсинг на аутсорсинг — это крайне ненадежная схема обслуживания сложной техники.

Планово-предупредительные работы

Наибольшая эффективность ремонта и обслуживания компьютерной техники достигается при соблюдении графика планово-предупредительных работ (ППР), который содержит следующие разделы.

Техническое обслуживание компьютерной техники

  • удаление загрязнений и пыли с внутренних поверхностей корпусов, блоков питания и плат;
  • проверка (тестирование) линий связи (омическое сопротивление, уровень затухания оптического сигнала, уровень сигнала коммутации и пр.);
  • тестирование состояния вычислительной аппаратуры: накопителей на соответствие техническим характеристикам и наличие сбойных секторов, оперативной памяти, напряжения в контрольных точках и т.п.
  • экспертная оценка состояния вспомогательного оборудования (интерактивные доски, узлы коммутации, пульты и пр.) и его ремонт.

Обслуживание программного обеспечения

  • установка нового или обновлений защитного антивирусного ПО и проверка системы;
  • установка лицензированного ПО Заказчика, его тестирование;
  • установка другого ПО Заказчика, тестирование и «откат» при необходимости;
  • поиск и удаление стороннего ПО, устаревших данных и оптимизация размещения информации в базах;
  • консультации по предлагаемому к установке ПО.

По окончании ППР заполняется утвержденная форма с перечнем выполненных работ с указанием отклонений или фактических параметров и данных исполнителя.

График ППР составляется на основании регламентов обслуживания оборудования рекомендованных производителем.

Всё перечисленное выше относится к обслуживанию базовой конфигурации компьютерного оборудования образовательного учреждения (компьютерные классы, локальная сеть). Включение в график других систем (АТС, видеонаблюдение или сигнализация) потребует его расширения, что не является препятствием для нашей компании.

Сотрудники компании обладают достаточным опытом обслуживания компьютерных систем образовательных учреждений на основе локальных сетей в самой разной конфигурации и степени насыщенности оборудованием. Услуги по обслуживанию компьютерной техники — это одно из направлений нашей деятельности.

Самый оптимальный вариант и для нас, и для Заказчика — проведение всего цикла работ по оснащению образовательного учреждения силами нашей компании с последующим обслуживанием. Но мы готовы рассмотреть предложения, как по обслуживанию компьютерной техники организаций и модернизации существующих систем, так и варианты расширения функций этих систем на основе наших разработок и реализованных проектов (АТС, видеонаблюдение или гибридные локальные сети).

В безлимитное обслуживание входит

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ

Установка и настройка, операционных систем и программного обеспечения. Подключение периферийного оборудования. Устранение сбоев и ремонт ПК.

ОБСЛУЖИВАНИЕ СЕРВЕРОВ

Администрирование серверов Windows, Linux, FreeBSD. Организация и сопровождение резервного копирования. Управление правами доступа. Защита от вирусов и хакерских атак.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ОРГТЕХНИКИ

Подключение устройств печати и сканирования. Организация совместного доступа. Обучение тонкостям использования.

ОБСЛУЖИВАНИЕ 1С

Обновление платформы 1С и типовых конфигураций. Организация многопользовательской работы. Настройка интеграции с клиент-банками.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ

Подключение и настройка сетевого оборудования. Информационная безопасность. Организация доступа к ресурсам интернет. Удаленный доступ.

ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ

Поддержка работоспособности системы видеонаблюдения. Поддержка работоспособности системы контроля доступа. Программирование карточек и прав доступа в помещения.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕЛЕФОНИИ

Настройка оборудования телефонной связи и офисной или облачной АТС. Настройка автоматических секретарей, правил распределения звонков, правил переадресации.

ТЕХПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Консультирование пользователей по всем вопросам. Неограниченная поддержка по телефону, email, удаленное администрирование.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПРОВАЙДЕРАМИ

Управление учетными данными поставщиков услуг интернет, телефонии, электронной почты, хостинга веб-сайтов. Взаимодействие по техническим вопросам. Оптимизация состава услуг.

ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАКУПОК

Подбор оптимальной модели и конфигурации. Заказ, курирование доставки и приема товара.

Этапы постановки на абонентское обслуживание компьютеров:

  1. Личная встреча:
  • К вам выезжает наш менеджер и технический специалист в удобное для Вас время и подробно рассказывает, что включает в себя абонентское обслуживание.
  • Технический специалист получает от Вас или своими силами необходимую первичную информацию. Вы с нашим менеджером обсуждаете условия договора, который определит объем и стоимость первичных работ по устранению недостатков и приведению компьютерного парка к необходимому состоянию. Первичные работы в зависимости от сложности могут быть проделаны в рамках плановых выездов.
  • Анализ текущего состояния:
    • К Вам выезжают наши специалисты для полного обследования существующего состояния Вашей компьютерной техники и локальной сети.
      Пакет документации содержит:
      - Схему локальной сети и расположения компьютерной техники и периферийного оборудования
      - Конфигурацию персональных компьютеров и серверов
      - Информацию о внешних контрагентах, с которыми работает Ваша компания (провайдер доступа в Интернет, хостинг провайдер) телефоны службы поддержки и т.д.
    • Выявляются узкие места в работе Вашей компьютерной техники, как по производительности компьютеров, так и программной части Составляется и согласуется план по доведению состояния Вашей компьютерной техники до качественного стабильного состояния и смета выполнения работ.
  • Первичные работы:
    • На первичные работы в оговоренное время выезжает группа высококвалифицированных специалистов. Работы выполняются по согласованному и утвержденному плану на основе заключенного договора.
    • В ходе первичных работ происходит:
      - Устранение неисправностей и узких мест в работе компьютерной техники
      - Организуется система резервного копирования информации
      - Установка обновлений безопасности для операционной системы
      - Организуется антивирусная защита компьютеров
      - Организация/упорядочивание централизованного хранилища документов и т.д.

    С нами надежно

    Благодаря проверенным, взрослым и надежным инженерам с опытом более 5 лет , компания за 10 лет сформировала положительную репутацию на рынке Москвы

    Ваш личный суперадмин

    Мы выделим для вас личного системного администратора, который, как семейный врач, знает о вашем оборудовании все

    Мы всегда начеку

    Инженер удаленно подключится в течение 5 минут и устранит неисправность. Если проблему нельзя решить удаленно, инженер приедет к вам через 40 минут

    Помогать, а не мешать

    Выберите удобные дни и время приезда инженера и его работа станет практически незаметна для офиса

    Гарантия 3 месяца

    В отличии от администратора-частника, мы даем гарантию на работы по договору и принимаем оплату по безналичному расчету с НДС

    Мы держим секреты

    Наша компания подписывает с каждым клиентом договор о неразглашении и несет ответственность по законам РФ

    Удаленный Стандарт Безлимитный Премиум+
    5 ПК 2 500 6 900 8 900 10 900
    10 ПК 5 000 9 900 14 900 19 900
    15 ПК 7 500 12 900 22 900 29 900
    20 ПК 10 000 14 900 29 900 38 900
    25 ПК 12 500 17 900 37 900 49 900
    30 ПК 15 000 19 900 44 900 58 900
    35 ПК 17 500 21 900 52 900 68 900
    40 ПК 20 000 24 900 59 900 77 900
    45 ПК 22 500 27 900 67 900 88 900

    Тариф Стандарт:
    Количество выездов лимитировано: 1 выезд в месяц; Удаленные и серверные работы - без ограничений.

    Тариф Безлимит:
    Без ограничений и переплат

    Тариф Премиум+:
    Обучение пользователей работе с программным обеспечением.
    За клиентом закрепляется индивидуальный инженер.
    Предоставление подменного оборудования, возможность подписания SLA соглашения.

    Видео отзыв от компании Маркприор:

    Видео отзыв от компании Рекман:

    Видео отзыв от компании Примула:

    Обслуживание компьютеров в Москве

    В настоящее время каждая организация, независимо от рода занятий, использует в своей работе компьютеры, при помощи которых осуществляется бесчисленное количество видов деятельности. Под каждый из этих видов, будь то торговля, бухгалтерский учёт, управление промышленным оборудованием или работа с изображениями – требуется соответствующее программное обеспечение. Для того, чтобы знать специфику каждого вида ПО и иметь возможность работать с ним в качестве администратора, требуется соответствующая квалификация. Кроме того, любые компьютеры, серверы и компьютерные сети и прочая периферийная техника нуждается в регулярном техническом обслуживании и устранении мелких текущих поломок. Зачастую, небольшая поломка принтера, вроде зажеванного листа бумаги, может на достаточно долгое время парализовать работу целого офиса. Во избежание подобных проблем и того, чтобы обеспечить бесперебойную работу любого бизнес - процесса, существуют следующие методики решения:

    1. Содержание штата технических специалистов, которые выполняют ремонт, техническое обслуживание и отладку компьютерных сетей, систем и программного обеспечения. Неудобство и сложность данной методики заключается в том, что любой специалист имеет определенный график работы, может заболеть, или уйти в отпуск, тогда как обслуживание зачастую требуется на постоянной основе. Кроме того, сотрудники технического отдела высокой квалификации нуждаются в достаточно высокой заработной плате, что может себе позволить лишь крупное предприятие со стабильной прибылью.
    2. Аутсорсинговое обслуживание компьютеров на выездной основе . То есть, за компьютерными мощностями следят технические специалисты из фирмы, с которой ваша компания заключила договор аутсорсинга. Данные специалисты готовы в любое время выехать к вам в офис с целью устранения любой технической проблемы. Количество выездов системного администратора ничем не ограничено, и выполняется по мере надобности и никак не отражается на стоимости обслуживания. В случае болезни или отпуска закрепленного за вашей компанией специалиста, его роль выполняет другой квалифицированный инженер. Обслуживание компьютеров, серверов и любой оргтехники – наша основная задача, с которой мы справляемся «на все пять».

    Компания «ЗЕОНИТ» предлагает на выездной основе. Мы всегда рады вашим звонкам и готовы немедленно приступить к решению любых проблем с оборудованием.

    Тестовый 1 месяц пилотного обслуживания - бесплатно!

    В течение 1 месяца мы будем обслуживать часть структуры вашего бизнеса. Вы сможете узнать о всех преимуществах и выгодах аутсорсинга IT-отдела именно в вашей компании. При подписании договора, мы проводим полный аудит IT-инфраструктуры вашего бизнеса совершенно бесплатно. Предоставляем полный отчёт

    Одно из направлений нашей деятельности − абонентское обслуживание компьютеров, актуальное практически для всех компаний Москвы. Даже в небольших организациях в обязательном порядке есть компьютерное оборудование, а оно рано или поздно потребует технического обслуживания.

    Обслуживание ПК

    Обслуживание компьютеров организаций предполагает предоставление широкого комплекса сервисных услуг для крупного и среднего бизнеса, среди которых наиболее востребованными являются:

    • проведение настройки операционных систем;
    • обновление и оптимизация ОС и программного обеспечения;
    • запуск почтовых инструментов;
    • проверка на наличие вирусов и удаление вредоносных программ;
    • администрирование серверов Windows и др.;
    • установка антивирусной защиты;
    • хранение информации, копирование и восстановление базы данных из резервной копии;
    • подключение принтеров, сетевого оборудования и др.;
    • оценка состояния вспомогательной техники;
    • создание локальной сети (ЛВС);
    • ограничение доступа к ресурсам Интернет;
    • проведение профилактических работ;
    • подготовка рабочих мест и т.д.

    Кроме того, комплексное обслуживание компьютерной техники в офисе предполагает диагностику неисправности оргтехники и ремонт ПК, устранение неполадок, модернизацию, установку программного обеспечения и т. д. Своевременная ИТ поддержка оперативное решение задач пользователей − важная составляющая успешной работы вашей фирмы.

    Преимущества обслуживания компьютеров для предприятий

    По вопросам заказа обслуживания вам нужно обратиться к специалистам компании LanSecurity по ряду причин:

    • предоставление качественного и высокого уровня сервиса профессиональными специалистами с большим опытом. Вам не придется тратить свое время на обучение штатного системного администратора;
    • возможность выбора подходящего по объёму и цене индивидуального пакета абонента;
    • ответственный подход к выполнению обязательств перед клиентом, своевременный выезд наших сотрудников и решение проблем.

    Рассчитать стоимость абонентского обслуживания компьютеров для организации вы можете с помощью калькулятора. Изучайте наши предложения и получайте персональную консультацию менеджеров по условиям договора по указанному телефону на нашем сайте. Оставьте заявку на обратный звонок, указав свои контакты для связи, и мы обязательно с вами свяжемся!



    Есть вопросы?

    Сообщить об опечатке

    Текст, который будет отправлен нашим редакторам: