Android отключено администратором политикой шифрования. Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных: Как снять графический ключ? Почему возникает ошибка с запретом администратора

25.02.2019

Здравствуйте! Как я понимаю, сам графический ключ вы знаете, просто не можете его выключить. То есть ваша ситуация выглядит примерно так:

Вы можете поменять графический ключ на пароль или PIN-код, но не можете выбрать более простые незащищенные варианты, так как это «Отключено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных». Обычно дело заключается в том, что у вас на смартфоне установлен какой-то сертификат, который по своей внутренней политике не разрешает понижать безопасность телефона, то есть отключать пароль разблокировки. Обратите внимание, если на вашем смартфоне настроена рабочая почта, удаленное подключение к сети вашей организации, то это может быть политикой безопасности вашей компании. В таком случае, сначала стоит проконсультироваться с вашими ИТ-специалистами. Если же ничего такого на вашем телефоне у вас нет – вам поможет способ, описанный ниже.

Как выключить графический ключ если это запрещено администратором

Зайдите в настройки вашего телефона и выберите там пункт «Безопасность» -> «Администраторы устройства». Там не должно быть включенных приложений, которых вы не знаете, если же есть – попробуйте их выключить.

Далее самое главное, промотайте в самый низ и нажмите на пункт «Очистка сертификатов». Подтвердите свое действие нажатием кнопки «ОК». После этого зайдите в меню отключения графического ключа, заблокированные пункты теперь должны быть доступны. Возможно вам придется перезагрузить ваш смартфон.

Есть еще один способ, его следует применять, только если не помог способ выше (то есть у вас какая-то уникальная ситуация) – полный сброс вашего смартфона к заводским настройкам (у нас есть подробная инструкция ). Но имейте в виду, что все данные при этом будут потеряны. Как их сохранить - читайте в нашей статье

Изначально блокировка экрана телефона на Андроид была призвана защитить телефон от случайных касаний, действий, активации дисплея и тем самым сберечь заряд батареи, и неприятных ситуаций. Если же блокировка экрана мешает вашему взаимодействию с телефоном — её можно убрать и сегодня мы расскажем как это сделать.

Блокировка экрана на смартфонах позволяет свести к минимуму вероятность несанкционированного доступа к информации, которая хранится на нем. Если она установлена, то никто, кроме владельца устройства и людей, которым он доверил пароль или графический ключ от него, не сможет воспользоваться телефоном (кроме посыла экстренных вызовов). Это позволяет избежать компрометации данных, например, в результате потери или кражи смартфона.

Некоторые по ряду причин не устанавливают соответствующую защиту на свой телефон. Но даже без нее экран блокировки может быть полезен. Во-первых, он предотвращает выполнение случайных действий. Например, если в кармане джинсов случайно будет нажата клавиша разблокировки, то никакие приложения не запустятся, так как этому помешает экран блокировки.

Также на соответствующем экране отображаются уведомления и другая информация (например, время). Это позволяет быстро ознакомиться с тем, кто звонил, кто написал и где поставили лайки/сделали репосты, пока хозяин телефона непосредственно не пользовался устройством.

По какой-то причине человеку может понадобиться убрать блокировку экрана (однако этого делать не рекомендуется). Ответ на вопрос, как убрать блокировку экрана на андроиде, очень простой. Для этого нужно либо в меню, либо на главном экране, либо на шторке найти пиктограмму с шестеренками и кликнуть по ней. Откроется меню настроек, и там потребуется выполнить следующий ряд действий:

найти пункт «Безопасность» и тапнуть по нему;
тапнуть по «Блокировка экрана»;
ввести пароль или графический ключ, при помощи которого происходит разблокировка устройства;
если он был введен верно, то отобразится список, где следует нажать на «Нет».

После того, как все вышеперечисленные действия будут исполнены, блокировка будет снята, а телефон станет разблокироваться сразу по нажатию на соответствующую клавишу.

В некоторых устройствах Samsung могут быть другие названия пунктов, поэтому следует кратко отдельно рассмотреть вопрос, как убрать блокировку экрана на самсунг. Для этого в меню настроек нужно найти пункт «Экран блокировки и защита» и тапнуть по нему. В подменю должен быть пункт «Другие параметры безопасности». Перейдя в него, потребуется выполнить те же действия, что и при удалении экрана блокировки на смартфонах других марок.

В некоторых версиях Android, а также ряде моделей устройств отсутствует возможность убрать виджет часов с экрана блокировки. Чтобы он не отображался, потребуется установить сторонний локскрин.

Если в системе есть соответствующая возможность, то ее можно сконфигурировать в меню настроек: «Дисплей» -> «Главный экран» -> «Изменить». После тапа на последний пункт откроется список, где потребуется снять галочку с чекбокса «Часы».

Чтобы убрать пароль, нужно зайти в «Блокировка экрана», там выбрать «Пароль», ввести его и подтвердить действие. После этого вход будет осуществляться без необходимости вводить секретный код.

Как устанавливать блокировку экрана на Андроид

Для установки экрана блокировки необходимо выполнить все те же действия, что и при его снятии (см. выше), но вместо «Нет» в соответствующем пункте следует выбрать интересующий способ разблокировки (например, графический ключ), а после этого установить защиту.

Какими способами можно разблокировать экран на Andoid

Основные способы разблокировки:

свап влево или вправо после нажатия на клавишу разблокировки;
ввод пароля;
ввод графического ключа.

Многие современные смартфоны имеют дактилоскопический датчик. Если он присутствует, то разблокировка возможна еще и по отпечатку пальцев.
Некоторые устройства, в свою очередь, могут разблокироваться в результате сканирования сетчатки глаза. В частности, такая возможность предусмотрена в дорогих моделях Samsung.

Чаще всего люди задают вопрос: как убрать блокировку экрана, когда они не могут удалить ее, выполняя перечисленные выше действия. Если такое происходит, то скорее всего по причине, что в системе установлены сертификаты, запрещающие это делать.

Чтобы все-таки снять блокировку, нужно перейти в раздел «Безопасность», и там выбрать «Очистить учетные данные», а затем подтвердить соответствующее намерение. Когда это выполнено, можно попробовать убрать блокировку указанным выше способом.

Как быть, если убрать блокировку экрана на андроид запрещено администратором

В этом случае нужно выполнить «Очистку учетных данных» (как это делать, см. пункт выше).
Если телефон корпоративный, то прежде, чем выполнять соответствующие действия, необходимо проконсультироваться с ИТ-специалистом компании.

ТОП-5 приложений для блокировки экрана

Кому-то может не нравиться внешний вид стандартного локскрина, а некоторым может не хватать его возможностей. Но, к счастью, на Android можно поставить стороннее соответствующее приложение. Их существует множество, вот лишь несколько самых популярных:

Picturesque Lock Screen (разработана сотрудниками Microsoft, имеет много виджетов);
LokLok (локскрин-мессенджер – с его помощью можно общаться с друзьями);
Corgi (локскрин для тех, кто пользуется агрегатором Feedly, и не хочет пропускать новостей);
MixLocker (экран блокировки с огромным выбором тем);
dodol locker (просто красивый локскрин).

Лучше все-таки пользоваться локскрином, и не отключать его. Это позволит избежать ряда неприятностей. А чтобы процесс разблокировки мог оказаться полезным и приятным, можно установить наиболее интересный сторонний экран блокировки.

Часто пользователи мобильных гаджетов, работающих на ОС Android, сталкиваются с проблемой отключения блокировки экрана. Установлен графический ключ, пароль или PIN-код, но владелец устройства желает, чтобы защита снималась простым движением пальца, либо экран совсем не блокировался. Пытаясь просто зайти в меню и снять ограничения, пользователь видит, что не может получить доступ к необходимым опциям, так как нужные строчки неактивны. У этой ошибки есть достаточно простое решение, и сейчас я расскажу, что надо сделать для снятия ограничений, если данные действия запрещены администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных.

Меню настроек с сообщением об ошибке «Запрещено администратором, политикой шифрования или сервисом хранения учетных данных»

Почему возникает ошибка с запретом администратора

Кроме того, что мобильные гаджеты на платформе Android имеют встроенные программы, обеспечивающие безопасность данных, многие пользователи устанавливают дополнительные средства защиты и, сами того не зная, запускают администрирование или политику шифрования. В результате владелец девайса включает такую защиту, что и сам не получает доступ к определенным настройкам планшета либо телефона.

Также сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных” может выскакивать при установке какого-либо полезного программного обеспечения, имеющего сертификат, который меняет настройки мобильного устройства. В этом случае приложением запрашивается разрешение активировать администратора девайса, и, если пользователь подтверждает действие, после окончания установки выскакивает сообщение о том, что администратор активирован.

Администратор активирован

Третьей причиной выступает корпоративная политика безопасности. То есть, если при помощи своего устройства вы получаете доступ к информации организации-работодателя, и ваш электронный ящик удаленно подключен к сети компании, ошибка может быть обусловлена действиями специалистов по IT. В этом случае перед решением проблемы следует связаться с ними и вместе попробовать исключить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”.

Как исправить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”

Если проблема возникла после установки приложения, обеспечивающего дополнительную защиту девайса, то, если данная программа не нужна, ее необходимо удалить. При нежелании удалять приложение можно отключить администратора, чтобы телефоном не могли управлять никакие посторонние программы. Для этого в настройках гаджета нужно зайти в меню безопасности и перейти в пункт “Администраторы устройства”.

Администраторы устройства

При наличии в данном меню каких-либо программ, особенно вам неизвестных, нужно нажать на их название. Если выскочит сообщение о том, что администратор активирован и разрешает приложению блокировать экран, то это значит, что с данной программы необходимо снять эти права – уберите флажок или передвиньте кнопку. При надобности вы снова сможете зайти в данное меню и вновь дать приложению право блокировать экран.

Программы, находящиеся в меню «Администраторы устройств»

Следующим шагом очистите сертификаты устройства, которые не позволяют снижать степень безопасности девайса. Нужный пункт находится в самом низу меню “Администрирование устройства”. В зависимости от гаджета он называется “Очистить учетные данные” или “Очистка сертификатов”. И в том, и в другом случае предполагается одно и то же действие – удаление всех сертификатов. Выберите его и подтвердите действие.

Очистка сертификатов

Если вы боитесь, что в процессе удаления сертификатов потеряете личные данные, создайте их резервную копию. Важные файлы можете отправить на облако, а потом заново скачать их в телефон. С самим устройством ничего плохого не случится. К большому плюсу ОС Android можно отнести синхронизацию с аккаунтом Google. В этом случае все контакты по умолчанию хранятся на облаке. Если сомневаетесь, проверьте синхронизацию. Для этого в настройках зайдите в меню “Аккаунты” или “Учетные записи” и нажмите на Google. Там вы увидите все необходимые сведения.

Аккаунт Google

Для нормальной работы перезагрузите смартфон или планшет, снова зайдите в меню безопасности и проверьте, стали ли активны строчки, ранее содержащие сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”. Если да, то смело отключайте блокировку экрана или активируйте простую разблокировку пальцем.

Данный способ должен дать желаемый результат – разблокировать неактивные поля. Если же этого не случилось, то в качестве последнего варианта остается сброс до заводских настроек. Перед тем, как производить данные действия, сохраните важную информацию: личные фотографии, видео, файлы, необходимые для работы, так как при сбросе все данные будут потеряны.

Вконтакте

Иногда при попытке сменить графический ключ разблокировки экрана или других действиях видно сообщение «Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных». Перед тем, как рассмотреть процедуру снятия такого ограничения, необходимо понять, откуда оно вообще берется.

1. Почему видно такое сообщение

Если говорить просто, то на телефоне или планшете установлен какой-то сертификат, который непосредственно или косвенно связан с безопасностью. Определенные его части или весь сертификат не дает пользователю понижать уровень безопасности.

Разблокировка графическим ключом считается наиболее безопасной и защищенной от взлома системой. Пароль и PIN-код вскрыть намного проще – их можно элементарно подобрать, исходя из знаний о пользователе.

Например, можно попробовать использовать цифры даты рождения, имя любимого музыкального исполнителя и так далее. К графическому ключу такие психологические особенности не подходят.

Именно по этой причине определенный сертификат не дает возможность уменьшить уровень безопасности путем смены типа снятия блокировки экрана.

Этот сертификат может относиться к следующим программным продуктам:

Samsung Pay;
Samsung Billing;
Android Pay;
Microsoft Outlook и другие.

Теперь, когда Вы знаете, из-за чего возникает проблема, можно представить, как ее решить.

2. Способы снятия ограничения

Вот как снять графический ключ:

Отключите такие службы, как Samsung Pay, Samsung Billing, Android Pay и Outlook. Для этого зайдите в настройки и откройте список приложений («Диспетчер приложений» в меню «Приложения»). Затем откройте нужную программу и на ее странице нажмите кнопку «Выключить». После отключения каждой службы пробуйте делать то, что хотели с самого начала.

Отключите администраторов. Для этого зайдите в меню «Безопасность» и пункт «Администраторы устройства». Если там будут какие-то приложения, в которых Вы сомневаетесь, смело отключайте их. После этого, опять же, пробуйте выполнить ту задачу, которую хотели изначально. Скорее всего, ограничение пропадет с телефона и с плашета.

Если ничего не получается, уберите все возможные сертификаты. Для этого в меню «Безопасность» нажмите «Очистка сертификатов» и подтвердите действие.
Очистите учетные регистрационные данные. В некоторых смартфонах также в меню «Безопасность» можно зайти в «Другие параметры безопасности» и «Хранилище регистрационных данных». Там будет пункт «Очистить учетные данные». Нажмите на него и подтвердите действие.

Важно! После того, как Вы попробовали каждый способ, перезагружайте устройство. Возможно, до этого ничего не изменится.

Выполните полный сброс устройства. Перед этим обязательно скопируйте все важные данные на облачное хранилище или флешку. Как сбросить аппарат, подробно описано в данной статье (способ 5).

Но к последнему способу Вы вряд ли придете. Это возможно только если у Вас какой-то уникальный случай и первые в списке пути решения проблемы не будут работать.

В большинстве случаев все дело именно в сертификате и сброс таковых помогает снять всяческие ограничения. Если нет, значит, в смартфоне или планшете есть какой-то глюк. Если у Вас еще действует гарантия, лучше обратиться к специалистам.

Сейчас мы с вами разберемся в причинах почему на вашем телефоне или планшете Android не активно отключение блокировки экрана или разблокировка запрещена администратором. Посмотрим что можно сделать в такой ситуации.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Причины возникновения ошибки с запретом администратора

Опция отключения блокировки экрана может быть неактивна из-за настроек безопасности или работы определенных приложений. Ниже мы рассмотрим подробную инструкцию решения проблемы путем изменения настроек безопасности для разных гаджетов и версий системы Андроид.

Для девайсов Андроид существуют встроенные приложения, которые отвечают за безопасность информации. Еще некоторые пользователи любят активировать дополнительную защиту, которая без каких-либо оповещений проводит запуск администрирования. В итоге запускается защита, а пользователь теряет возможность доступна к некоторым настройкам гаджета.

Демонстрация ошибки «Запрещено администратором» возможно в ситуации, когда выполняется инсталляция ПО с сертификатом, изменяющим настройки гаджета. Здесь софт выполнят запрос на активацию администратора устройства. При подтверждении пользователем этого запроса после завершения установочного процесса отображается сообщение про активацию администратора.

Еще одна причина связана с корпоративной политикой безопасности. Когда с помощью собственного гаджета вы получаете доступ к данным компании-работодателя, а ваш e-mail к сети организации подключен удаленно, обуславливается подобная ошибка действиями IT специалистов. Для решения подобной проблемы необходимо с этими специалистами связаться, чтобы ошибка «Запрещено администратором» была отключена.

Способы заблокировать экран

Блокировка отсутствует. Полностью отсутствует защита, а включается экран путем нажатия на Power. Сразу запускается рабочий стол.
Простой свайп. Актуально для защиты от случайных запусков. Пользователь выполняет разблокировку выполнением по экрану движения пальца.
. Выполняется разблокировка девайса выполняется рисованием узора путем выбора специальных точек. Если пользователь выполнит неудачную попытку разблокировки, то перед очередной попыткой вводится пауза, что гарантирует безопасность устройства.
PIN-код. Снятие блокировки осуществляется после введений нескольких цифр. Если выполняется несколько неверных вводов, запускается пауза, что гарантирует более высокий уровень безопасности.
Пароль. Этот вариант относится к самому безопасному, но и очень длительному методу. Пользователю следует указать комбинацию ранее выбранных символов.
Отпечаток пальца. Инновационный метод защиты. На данный момент обеспечивает наивысший уровень безопасности.
Распознавание лица. Выполняется сканирование точек лица пользователя.
Сканер радужной оболочки глаза. Обеспечивается защита наивысшего уровня, т.к. сетчатка глаза у всех людей разная.

Пользователь для повышения уровня безопасности может воспользоваться сторонним софтом, в котором для входа в систему потребуется ответить на вопросы, загадки. В этой области возможности Андроид являются безграничными.

Убираем блокировку с Андроид 6.х

Жмем на значок «Приложения». Выбираем «Настройки».
На скриншоте ниже показано меню в виде шестеренки, жмем на него.
Указываем «Безопасность».
В нашем примере блокировка экрана осуществлена по графическому ключу. Пользователю требуется его отключить, поэтому тапаем по пункту, как на картинке ниже.
Теперь выполняем ввод графического ключа. Если данную операцию не сделать, то вы не сможете перейти к следующему пункту нашей инструкции.
При успешной проверке существует несколько вариантов отключить блокировку. Жмем на 1-й пункт.
В отобразившемся окне подтверждаем отключение блокировки экрана.

Убираем блокировку с Андроид 7.х

Пользователю требуется вниз опустить строку уведомлений, после чего жмем на значок с видом шестеренки.
Теперь указываем меню «Безопасность».
Откроется меню, в котором жмем «Блокировка экрана». Мы рассматриваем пример способа авторизации c применением ПИН-кода.
Чтобы у пользователя появилась возможность внести в настройки безопасности изменения, необходимо указать этот ПИН-код.
Осуществится разблокировка функционала. Жмем на 1-ый пункт, чтобы данный вид блокировки отключить.

Xiaomi и MIUI

Инструкция для отключения блокировки экрана на фирменной оболочке MIUI, которая используется на гаджетах Хиоми:

Совершаем свайп для вызова панели инструментов, жмем на значок в виде шестеренки.
Метод защиты в данном примере – отпечаток пальца, поэтому у в меню жмем на указанную вкладку.
Выбираем меню с этим видом блокировки.
Вводим пароль. Без выполнения этой операции продолжить шаги в инструкции не получится.
Жмем «Отключение блокировки».
Отобразится сообщение с предупреждением, что будет снята блокировка. Нажимаем «ОК».

Samsung и TouchWiz

От пользователя требуется опустить «шторку» и нажать «Настройки».
Меню прокручиваем вниз до пункта, продемонстрированного на картинке ниже.
Там будет показан раздел «Тип блокировки» с демонстрацией установленной защиты. Нам следует выбрать строку, обведенную на скриншоте ниже красным цветом.
Подтверждаем изменения путем ввода верного графического ключа.
Жмем на «Провести по экрану». Данным действием мы выключим проверку безопасности.
Будет продемонстрировано сообщение, что происходит удаление ранее сохраненного ключа. Жмем «Стереть» для подтверждения действий.

Выполнение вышеприведенной инструкции позволит пользователю сбросить пароль и отменить защиту включения девайса.

Обходим блокировку в случае потери пароля

Нередки ситуации, когда пользователь не имеет возможности разблокировать телефон, т.к. забыл пароль. Единственным эффективным решением здесь будет операция по удалению блокировки путем сброса гаджета к заводским настройкам.

Отключаем гаджет, используем нужное сочетание кнопок для перехода в Рекавери. Разные девайсы имеют отличные сочетания кнопок. Например, для Самсунга следует нажать на Home + Power + громкость вверх.