Запрос о детализации звонков. Как заказать детализацию звонков Билайн за определенный период

01.02.2019

Детализация - это отличная услуга, позволяющая с легкостью контролировать свои расходы. Она представляет собой подробный отчет обо всех входящих и исходящих звонках, времени их совершения, стоимости и продолжительности. О том, как предоставляют эту услугу разные операторы, будет рассказано ниже.

Как заказать детализацию звонков Билайн

Если вы пользуетесь сотовой связью компании Билайн, получить детализацию звонков можно двумя способами:

Во время личного визита в офис компании. При этом сим-карта должна быть зарегистрирована на ваше имя, а с собой у вас должен быть паспорт. Необходимо сообщить сотруднику офиса, за какой именно промежуток времени вы хотите получить детализацию звонков.
Необходимо авторизоваться на my.beeline.ru и в списке всех услуг выбрать услугу Детализация звонков.

При этом такой запрос является разовым. Если вы желаете получать информацию регулярно, то можно на сайте воспользоваться услугой автоматического формирования отчетов. После этого раз в месяц вы будете получать детализацию всех звонков. Услуга предоставляется бесплатно.

Заказ детализации звонков МТС

Теперь поговорим о том, как заказать детализацию звонков в МТС. Сделать это можно двумя способами, аналогичными заказу услуги в компании «Билайн». Можно либо посетить офис компании, либо получить требуемую информацию через личный кабинет . При этом можно оформить как разовый запрос, так и постоянную рассылку отчета. Месячная подписка на детализацию более выгодна, нежели ежедневные разовые запросы.

Получить отчет можно в распечатанном виде, на электронную почту или непосредственно на мобильный телефон. Все, что необходимо, - это выбрать желаемый способ получения информации в момент создания запроса.

Детализация звонков Мегафон

Еще одним популярным сотовым оператором является компания Мегафон. Заказать детализацию в этой компании можно также двумя способами:

лично посетив офис компании или его подразделение;
через специальную форму в личном кабинете, пройдя по этой ссылке . В этом случае можно будет получить детализацию лишь за последние 6 месяцев.

При этом сама услуга является платной. Первый раз оператор дает возможность получить детализацию на безвозмездной основе. В дальнейшем чем чаще будет заказываться отчет о звонках, тем выше будет его стоимость.

Как можно заказать детализацию звонков в Теле2

Теле2 является популярной компанией сотовой связи, особенно среди молодежи. Заказать детализацию звонков Теле2 можно, не выходя из дома. Для этого необходимо лишь зарегистрироваться на официальном сайте по номеру телефона, войти в личный кабинет и выбрать услугу Детализация звонков.

Как видно, заказать детализацию звонков у любого оператора сотовой связи не так сложно. Главное - выбрать наиболее удобный для себя вариант.

Детализация – это уточнение, конкретизация чего-либо, В нашем случае звонков билайн. Услуга, предоставляемая оператором мобильной связи для своих клиентов как бесплатно, так и за определенную плату.

Данная услуга выгодна:

для клиентов, желающих постоянно получать информацию о затратах на мобильную связь;
для компании, заинтересованной в увеличении численности абонентов, расширении зон покрытия. Чтобы этого добиться одной рекламы и популистских мер недостаточно. Необходима прозрачность и максимальная открытость, особенно если речь идёт о денежных операциях. Компания, которая понимает важность этого момента, может рассчитывать на успех предприятия. В нашем случае – это компания Билайн.

Итак, получить детализация звонков билайн можно несколькими способами, стоит только выбрать приемлемый вариант.

Детализация билайн через возможна при наличии ПК и интернета. На сайте компании найти закладку «Личный кабинет». Если акция осуществляется впервые, необходимо получить доступ или пароль, набрав комбинацию клавиш на телефоне *110*9# , который придёт в SMS-сообщении. Ввести пароль и номер телефона и кликнуть на опцию «Вход в личный кабинет».

Затем поочерёдно выбирается: Управление услугами – Пользователи (надо выбрать номер телефона) – Информация – Просмотр – Отчет по детализации звонков – Запрос детализации звонков. Здесь возможен выбор: одноразово с указанием периода или каждый месяц, а также просмотр запросов, сделанных в более ранние сроки, но не позже 6-ти месяцев.

Формирование отчёта заканчивается нажатием клавиши «Выгрузить». Услуга бесплатная.

Детализация на электронную почту

Снова понадобится ПК и интернет. На номер 1401 отправить адрес электронной почты – получить подтверждение запроса через SMS-сообщение. В скором времени на почту будут приходить отчёты. Услуга бесплатная.

Если отсутствует интернет или удаленный ПК, узнать о последних 5-ти звонках можно с услугой «Легкий контроль», позвонив на номер *122# . Отчёты приходят в виде SMS-сообщений. Услуга бесплатная.

Детализация билайн в офисе компании

Услуга платная. Распечатку звонков можно получить за последние три года при наличии паспорта и в личном присутствии. Получить распечатку для третьих лиц возможно при наличии паспорта и доверенности.

Выбирая любой из вариантов, можно быть уверенным в том, что компания Билайн заботится о своих клиентах и желает им процветания.

Разобраться, куда ушли деньги со счета и грамотно просчитать свои расходы вы сможете с услугой «Детализация оказанных услуг» в Билайн. Сегодня мы расскажем вам, как узнать детализацию по звонкам за определенный период времени.

Существует несколько способов заказать детализацию звонков Билайн:

1. Личный кабинет абонента Билайн. Вверху главной страницы выбираем пункт «Финансы и детализация». В открывшемся окне приведена информация по расходам на услуги связи: таблица с расходами с 00:00 до момента запроса, график расходов за сегодня по категориям (звонки, SMS, MMS, интернет и т.д.).

При нажатии на кнопку «История операций», то вы увидите подробный список со всеми совершенными вами операциями за выбранный период времени. После составления отчета за выбранный период времени вы можете сохранить его, нажав на кнопку «Сохранение отчета» в формате.pdf или.xls непосредственно на компьютер или отправить его на вашу электронную почту.

Все заказанные вами отчеты сохраняются в Личном кабинете в пункте «История заявок», расположенном вверху окна и в пункте «Заказанные детализации» в меню «Финансы и детализация».

2. Заказать детализацию звонков Билайн по e-mail. Для этого нужно отправить SMS-сообщение с вашим электронным адресом на короткий номер 1401. В подробном отчете в формате.xls будет содержаться информация о ваших расходах за последний месяц.
Стоимость отправки сообщения в домашнем регионе 0 руб. Максимальное число запросов отчета за одни сутки составляет 10 шт.

Если вы хотите установить запрет на заказ детализации по e-mail, то воспользуйтесь короткой командой *110*0221#. Снять данный запрет можно в офисе компании при предъявлении паспорта или по телефону Центра поддержки клиентов 8-800-700-0611, сообщив оператору свои паспортные данные, а также в Личном кабинете абонента.

3. Получение детализации в офисе оператора Билайн. Чтобы узнать детализацию по звонкам за определенный период, вам необходимо прийти со своим паспортом, если номер оформлен на вас или с паспортом, человека, на который оформлен данный номер и нотариальной доверенностью от него на получение детализации услуг связи.

При оформлении в офисе данная услуга является платной в зависимости от выбранного расчетного периода и системы расчета:

1. Предоплата:
— от 1 до 15 дней (при сроке давности не больше 8 месяцев) – 30 руб.
— больше 15 дней (при сроке давности не больше 8 месяцев) — +2 руб. за каждые последующие сутки
— от 9 месяцев до 3 лет – 1000 руб. за месяц.

2. Постоплата:
Детализацию можно получить за любой период до 3-х лет включительно.
-1 бумажный экземпляр детализации – 60 руб.

Абоненты звонят, пишут СМС и пользуются интернетом. Иногда сложно уследить за своими расходами. Особенно это касается тех клиентов, у которых имеются дети. Они могут случайно подключить платную услугу. Чтобы проанализировать расходы, рекомендуется воспользоваться детализацией. Опция доступна всем клиентам.

Сотрудники компании позаботились о том, чтобы заказать детализацию звонков на Билайне можно было не выходя из дома. Существует 5 способов, позволяющие узнать о своих расходах. Если появляются дополнительные вопросы, рекомендуется обратиться к оператору.

Способы проверки детализации

Компания Билайн постоянно разрабатывает услуги и сервисы, позволяющие облегчить жизнь абонентов. Для клиентов, решивших узнать о своих расходах, разработано 5 способов:

Личный кабинет;
Мобильное приложение;
Услуга «Легкий контроль»;
Получение информации по электронной почте;
Выписка счета в офисе.

Не имеет значения какой способ будет выбран, так как услуга предоставляется бесплатно. Прежде чем заказать распечатку своих разговоров, рекомендуется ознакомиться со всеми вариантами.

Личный кабинет

Детализация звонков может быть получена через веб-сайт beeline.ru. Абоненту нужно зарегистрировать аккаунт и авторизоваться в нем. Сразу после входа в сервис, клиент увидит напротив своего номера раздел «Детализация». Чтобы получить подробную информацию нужно нажать на соответствующую ссылку.

Прежде чем сформировать отчет, нужно выбрать период:

Сутки;
Неделю;
Две недели;
Месяц

Важно отметить, что получить отчет о расходах на год через онлайн сервис невозможно.

Клиент может посмотреть детализацию в различных вариантах:

В режиме онлайн;
В виде PDF;
В таблицах Excel.

Информация отображаемая на сайте представлена в общем виде. Если нужно изучить детальный отчет, рекомендуется сформированный документ отправить на почту. Для удобства чтения PDF файл можно распечатать.

Мобильное приложение

Клиентам, которые не имеют возможности пользоваться сайтом, рекомендуется установить программу «Мой Билайн». Приложение можно скачать с Google Play для андроида и App Store для айфона и айпада.

После инсталляции программы, абонент попадает в личный кабинет. Ему нужно только отправить запрос, предварительно выбрав интересующий период. Если информации будет недостаточно можно сформировать другой отчет, изменив дату.

Услуга «Легкий контроль»

Если нужно посмотреть последние списания баланса, рекомендуется воспользоваться соответствующей услугой. Для этого нужно сделать запрос, набрав команду «*122#». Ответ поступит в СМС.

У данного способа имеется ограничение по количеству запросов. В сутки проверять расходы можно только 10 раз. Стоимость запроса составляет 0 рублей. Вторым ограничением является количество информации, отправленной на телефон. В СМС отображаются только 5 последних списаний.

Электронная почта

Частные и корпоративные клиенты, использующие предоплатные тарифы, могут получить детализацию на свою электронную почту. Для этого нужно отправить SMS с адресом e-mail на номер «1401». Через несколько минут на указанный почтовый ящик будет отправлено письмо. Отчет формируется за последний месяц.

Преимуществом способа является то, что старые счета можно удалить из ящика. Отчет отправляется в виде excel файла. В таблице расписаны расходы на входящие и исходящие вызовы, СМС и расходуемый трафик. Каждый запрос будет стоить — 0 рублей.

При необходимости абоненты могут отключить возможность отправки счетов на e-mail. Это делается в личном кабинете или салонах связи.

Офис компании

Абонентам, которые не могут войти в свой кабинет или очистили все сообщения со счетами, рекомендуется посетить офис компании. Чтобы запросить детализацию, нужно предоставить паспорт, подтверждающий право владение номером.

Заказав детализацию звонков на Билайне, абонент всегда сможет быть в курсе расходов на мобильную связь. В полученном отчёте будут отображены все денежные операции, проводимые на действующей SIM-карте. С помощью услуги детализации звонков можно узнать о снятии денег за подключённые платные опции или изменениях в тарификации звонков. Детализация счёта на Билайне окажется полезной в том случае, когда нужно проконтролировать расходы детей. Получить детальный отчёт о звонках можно с помощью разных способов, поэтому каждый пользователь сможет подобрать наиболее приемлемый.

Как получить детализацию звонков на почту?

Это один из доступных способов, позволяющий быстро получить нужную информацию. Он особенно подходит для тех людей, которые не хотят разбираться в нюансах работы в Личном кабинете оператора.

Чтобы получить бесплатно детализацию звонков на Билайне с помощью данного способа, нужно отправить СМС на номер 1401 , а в тексте следует указать свой e-mail .

На обработку заявки оператору потребуется всего лишь несколько минут, после чего в ответ будут отправлено СМС, уведомляющее о выполнении заявки. Вместе с этим на электронный адрес будет отправлен бесплатный детальный отчёт, который обычно формируется в формате MS Excel.

Запрашивать детализацию Билайн на e-mail можно максимум 10 раз в течение суток. Это бесплатная опция, независимо от того, находится ли абонент дома, либо в роуминговой зоне.

При желании заблокировать получение детального отчёта по электронному адресу, нужно набрать код *110*0221#, а затем кликнуть на клавишу вызова. Чтобы снять блокировку, можно перезвонить по номеру 0611, выполнить необходимые действия в Личном кабинете либо обратиться в отделение оператора .

Как получить детализацию через Личный кабинет Билайн?

В Личном кабинете Билайн также можно бесплатно получить подробные сведения обо всех расходах за полгода. Причём в отчете все траты будут представлены отдельно по каждому виду услуг. Возможности Личного кабинета позволяют получить максимально полную информацию о расходах за конкретный период. Помимо прочего, в панели контроля платежей Личного кабинета можно увидеть состояние счёта на начальную и конечную дату указанного периода, все списания и пополнения.

В Личном кабинете доступны три раздела, каждый из которых располагает определёнными данными:

Подробная детализация . Здесь можно узнать все номера телефонов, на которые были совершены звонки и отправлены сообщения, а также получить информацию о платных опциях и при необходимости отключить их;
Структура расходов. На этой страничке содержатся данные обо всех расходах на звонки, трафик и абонентскую плату за интересующий промежуток времени. Каждый вид расходов будет представлен в табличном виде;
Баланс и бонусы. В этом разделе можно получить сведения о состоянии счёта на данный момент и всех денежных поступлениях.

Как получить детализацию через приложение "Мой Билайн"?

Приложение "Мой Билайн " создано для андроидных устройств, айфонов и айпадов. Для бесплатного скачивания следует зайти в магазин AppStore или Google Play (или вы можете найти ссылки для скачивания в статье "Приложение "). Это приложение обладает теми же возможностями, что и Личный кабинет Билайн. С его помощью можно легко управлять тарифом, опциями и счётом. Зайдя в мобильное приложение, можно заказать детализацию. Отчёт о расходах придёт на e-mail в формате PDF.

Для отправки заявки на детализацию посредством мобильного приложения, необходимо зайти на страницу "Финансы", указать интересующий временной интервал и электронную почту, на которую следует отправить отчёт.

Опция "Лёгкий контроль"

С помощью данной услуги можно осуществлять контроль трат на мобильную связь в любых ситуациях. В этом случае даже не нужен доступ к интернету, достаточно набрать сочетание *122# , после чего кликнуть на вызов. В ответном СМС будет представлен небольшой отчёт, в котором будет указано пять последних платежей и ссылка на страничку, где имеется вся информация о подключённом тарифе.

Как получить детализацию счёта в отделениях оператора?

Детализацию счёта Билайн всегда можно заказать в любом отделении оператора . Владельцам симок достаточно предъявить паспорта. Если же договор заключался другим человеком, то для получения детального отчёта нужно предоставить доверенность, заверенную нотариусом.

В офисах можно получить информацию за три последних года, но это платная услуга. Цена зависит от того, какая система расчёта используется.

Всю необходимую информацию о стоимости и условиях предоставления детального отчета можно узнать на сайте сотового оператора , в отделениях компании либо в службе техподдержки , перезвонив по номеру 0611.

Как ограничить доступ к детализации посторонних?

Чтобы детализация счёта Билайн осталась в тайне, нужно придерживаться элементарных правил:

Не передавать мобильный посторонним лицам. Следует помнить, что СМС с паролями от Личного кабинета отправляются на телефон. Не авторизовавшись, не получится зайти на персональную страничку, а, следовательно, запросить детальный отчёт по расходам;
Подождать определённое время. Очищение базы данных происходит каждые полгода, по прошествии которых заказать детализацию Билайн не представляется возможным;
Воспользоваться услугами специалистов. Есть частные фирмы, которые специализируются на удалении детализации счёта, но это стоит недёшево.