К видеоконференции можно присоединиться несколькими способами:

1. 1. Организатор при конференции выбирает в диалоге выбора типа конференции участников, которых он хочет пригласить. В этом случае выбранным пользователям автоматически придёт вызов с приглашением в конференцию. Организатор также может послать приглашение любому пользователю с помощью двойного клика по его имени в своей адресной книге. В обоих случаях приложение позволит пригласить только пользователей со статусом “онлайн”.
   2. К конференции можно присоединиться самостоятельно. Для этого в следует добавить владельца конференции. Во время её проведения статус владельца изменится на «звездочку». С помощью двойного клика по контакту вы запросите у организатора разрешения на вход в конференцию. В случае его положительного ответа вы зайдете в нее. Стоит заметить, что в случае, если по какой-либо причине ведущий удалит вас из конференции, то еще раз самостоятельно присоединиться к ней не получится. В таком случае только владелец или другой ведущий сможет отправить вам приглашение повторно.
   3. Присоединиться к конференции можно в веб-браузере, , которая генерируется, когда администратор сервера создаёт конференцию через панель управления сервером. Те пользователи, которые получили эту ссылку, могут с легкостью присоединиться к конференции, и выбрав способ для входа в конференцию скачать TrueConf для Windows, OS X или Linux, который без установки в систему позволяет запустить конференцию на компьютере. В случае приватной конференции . Если конференция публичная, то возможен .
   4. Присоединиться к конференции на сервер TrueConf можно введя в адресной строке приложения адрес этой конференции в формате CID@адрес_сервера#vcs . CID - это идентификатор конференции, скажем, \c\c2ff47b6a9 ; а адрес_сервера - один из внешних адресов сервера TrueConf. Для примера полный адрес конференции выглядит таким образом — \c\[email protected]#vcs и на него можно позвонить через строку вызова. CID доступен только для запланированных на сервере конференций. Для конференций созданных через приложение TrueConf этот способ недоступен.
   5. Если на сервере TrueConf Server подключена опция SIP/H.323-шлюза и администратор зарегистрировал SIP/H.323 терминалы, то их пользователи , введя в строке вызова следующий адрес: CID@IP . IP - это IP-адрес или доменное имя TrueConf Server. Для примера \c\[email protected] или \c\[email protected] .

Чтобы подключиться к конференции с терминала, незарегистрированного на TrueConf Server, введите в строке вызова терминала:

• CID@IP – для дефолтного SIP порта 5060 с указанием двух адресов с протоколам UDP и TCP в настройках в разделе “SIP шлюз”: \c\[email protected]
• CID@IP:Port;transport=Protocol – для недефолтного порта SIP с указанием только одного протокола в адресе в разделе “SIP шлюз”, например, TCP: \c\[email protected]:9876;transport=TCP

Как и в предыдущем способе CID запланированной конференции необходимо узнать у администратора сервера.

TrueConf (TrueConf Server) - программный сервер видеоконференций, который использует IP каналы передачи данных . TrueConf обеспечивает проведение видеоконференций бизнес качества High Definition даже на низкоскоростных и нестабильных каналах Интернет. TrueConf работает на любых стандартных Интернет-каналах, включая Wi-Fi, и обеспечит видеосвязь, где бы Вы не находились: в офисе, дома, в гостинице или аэропорту.

Все, что Вам нужно - скачать и установить программное обеспечение для интернет видеоконференций TrueConf на свой персональный компьютер или ноутбук, подключить к нему камеру, и Ваш компьютер превращается в полнофункциональный терминал аудио и видео конференций корпоративного уровня.

Какое разрешение видео в продуктах TrueConf?

В видеосервере TrueConf Server существует возможность передачи видео с разрешением 640x480 и HD качество (720p) видео.

Нужен ли какой-то специальный мощный сервер?

Вовсе нет. Подходит почти любой сервер с операционной системой Windows Server 2000/2003/2008, с объёмом оперативной памяти не менее 1ГБ и процессором классом не ниже Pentium 4.

Могу ли я подключить несколько камер?

Вы можете подключить несколько камер при помощи стороннего ПО. Например, SplitCam или WebCamXP.

Можно ли звонить в Skype?

Нет. Скайп не позволяет принимать звонки из сторонних приложений.

Что такое селекторное видеосовещание? Что такое симметричная групповая видеконференция? Какие типы видеоконференций существуют в системе TrueConf?

TrueConf существуют 4 типа видеоконференций:

точечная видеоконференция 1-на-1 или видеозвонок;

симметричная групповая видеоконференция с количеством участников до 25 пользователей, где все участники видят и слышат друг друга;

селекторное видеосовещание 4-на-250, в которой транслировать видео и аудио сигналы на всю аудиторию могут до 4-х участников одновременно, при этом существует возможность передачи права трансляции между участниками конференции согласно установленным правилам;

видеовещание позволяет связать одновременно до 25 участников так, что все участники будут видеть и слышать только одного вещающего, а он в свою очередь будет видеть и слышать всех участников видеоконференции.

Обязательно ли иметь видеокамеру моему собеседнику, если я хочу связаться с ним через TrueConf?

Нет. Нижеследующая таблица поясняет, что именно окажется возможным при наличии или отсутствии конкретных периферийных устройств:

У пользователя есть...	Позволяет ОТПРАВЛЯТЬ...	И ПРИНИМАТЬ
Динамики, микрофон и видеокамера		Видео-, аудиоматериалы и текст
Только динамики и микрофон	Аудиоматериалы и текст	Видео-, аудиоматериалы и текст
Только динамики	Текст	Видео-, аудиоматериалы и текст

Можно ли подключить IP камеру к TrueConf?

Вы можете подключить IP камеру к TrueConf при помощи стороннего ПО. Например, WebCamXP.

Есть ли версия не под Windows?

В данный момент есть версии клиентского ПО под Microsoft Windows XP, Vista, 7, .

Возникает ли эффект эха?

Просто звук выходящий из ваших колонок попадает в ваш микрофон и на противоположенном конце ваш собеседник слышит себя.

Как улучшить качество видеосвязи?

Есть несколько простых советов, которые позволят сделать видеообщение качественнее и комфортнее:

Используйте качественные веб-камеры;

Используйте хорошие микрофоны или спикерфоны;

Убедитесь, что провайдер поставляет вам качественный и быстрый доступ в Интернет;

Убедитесь, что качественный Интернет есть у всех участников видеоконференции.

Поддерживает ли клиентское приложение TrueConf работу на нескольких мониторах?

Да, поддерживает. Вы можете общаться с помощью видеосвязи в реальном времени с Вашими коллегами на одном мониторе и параллельно работать с документами на соседнем или развернуть на нём презентацию.

Могу ли я использовать свою бытовую видеокамеру с TrueConf?

В дополнение к наиболее популярным камерам, предназначенным специально для работы с компьютерами, TrueConf может работать практически с любой камерой или источником видеоизображения, которые поддерживаются Вашим ПК, включая:
Камеры, подключаемые через sVHS, FireWire, или иные карты и иные карты видеозахвата. Любую камеру с портом RCA, конвертированную для USB с использованием кабеля видеозахвата, такого как, например, кабель Belkin RCA to USB.

Может ли TrueConf работать при наличии firewall, ICS, NAT или proxy-сервера?

Да, может. Клиентское ПО TrueConf умеет работать из корпоративных сетей и не требует выделенного IP адреса. Для работы TrueConf через прокси-сервер потребуется ввести его параметры в сетевых настройках приложения.

Работает ли видеосвязь через спутниковый канал?

Да, работает. За подробностями обратитесь к нашим специалистам.

Что мне понадобится для начала?

Всё что Вам нужно для организации видеосвязи на рабочем месте это обычный персональный компьютер под управлением ОС Windows, подключенный к локальной сети или Интернет, клиентское приложение TrueConf, веб-камера и гарнитура (или микрофон и колонки). Никакого дополнительного оборудования покупать не нужно.

Всем ли участникам необходимо поставить клиентское приложение TrueConf для общения?

Да, для того чтобы стать участником видеоконференции, созданной в системе TrueConf, необходимо установить себе клиентское приложение TrueConf.

Для программного ВКС сервера TrueConf Server клиентское приложение называется TrueConf Plus, и поставляемый вместе с сервером.

Как я могу пригласить своих коллег в конференцию?

Администратору сервера, необходимо завести на каждого нового пользователя свою учетную запись в приложении-конфигураторе TrueConf Trueconf Manager. У администратора сервера TrueConf Server есть возможность автоматической авторизации всех пользователей через службу Active Directory.

Может ли ведущий покинуть видеоконференцию, не прерывая ее?

Да, может. При выходе ведущего из видеоконференции появляется диалог «Завершить сеанс для остальных участников конференции?». При отрицательном ответе конференция не будет прервана. При этом роль ведущего не может быть передана никому из оставшихся участников.

Может ли ведущий вернуться в видеоконференцию, из которой он вышел?

Да, может. Если вы хотите повторно присоединиться к текущей групповой конференции, в которой прежде исполняли роль Ведущего, создайте любую групповую конференцию и вы присоединитесь к прежней конференции в качестве Ведущего, если она еще не закончилась.

Может ли ведущий конференции, выйдя из нее (и не прерывая ее) организовать другую конференцию?

Нет, если ведущий попытается организовать любую другую конференцию, он вернется в ранее созданную.

Поддерживается ли Windows Vista 64-бит?

Да. 64-разрядная версия операционной системы Windows Vista поддерживается клиентскими приложениями TrueConf.

Могу ли я использовать TrueConf на Mac OS X?

В настоящее время программное обеспечение TrueConf работает под управлением операционных систем семейства Windows, Android, iOS (iPhone, iPad, iPod), OS X 10.7.5+ .

Могут ли пользователи внутри локальной сети общаться с пользователями, подключенными через Интернет?

Да, могут, если у пользователей внутри локальной сети и у пользователей из Интернет есть возможность соединиться с одним сервером TrueConf Server.

Какой видео кодек используется в ПО TrueConf?

В ПО TrueConf используется собственный кодек CycloneTM . CycloneTM является мощным кодеком, который обеспечивает высокое качество передачи видео на слабых и нестабильных каналах связи (от 200 Кбит/с). При этом по сети от каждого из участников передается видео поток с разрешением от 480x360 и более.

CycloneTM разработан таким образом, что он абсолютно не требователен к ресурсам процессора (что позволяет использовать ПО TrueConf на обычных персональных компьютерах), при этом обеспечивает малые задержки. Он содержит алгоритмы распознавания таких объектов, как человеческое лицо и руки (независимо от национальности, пола, возраста, расы или цвета кожи). В него включены специальные фильтры для Веб-камер. Всё это в высокой степени улучшает качество изображения, что является очень важным фактором для видеоконференций.

После того, как Google представил новый открытый формат видеосвязи WebM , и он появился в свободном доступе, о его поддержке заявили многие компании и проекты, такие как Mozilla Firefox, Adobe Flash, Google Chrome, Opera, Skype, YouTube. Не осталась в стороне от мировых лидеров и компания TrueConf, которая первой на рынке видеоконференцсвязи выпустила решение на основе используемого в WebM видеокодека VP8 . В решениях TrueConf уже давно использовался видеокодек собственной разработки TrueConf Cyclone , но после подробного исследования нового видеоформата WebM , компания решила внедрить его главную компоненту - видеокодек VP8 во все свои продукты и, тем самым, первой выпустила на рынок решения для видеоконференцсвязи на его основе.

Благодаря накопленному опыту и использованию доработанного специалистами компании видеокодека VP8, качество видео в видеоконференциях повысилось в четыре раза и достигло разрешения 640-на-480 точек, сохранив при этом низкие требования к производительности процессора, скорости и качеству каналов связи. Кодек Cyclone по-прежнему поставляется в составе продуктов компании, но по умолчанию отключен и активизируется только при недостаточной мощности центрального процессора.

Чем TrueConf лучше Skype?

Skype не поставляет своих видеосерверов, его нельзя использовать в закрытых сетях;

TrueConf сервер установлен в вашей корп. сети или на вашем колокейшн, Skype - это сервис;

TrueConf адаптирован для работы на медленных интернет-каналах;

TrueConf изначально создавался как средство видеообщения;

TrueConf менее требователен к ресурсам компьютера и каналам;

TrueConf поддерживает качество High Definition в отличии от Skype;

Trueconf поддерживает до 250 одновременных подключений в конференции;

TrueConf даёт дополнительные функции, такие как "селекторное совещание", "вещание", "управление удаленным рабочим столом", "показ презентаций" и т.п.;

В случае, если у вас плохой канал Интернет до серверов Skype, то картинка даёт "пикселизацию", размывается. У TrueConf таких проблем нет;

Skype - больше домашнее решение. TrueConf - корпоративное;

"Падение" Skype.com, никак не влияют на качество видеоконференций на вашем предприятии:)

Какие камеры выбрать?

Для стандартного рабочего места достаточно гарнитуры с микрофоном и обычной вебкамеры;

Для рабочего места более высокого уровня мы рекомендуем использовать вебкамеру известных производителей (Tandberg, Microsoft, Logitech, Creative и т.п.) и эхоподавляющие микрофоны.

ВОПРОСЫ ПО СЕРВЕРУ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЙ TRUECONF

Может ли пользователь с H.323/SIP оборудованием (Polycom, Tandberg, LifeSize и др.) стать участником видеоконференции Trueconf?

Да, может. Подобное взаимодействие для передачи звуки и видео достигается посредством программного обеспечения Trueconf H.323/SIP Gateway.

Это программно комплекс, устанавливаемый на обычный ПК, который дает возможность использовать устройства, работающие по протоколу H.323 /SIP, в качестве терминалов видеоконференцсвязи (ВКС) в сети, организованной на базе систем TrueConf Server, а так же обеспечивает проведение персональных и групповых видеоконференций между пользователем H.323/SIP терминала и пользователями TrueConf Server. При этом обеспечивается видеосвязь как внутри локальной сети, так и за её пределами, например? через Интернет или по VPN.

Могу ли я использовать TrueConf для проведения конференций между конференц-залом и обычным ПК?

Да, можете, но это потребует использование дополнительной аудио аппаратуры и проектора. При реализации схемы, изображенной ниже, Вы сможете проводить конференции между конференц-залом и обычным персональным компьютером.

Правда ли, что Trueconf подходит только для персональной видеоконференци, а не для конференц-залов и переговорных комнат?

Абсолютно неправда! Trueconf подходит как для малых переговорных комнат, так и для конференц-залов. Наилучший эффект достигается при использование камеры или Microsoft LifeCam Studio на фотоштативе. О чем свидетельствует проведнные нами многосторонние видеоконференции в конференц-залах крупных городов Украины.

Какие типы видеоконференций существуют в системе Trueconf?

Персональные видеоконференции между двумя пользователями или, просто, видеозвонки;

симметричные групповые видеоконференции с участием до 25 пользователей;

специальные асимметричные групповые конференции с участием до 25 пользователей, в которых ведущий конференции слышит и видит всех участников, а участники слышат и видят только ведущего;

«Селекторное видеосовещание» с участием до 250 пользователей, в которых транслировать видео и аудио сигналы на всю аудиторию могут до 4 участников одновременно, при этом существует возможность передачи права трансляции между участниками конференции согласно установленным правилам;

специальные групповые конференции «Интерком» (до 25 участников, все участники слышат и видят друг друга), однако передача сигналов между участниками осуществляется напрямую, с минимальным участием сервера и экономит ресурсы локальной сети.

Какое оборудование лучше поставить в зале?

Для персональных видеоконференций между двумя пользователями Вам подойдёт веб-камера или портативные камкордеры.

Для проведения симметричных групповых видеоконференций , когда все пользователи видят и слышат друг друга, мы советуем камкордеры или PTZ камеры .

Для селекторного видеосовещания мы советуем использовать PTZ камеры или профессиональные цифровые камеры (HDV) .

При выборе конкретной модели обратите внимание на важные характеристики камер :

Разрешение матрицы (HQ - 640x480, HD - 1280x720)

Оптика (стеклянные линзы, широкоугольный объектив)

Частота кадров (комфорт-30 кадров в секунду)

Фокусировка (автоматическая/ручная)

Работоспособность при недостаточной освещённости

AverMedia DarkCrystal HD Capture Station

AverTV Capture HD

BlackMagic Intensity Pro

BlackMagic Intensity Shuttle

PINNACLE Video Capture Dazzle DVD Recorder

PINNACLE Dazzle Video Creator Plus HD

Dazzle DV Creator 80

Aver EZ Media

Aver PCTV

Miro PCTV

Miro DC10

Miro DC30

Belkin USB VideoBus II

Fly Video EZ

Fly Video PCTV

Выводить изображение вы можете через проектор или на большие плазменные или LCD экраны. Звуковую систему зала рекомендуем подключать к терминалу через микшер с функцией аппаратного эхоподавления.

У несколько участников групповой видеоконференции установлены свои firewall’ы, будет ли система Trueconf работать в таких условиях?

Да, будет. Для этого Вам необходимо убедиться в том, что у всех пользователей открыт исходящий порт 4307.

Какие требования к каналам на клиенте и на сервере?

На клиенте для простого видеозвонка достаточно 200кб/с. Для полноценной работы мы рекомендуем канал от 380 до 512 кб/с.

Рекомендуемая пропускная способность канала на сервере зависит от количества одновременных групповых видеоконференций и числа участников в них. Для проведения одной конференции 6х6 рекомендуемая скорость исходящего подключения должна быть не менее 3Мб/с, а входящего 768кб/с.

В чем главные отличия Trueconf от систем ВКС Tandberg, Polycom, Sony и т.п.?

Главное отличие в том, что в отличии от традиционных систем ВКС, Trueconf предназначен для работы при использовании нестабильных каналов, т.е. через обычный Интернет. Классические же системы требуют дорогостоящих каналов с гарантированной пропускной способностью;

Системы Trueconf не требуют специального оборудования, в качестве серверов и терминалов используются обычные компьютеры;

Trueconf предлагает удобные средства для совместной работы;

Trueconf значительно дешевле.

Какие условия включения HD в конференции?

Условиями включения HD в конференции являются следующие критерии:

Со стороны Вашего собеседника:

наличие 4х ядерного процессора класса Core Quad, i5, i7;

наличие камеры, поддерживающей захват изображения в разрешении HD 720p;

на момент старта программы и во время работы конференции нет параллельных программ, загружающих процессор более чем 25-50%;

доступность исходящего канала связи от 1 Мбит/с;

С Вашей стороны:

доступность входящего канала связи от 1 Мбит/с;

наличие процессора класса 2х ядерного 1.5-2 ГГц или одно-ядерного 2.5-3 ГГц.

Можно ли соединить классический MCU и сервер Trueconf?

Можно. Для этого надо обратиться к нашим специалистам.

Можно ли поставить сервер TrueConf на обычный компьютер?

Можно. Требования к такому компьютеру будут очень невысоки.

По каким портам работает система Trueconf?

По умолчанию используется TCP порт 4307 для входящих соединений от клиентских приложений. Вы можете перенастроить этот порт на любой удобный Вам в настройках конфигуратора TrueConf Server.

При регистрации сервера после покупки или выдачи пробной версии так же используется TCP порт 4310 для исходящего соединения для проверки регистрационного ключа.

Какие минимальные требования к клиентскому компьютеру? А к серверу?

процессор Intel Core 2 Duo E6400, AMD 64 X2 4400+ и выше;

1 ГБ оперативной памяти (DDR RAM);

20 ГБ на жестком диске;

сеть Ethernet 100 Мбит/с;

операционная система MS Windows Server 2000/2003/2008.

процессор Intel Core 2 Quad, Intel Core i5, Intel Core i3

1 ГБ оперативной памяти (RAM);

операционная система Windows 2000/XP/Vista/Win7;

видеокарта совместимая с DirectX 9c (256 MB)

разрешение 864х480 широкоформатное 16:9 @ 30 fps

подключение к Интернет со скоростью более 256 кбит/с в обоих направлениях;

полнодуплексная звуковая карта;

гарнитура с микрофоном для исключения появления эффекта эхо.

вебкамера с HD(720p) - качеством видео.

Сервер TrueConf Server может поддерживать одновременно несколько тысяч онлайн пользователей, при этом они могут проводить несколько сотен видеозвонков или чуть меньшее количество групповых конференций.

Сложно ли настроить видеосервер Trueconf?

Очень просто. Обычно это занимает от 5 до 15 минут. В руководстве администратора, которое устанавливается вместе с программой вы найдете простой раздел «Как начать пользоваться?»

Что означает количество он-лайн пользователей?

Это количество пользователей, в данный момент подключенных к серверу. Не важно, участвуют они между собой в видеоконференциях при этом или нет.

Сколько максимум человек может быть в одной видеоконференции?

В симметричной - до 25 участников;

В асимметричной - до 25 участников;

В селекторном видеосовещании до 250;

Как сделать групповую видеоконференцию на сервере VCS?

Очень просто, её можно создать как на клиенте, так и на сервере. Обратитесь к документации.

Какие ограничения пробной версии TrueConf Server имеет?

Срок работы - 14 дней. По вашему запросу, мы можем продлить действие тестовой версии;

Количество онлайн пользователей данной версии - 9;

Ваш тестовый сервер должен иметь постоянный прямой выход в Интернет (NAT поддерживается, Proxy не поддерживается) по порту 4310 для получения лицензионной информации.От вас будет передаваться только информация о факте запуска и регистрации сервера, а так же анонимная статистика использования. В случае покупки лицензии на видеосервер такое соединение не требуется;

База данных пользователей уже заполнена стандартными фиксированными именами и паролями;

Время каждой конференции ограниченно - 15 минут. Количество одновременных конференций - 4;

Доступные режимы для тестирования:

• Видеозвонок;

  Групповая видеоконференция (все всех видят и слышат) с числом участников до 9;

  Видеовещание (все видят ведущего, ведущий видит всех) с числом участников до 9;

  Ролевая видеоконференця (все видят ведущего и две видеотрибуны, на которые ведущий приглашает вещающих) с числом участников до 9;

  Передача файлов в видеозвонке;

  Электронная доска в видеозвонке;

  Запись вещающего;

  Чат;

  Слайд-шоу;

  Показ рабочего стола.

Какие порты мне нужно открыть?

Для работы ВКС севрера TrueConf Server Вам необходимо открыть только один TCP порт на сервере, это порт 4310.

Для работы клиентских приложений Trueconf Plus так же требуется открыть только один исходящий порт, который может быть переопределен администратором с помощью приложения TrueConf Server Manager. По умолчанию это порт 4307.

Я нахожусь внутри корпоративной сети за firewall, будет ли Trueconf работать в таких условиях?

Да, будет. Необходимо только выполнить условия об открытых портах, описанных в вопросе «Какие порты мне нужно открыть?» .

Можно ли использовать службу Active Directory для управления учетными записями на сервере TrueConf Server?

ВКС сервер TrueConf Server поддерживает режим слияния пользовательских каталогов LDAP, соответственно позволяет на лету интегрировать базу пользователей Active Directory вашей организации в систему учетных записей сервера TrueConf Server. Вы можете прочитать подробнее об этом механизме в разделе возможностей.

Поддерживает ли TrueConf передачу видео высокой четкости (HD)?

Да, сервер TrueConf Server поддерживает передачу видео высокого качества HQ (640х480) и высокой четкости HD (720p).

Можно ли использовать терминалы H.323 или SIP в видеоконференциях Trueconf?

Да, с помощью дополнительного ПО Trueconf Gateway.

Сколько стоит клиентское ПО?

Клиентское ПО является частью системы и не подлежит отдельному лицензированию.

Где и как получить клиентское ПО Trueconf Plus?

Клиентское программное обеспечение Trueconf Plus поставляется вместе с видеосервером TrueConf Server. Оно создается в программе Конфигураторе TrueConf Server после регистрации таким образом, чтобы автоматически соединяется именно с вашим видеосервером. Чтобы получить клиентское ПО Trueconf Plus Вам необходимо:

Открыть программу Конфигуратор TrueConf Server;

Перейти во вкладку ""Приложение"" и нажать на кнопку ""Создать инсталлятор"";

В открывшемся каталоге будет находиться дистрибутив клиентского ПО Trueconf Plus.

Я не определился, подходит ли мне сервер Trueconf? Хочу увидеть его в работе.

Компания ВКС Украина является авторизованным партнером российской компании Trueconf на территории Украины и предоставляет БЕСПЛАТНОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ TRUECONF НА 14 ДНЕЙ. Установка занимает не больше 15 минут. Также, можно посмотреть на работу TrueConfв нашем офисе.

При управлении компанией любого размера без совещаний не обойтись. Но одно дело, когда сотрудники находятся в одном здании, другое - когда их приходится собирать из разных городов и даже стран. Именно поэтому сегодня все более популярными становятся видеоконференции, позволяющие повысить эффективность общения и сэкономить на командировках.

Apache OpenMeetings

В настоящее время для организации видеоконференций существует большое количество решений, отличающихся по назначению (внутреннее, внешнее использование, вещание), типу (персональные, групповые, комнатные), виду (точка - точка и многоточечные), реализации (аппаратные и программные), используемым протоколам, стоимости и так далее. Рыночная цена коммерческих и особенно аппаратных решений довольно высока, однако применение свободного ПО поможет снизить затраты.

Система веб-конференций Apache OpenMeetings позволяет организовать проведение аудио- и видеосовещаний в многоточечном режиме, когда к серверу подключены десятки человек. За несколько лет проект сменил несколько команд и лицензий, в том числе был в Google Code (под лицензией Eclipse Public License). Последняя его дислокация - инкубатор Apache , соответственно, поменялась и лицензия, на Apache License 2.0. Последняя официальная версия 2.0 вышла в конце июля 2012 года.

Главный плюс - для видеосовещания не требуется установка дополнительного ПО, достаточно веб-браузера с плагином для поддержки технологии Flash. Предусмотрена возможность записи и последующего проигрывания совещаний и экспорта в AVI/FLV-файл, импорт в конференцию документов более чем 20 форматов и изображений. Участники могут скачать загруженный файл и совместно редактировать, вводя текст поверх оригинала, рисовать и помечать интересные места. Сами конференции могут быть открытыми и частными. Поддерживается два режима:

• совещание - до 16 участников, каждый может передавать аудио- и видеоданные;
• лекции - до 200 участников, передача аудио и видео только у модератора/лектора.

Предусмотрен также обмен текстовыми сообщениями в окне чата или приватными (используется встроенный Jabber-сервис). Настройки позволяют создать опрос. Модератор, организующий конференцию, отправляет всем участникам приглашение, содержащее прямую ссылку, он же управляет всеми доступными им возможностями. У каждого зарегистрированного пользователя имеется календарь событий с напоминанием о событиях (через электронную почту или iCal). При подключении выбирается вариант участия (видео + аудио, только видео или аудио, рисунки), разрешение и устройство. Настройки в комнате просты и понятны каждому, пользователь, впервые работающий с сервисом, быстро освоится. Возможна интеграция OpenMeetings с другими продуктами - сервером VoIP Asterisk, системой управления обучением Moodle, Drupal, Joomla, SugarCRM и некоторыми другими.

Реализовано три уровня доступа - пользователь, модератор и администратор сервера. Для аутентификации возможно использование внутренней базы или сервиса LDAP / Active Directory (в $RED5_HOME/webapps/openmeetings/conf найдешь готовые шаблоны для подключения). Возможна работа нескольких серверов OpenMeetings в кластере, одна установка может обслуживать несколько организаций.

Интерфейс OpenMeetings переведен на несколько языков, среди которых есть русский. Встроенный редактор локализованных сообщений (LanguageEditor) позволяет при необходимости скорректировать перевод. Внешний вид можно изменить при помощи тем.

Построен OpenMeetings с использованием технологий Java и XML. Для организации сервера задействуются: веб-сервер Apache Tomcat, Open Source Flash/RTMP Server Red5, OpenOffice.org/LibreOffice. В качестве базы данных может быть использована MySQL, PostgreSQL, Oracle, DB2 или Apache Derby. Предлагается демосайт, на котором можно познакомиться с основными возможностями OpenMeetings. Соединение с сервером осуществляется по протоколам HTTP (порт 5080), RTMP (порт 1935), RTMPT (порт 8088). Встроенный менеджер создания резервных копий упрощает резервирование и восстановление работоспособности сервера и перенос в другую систему.

Компоненты мультиплатформенные, поэтому сервер будет работать на любой *nix-системе или Windows. Установку OpenMeetings сложной назвать нельзя, процесс просто требует должной внимательности, в последующем эксплуатация особых хлопот не вызывает.

Требования к оборудованию невысоки, минимальные, которые указаны на сайте, - компьютер с процессором 1 ГГц CPU и 1 Гб ОЗУ. Но для конвертирования документов, загрузки файлов и записи видео этой мощности не хватит. В качестве рекомендуемых указан компьютер 2x/4x 2 ГГц (32/64 бит) и 4 Гб ОЗУ. Для организации 100 соединений достаточно компьютера класса Pentium 4 с 2 Гб ОЗУ.

ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИИ СО ЗВЕЗДАМИ

В популярном VoIP-сервере Asterisk конференцию можно организовать при помощи стандартного приложения MeetMe (app_meetme.so), которое поддерживает динамическое создание конференций, защиту паролем, разделение ролей, запись и многое другое. Процесс конфигурирования очень прост, достаточно отредактировать пару строчек в meetme.conf, а управление производится при помощи голосового меню. Что касается качества связи, то оно оставляет желать лучшего. К альтернативным решениям стоит отнести: ConfBridge (переработанный MeetMe), app_conference и его форк app_konference. Так, app_conference позволяет организовать аудио- и видеоконференцию с несколькими пользователями в приемлемом качестве. При этом он не микширует видеопотоки от участников (только аудио), а просто переправляет их нужным абонентам, что существенно снижает требования к оборудованию.

BIGBLUEBUTTON

Первая версия BigBlueButton была написана в 2007 году одним из сотрудников Карлтонского университета г. Оттава, Канада (Carleton University), при поддержке программы развития инновационных технологий и управления. Изначально продукт носил имя Blindside, но позже название было изменено на BigBlueButton, чтобы отразить простоту в использовании - для начала конференции нужно всего лишь нажать символическую синюю кнопку. Именно в простоте преимущество BBB перед более функциональным и оснащенным, а значит, и чуть более сложным OpenMeetings. Проект некоторое время искал свое место и сегодня ориентирован на организации, предлагающие услуги дистанционного образования, позволяя проводить обучение через интернет. Особая роль в этом процессе отводится одной из функций - видеоконференции. Но BBB с таким же успехом может быть использован для простого общения, проведения брифингов и вебинаров. В 2009 году была организована компания Blindside Networks для оказания платной поддержки пользователям продукта. Наиболее серьезным толчком к разработке продукта послужило участие в Google Summer of Code в 2010 году. Именно тогда был добавлен API, позволяющий подключать сторонние приложения, и сегодня встроить BBB можно в Sakai, WordPress, Moodle, Joomla, Redmine, Drupal, Matterhorn, LAMS и некоторые другие. Эта возможность более всего востребована пользователями BBB, поэтому из настроек сервера был убран интерфейс администратора: разработчики просто не видят смысла его развивать, так как управление ложится на плечи того, кто встраивает приложение. В случае отдельного сервера все установки можно без проблем произвести при помощи конфигурационных файлов BigBlueButton и возможностей веб-сервера. Проект находится на стадии активной разработки, причем следует отметить особую щепетильность в этом вопросе. Например, выходу версии 0.8 Bailetti предшествовали четыре беты и три RC. Недавно проект присоединился к бизнес-инкубатору для открытых проектов WebFWD («Web Forward»), который поддерживает Mozilla.

BigBlueButton обеспечивает многопользовательские аудио- и видеоконференции, чат и обмен личными сообщениями (в качестве клиента поддерживается только собственный Java-апплет BigBlueButton), запись лекций (слайды, аудио и чат) для дальнейшего воспроизведения (используется HTML5, поддерживается пока FF и Chrome), предоставление общего доступа к рабочему столу для практического показа работы с приложениями и ОС, загрузку презентации в формате PDF (и любом другом, поддерживаемом OpenOffice.org/LibreOffice), функции рисования и виртуальную указку. Реализован автоматический перевод при общении в чате пользователей на разных языках. Для подключения к серверу достаточно использовать веб-браузер с поддержкой Adobe Flash, то есть это может быть любой компьютер, работающий под управлением Windows, *nix или Mac OS X. Ведется разработка клиента для Android. Конференции могут быть двух видов: открытые (может подключиться любой зарегистрированный пользователь) и закрытые. В случае приватной конфы список допущенных формирует сам выступающий, высылая им данные для доступа. Пользователи в конференции могут быть в роли выступающего, модератора (по умолчанию получает создатель конференции) и слушателя. Работа виртуального лектора мало отличается от реального: кроме видео, он загружает документы, используя указку, акцентирует внимание на важных моментах, включает аудио выбранного слушателя. Модератор может назначить любого пользователя выступающим, тогда все внимание будет переключено на него. Интерфейс пользователя позволяет приблизить отдельные фрагменты, чтобы лучше рассмотреть их, привлечь внимание, «подняв руку», общаться в групповом или приватном чате. Модератор полностью контролирует возможности присутствующих, при необходимости отключает пользователя или переводит в режим «только просмотр». Поддерживается разрешение 320 × 240, 640 × 480, 1280 × 720, на количество подключений BBB каких-либо ограничений не накладывает.

В своей работе BBB использует более десятка Open Source приложений: FreeSWITCH, nginx, Flash-медиасервер Red5, MySQL, ActiveMQ, Tomcat, Redis, Grails, Xuggler, OpenOffice.org, Image Magick, SWFTools и другие. Ранее в этом списке был IP-PBX Asterisk с модулем для управления конференциями app_konference, но в последних версиях разработчики отказались от данной связки в пользу FreeSWITCH, так как последний не требует дополнительных усилий при реализации функции записи.Веб-интерфейс BBB переведен на 40 языков, в этом списке есть и русский.

Для работы BigBlueButton рекомендуется сервер с CPU Dual Core 2,6 ГГц, 2 Гб ОЗУ и место на жестком диске с учетом записи трансляций. Количество пользователей, которые смогут одновременно общаться на сервере, зависит от мощности оборудования и пропускной способности канала. Отдельный поток требует 30–50 Кб/с. Приблизительные расчеты можно найти в FAQ , там же приводятся данные стресс-теста. Для подключения клиентов по умолчанию используется стандартный 80-й порт, который не должен быть занят другим приложением. В правилах брандмауэра должны быть открыты порты 80 (HTTP), 935 (RTMP) и 9123 (общий рабочий стол).

Доступен исходный код, позволяющий установить BBB на любой компьютер, работающий под управлением Linux, FreeBSD, Mac OS X или Windows. Для Ubuntu и CentOS есть готовые пакеты и репозитории. Сервер BBB может работать в облачной среде вроде Amazon EC2.

Документация на сайте проекта весьма подробна, в ней можно найти ответы практически на все возникающие вопросы - по установке (есть готовые конфиги), конфигурированию, API, локализации, настройке отдельных компонентов (VoIP, nginx и подобных) и прочим моментам. Свои вопросы можно задать в списке рассылки, предлагается несколько видеоруководств. Доступны образ VM и демосервер, позволяющие познакомиться с основными возможностями BBB, не устанавливая систему.

КАК РАССЧИТАТЬ ПРОПУСКНУЮ СПОСОБНОСТЬ?

Практически половина всех попыток внедрений систем видеоконференций проваливается из-за неготовности сетевой инфраструктуры. Поэтому еще на этапе выбора поставщика нужно оценить возможности своей сети и требования к пропускной способности. Возможно, для поддержки QoS на уровне, достаточном для проведения видеоконференций, окажется необходимой модернизация. Каждый производитель обычно дает приблизительные расчеты для одного канала. Например, для Apache OpenMeetings каждое подключение к серверу требует 256 Кбит/с, хотя клиент может выбрать подключение с меньшим качеством, уменьшая требование до 160 Кбит/с. В итоге для сервера нужно обеспечить (N - количество участников):

• входящий канал - (256 х N) Кбит/с;
• исходящий канал - ((256 х N х (N – 1)) Кбит/с.

Для клиентской системы:

• входящий канал - (256 х (N – 1)) Кбит/с;
• исходящий канал - 256 Кбит/с.

Отдельный поток в BBB требует 30–50 Кб/с. Приблизительные расчеты для BBB можно найти в FAQ -goo.gl/Pii7Y . В том же Skype для видеоконференций рекомендуется более широкий канал - 4 Мбит/с (прием) / 512 Кбит/с (передача).

CISCO WEBEX

Чтобы общаться с группой людей, не обязательно устанавливать свой сервер или закупать оборудование, в некоторых случаях достаточно и SaaS. Так, Google Talk и Skype позволяют собрать аудиоконференцию на несколько пользователей. Кроме того, Skype для бизнес-пользователей (для home требуется Premium-подписка) позволяет организовать видеоконференции до десяти участников. Стоимость подписки относительно невысока, а возможностей вполне достаточно для небольших организаций. Но одно из самых популярных SaaS-решений - сервис веб-конференций Cisco WebEx , который предлагает качественную видео- и аудиосвязь, не требуя установки специализированного оборудования. По сути, это удобная платформа для общения, удаленного обучения и совместной работы, где реализованы все необходимые функции: предварительное обсуждение материалов, screen-sharing, whiteboard, удаленный контроль компьютера, презентации, VoIP, видео в HD-формате, чат, запись совещания на сервере или клиенте, календарь и прочее. Возможно предоставление участникам разного рода анкет для заполнения. Приглашение можно разослать при помощи e-mail, по телефону или через IM-клиент. Причем аудио-конференц-связь возможна не только через VoIP, но и через мобильный/стационарный телефон. Также WebEx интегрируется с WebEx Social и приложениями MS Office, позволяя совместно редактировать и публиковать документы. При помощи специального плагина пользователь публикует материалы и планирует совещания в MS Outlook, полученное приглашение сразу добавляется в календарь. Для доступа к видеоконференции пользователю достаточно подключиться к ней при помощи браузера. Доступны клиенты для iPhone, iPad, Nokia и BlackBerry. Соединение защищено при помощи SSL. Интерфейс очень простой, хотя и не локализованный. Распространяется по подписке, в настоящее время реализовано четыре уровня доступа - Free (до трех участников, видео стандартного качества, 250 Мб места на диске для файлов), Premium 8, Premium 25 (соответственно до 8 и 25 участников, 1 Гб места и дополнительные функции) и Enterprise (до 500 участников). Чтобы активировать Free-аккаунт, достаточно просто зарегистрироваться (на 14 дней дают еще и тестовый Premium), указав валидный e-mail.

TRUECONF SERVER

Сервер видеоконференций — TrueConf Server это полноценная система унифицированных коммуникаций, которая поддерживает несколько режимов вещания: видеозвонок 1-на-1, групповая видеоконференция (симметричная или многоточечная видеоконференция), позволяет связать одновременно до 16 участников так, что все они видят и слышат друг друга и могут совместно работать над документами.

Во время групповой видеоконференции, можно управлять режимом раскладки/развёртывания окон. Для того чтобы увеличить изображение определённого участника нужно кликнуть по нему мышкой. Видеовещание (асимметричная видеоконференция), позволяет связать одновременно до 16 участников так, что все участники будут видеть и слышать только одного вещающего, а он в свою очередь будет видеть и слышать всех участников видеоконференции. Селекторное совещание 4-на-246 или ролевая видеоконференция во время, которого могут связаться до 120 (TrueConf Online) или 250 (TrueConf Server) удаленных пользователей одновременно. Во всех случаях все участники конференции являются полноценными участниками и могут разговаривать друг с другом посредством функции “Трибуна”, запросив ее у Ведущего (назначается техническим администратором соединения и управляет передачей ролей в ходе всей конференции) или “Аудиореплики” (для этого необходимо просто нажать соответствующую кнопку), а также им доступны такие средства для совместной работы как чат, обмен файлами, электронная доска для совместной работы над документом, показ презентаций, показ рабочего стола, федерация между серверами (позволяет осуществлять видеозвонки и групповые видеоконференции между пользователями, зарегистрированными на различных серверах TrueConf Server).

Качество видео может варьироваться от SD (320 * 180, один участник, минимальный канал) до Ultra HD (3840 * 1440, от 6 участников). Реализована возможность записи конференции, адресная книга и панель статусов. Пользователь может показать свой рабочий стол другим участникам, которые, в свою очередь, получив разрешение, могут им управлять. Также, к возможностям инструментов для совместной работы была добавлена возможность транслировать в конференцию изображение рабочего стола или любого открытого на компьютере приложения в формате живого видеопотока. Таким образом, пользователи могут передавать любой видеоконтент на любые ВКС терминалы, включая SIP устройства и WebRTC пользователей, подключенных через браузер.

Группы пользователей получают различные права, разграничивающие возможности по использованию системы. Для подключения к конференции требуется Windows-ПК (после установки сервер генерирует клиент TrueConf Client), также доступны бесплатные клиенты для Android, iOS, OS X и наиболее популярных дистрибутивов Linux (Debian, Ubuntu, openSuse, Fedora, CentOS, ALT Linux).

В сервер TrueConf встроен SIP/H.323 шлюз, позволяющий приглашать в конференции H.323/SIP видеотерминалы. Система обладает и другими уникальными возможностями, такими как: выход на ТфОП (позволяет пользователям программы TrueConf звонить другим пользователям на обычные телефоны, а также приглашать их в групповые конференции по телефону), интеграция с SIP-терминалами и АТС (позволяет пользователям программы TrueConf осуществлять звонки на SIP-терминалы и прочее ВКС-оборудование), поддержка WebRTC (позволяет присоединяться к конференции, проходящей на сервере, прямо из веб-браузера. И еще множество других возможностей . Компания TrueConf придерживается политики BYOD (Bring Your Own Device), которая позволяет превратить любое мобильное устройство в терминал ВКС.

Продукт появился в 2003 году и первоначально распространялся под названием VideoPort VCS, новое имя TrueConf получил в 2011 году. Разрабатывается российской компанией, а поэтому учитывает местные реалии. В частности, нетребователен к качеству соединения, может использовать любые каналы, в том числе и спутниковые, работает из-за NAT. В программе заложена динамическая регулировка битрейта и технология SVC (Scalable Video Coding), позволяющая передавать в одном потоке несколько подпотоков видео различного качества. Поддерживаемый видеокодек — VP8 SVC. Таким образом, приложение выжимает максимум возможностей из ЦП, сопроцессора, видеокарты, камеры. Есть множество способов снизить нагрузку на ЦП и канал, которые используются для обеспечения качественной связи в любых условиях.

Для установки сервера понадобится любой современный компьютер под управлением Microsoft Windows Server версий 2003/2008/2012. Сам процесс установки, можно сказать, тривиален, справиться с ним может обычный пользователь ПК и установить систему всего за 15 минут. Для нормальной работы клиентских приложений в Firewall сервера достаточно открыть всего один порт 4307 для входящих соединений. Доступна также SaaS-версия TrueConf - TrueConf Online , позволяющая организовывать конференции по подписке, не разворачивая инфраструктуру. Пользователю требуется веб-камера и микрофон. Предлагается несколько вариантов лицензий, также TrueConf Online предоставляет бесплатные групповые видеозвонки для трех пользователей.

24 ноября 2014 года компания анонсировала новый продукт — TrueConf Server Free — первую в мире бесплатную платформу унифицированных технологий для бизнеса. Всем пользователям доступны все виды групповых видеоконференций до 6 участников, клиентские приложения для всех популярных операционных систем, инструменты для совместной работы, возможность проводить WebRTC-конференции и интегрироваться с существующим VoIP и ВКС оборудованием.

MICROSOFT LYNC SERVER

Корпорация Microsoft не могла не посчитаться с тенденциями развития IT-рынка и предложила свой сервер коммуникаций (MS Lync Server , ранее Office Communications Server, версия 2007 R2 которого еще продается), предоставляющий возможности организации не только аудио-, видео- и веб-конференций, но и телефонной связи (голосовая почта, перевод звонков, групповые вызовы и тому подобное), систему IM, передачу файлов, контроль присутствия и многое другое. Возможна интеграция с Asterisk и Skype, при помощи шлюзов сторонних производителей Lync подключается к SIP или телефонным сетям. Реализованы возможности совместного доступа к рабочему столу, функция виртуальной доски для одновременной работы с документом или обучения сотрудников. Для тех, кто переписывается с иностранными партнерами, предлагается плагин Conversation Translator (Lync Guistic), позволяющий автоматически переводить сообщения при помощи сервиса переводчика Bing. Пользователь может подключиться к конференции при помощи обычного или мобильного телефона. Естественно, Lync интегрируется с многими продуктами Microsoft - Exchange, SharePoint, Office и Office 365. Пользователям последнего нет необходимости разворачивать свою инфраструктуру, достаточно подключиться к Lync Online. Приглашения для участия в конференции по умолчанию отправляются при помощи Outlook. Можно организовать несколько конференций и переключаться между ними. Есть возможность выбора пользователя, от имени которого конференция будет начата. Участник, имеющий слово, будет выделен, и камера автоматически переключается на него. Подсоединиться к собраниям можно несколькими способами: установив клиент Lync 2010 или Lync 2010 Attendee, через веб-браузер с поддержкой Silverlight (Microsoft Lync Web App) или клиент Office Communicator. Пользователю, получившему приглашение, будет предложен один из этих вариантов. Кроме того, поддерживается ряд IP-телефонов «Optimized for Lync» (некоторые модели можно найти на сайте MS - goo.gl/C3fGb). Для проведения видеоконференций также не требуется специальное оборудование, хотя здесь предлагаются совместимые комплекты MS RoundTable, делающие общение более комфортным. Доступен клиент Lync Mobile для WP7, Android, iOS, Symbian и BlackBerry, который упрощает подключение к конференции, имеет функции поиска адресата и сведений о присутствии сотрудника.

Благодаря своим возможностям, Lync Server будет интересен тем организациям, которые используют Windows и строят или реорганизуют свою ИТ-инфраструктуру.

ЧТО ВЫБРАТЬ ДЛЯ ВИДЕОСВЯЗИ: ЖЕЛЕЗО ИЛИ СОФТ?

Кроме программных решений, на рынке присутствует большой выбор аппаратных реализаций, которые обеспечивают более высокую производительность и качественную видеосвязь, но и стоят на порядок дороже. Разработчики программ нередко идут на компромиссы, используя низкую частоту кадров и упрощенные алгоритмы преобразования видео, что приводит к уменьшению размера изображения, снижению четкости и ухудшению цветопередачи. Аппаратные же решения оснащены специализированными процессорами для кодирования и декодирования потока, компания-изготовитель гарантирует качество связи и конкретную производительность в определенных условиях (соответственно, отпадает необходимость в самостоятельном подборе комплектующих и расчете требуемой мощности сервера, достаточно выбрать наиболее подходящую модель из линейки продуктов). Среди поставщиков железа для проведения аудио- и видеоконференций есть и признанные лидеры, такие как Avaya и Polycom. Например, система Avaya Aura Conferencing обеспечивает проведение конференций с использованием протокола SIP при помощи клиента или обычного веб-браузера, а Polycom HDX 8000 позволяет пользователям общаться с видео высокого качества (720p/1080p) и звуком без искажений, при этом голоса разделяются на каналы, обеспечивая «эффект присутствия».

INFO

• В BigBlueButton и Microsoft Lync Server реализован автоматический перевод при общении в чате пользователей на разных языках.
• В ходе телефонного разговора усваивается примерно 20% информации, личное общение поднимает эту планку до 80%. Система видеоконференции позволяет усвоить до 60%.
• Google, выкупив в 2007 году бесплатный сервис для видеоконференций Marratech, так и не создала «убийцу WebEx», но старые версии сервера и клиента еще можно найти в интернете и использовать для общения пяти участников.
• В TrueConf предусмотрена аутентификация пользователей средствами LDAP или Active Directory.

Заключение

Не зря говорят, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Системы видеоконференций позволят повысить эффективность взаимодействия сотрудников компании и бизнес-партнеров и при этом обойтись без дорогостоящих командировок.

В настоящее время на рынке параллельно развиваются два типа систем видеоконференцсвязи. Первые используют в своей работе аппаратные решения, протокол передачи данных H.323 и видеостандарты H.263 или H.264. Частенько их называют традиционными, поскольку появились они уже достаточно давно. Системы второго типа заметно более молодые. Тем не менее, они активно отвоевывают свою часть рынка у конкурентов. Речь идет о чисто программных решениях, которые могут разворачиваться на обычных серверах и персональных компьютерах.

Аппаратные решения обладают достаточно высоким качеством видеосигнала, имеют презентабельный внешний вид. Правда, и стоят они очень и очень немало. Кроме того, их масштабирование требует времени и значительных дополнительных затрат. Поэтому обычно они используются для осуществления видеоконференцсвязи руководящего состава крупных компаний, организации переговорных комнат и конференцзалов высокого уровня и т. п. В противовес им программные решения представляются в первую очередь «рабочими». Считается, что они больше подходят для организации внутрикорпоративных видеоконференций. Это обуславливается относительно небольшой их стоимостью владения и более низким качеством изображения.

Однако недавно на рынке появился продукт - программный сервер видеоконференцсвязи, который обеспечивает передачу видео в формате HD (720р). А это значит, что он является полноценной альтернативой аппаратным решениям при заметно меньшей стоимости владения.

Основные возможности TrueConf Server

Если говорить откровенно, то рассматриваемый продукт совсем не новый. Он представляет собой результат ребрендинга одного из наиболее известных на российском рынке серверов видеоконференцсвязи VideoPort VCS. Поэтому нет ничего удивительного в том, что текущая версия TrueConf Server имеет номер 3.2.

Итак, TrueConf Server. Это полноценный сервер видеоконференцсвязи. С его помощью клиенты могут осуществлять персональные видеозвонки друг другу, а также организовывать конференции трех типов: групповые, видеовещание и селекторное совещание. Первая из них подразумевает сеансы связи, в которых каждый пользователь видит и слышит всех других. Максимальное количество собеседников в них составляет 16 человек, однако могут быть дополнительные ограничения, накладываемые лицензией.

В сеансах видеовещания также может принимать участие до 16 пользователей. Однако 15 из них видят только одного ведущего. А он в свою очередь может наблюдать за всеми остальными. Этот вариант оптимален для дистанционного обучения и решения других подобных задач. Третий тип видеоконференций - селекторное совещание. Принимать в нем участие может до 100 пользователей. В таких видеоконференциях есть ведущий, докладчик и выступающий, остальные являются зрителями. Ведущий является администратором данного сеанса связи, а докладчик и выступающий могут меняться (они выбираются ведущим из зрителей). Такие видеоконференции хорошо подходят для проведения удаленных семинаров, совещаний и т. п.

Помимо непосредственно видеосвязи в TrueConf Server реализован целый спектр дополнительных коммуникационных функций. В первую очередь это обмен мгновенными сообщениями (чат), который позволяет пользователям системы обмениваться текстовыми сообщениями. Также в рассматриваемом продукте реализована возможность показа собеседникам в ходе сеансов видеосвязи презентаций (произвольных наборов картинок, в том числе, и слайдов, импортированных из Microsoft PowerPoint). Помимо этого в TrueConf Server существует функция записи видеозвонков, прямой передачи файлов, «электронной доски» (средство для совместного рисования, ввода графических и текстовых данных). Но и это еще не все. Рассматриваемый сервер позволяет пользователям показывать своему собеседнику содержимое их рабочего стола, а также передавать ему управление. Эта функция может с успехом использоваться службами технической поддержки.

Отдельно можно отметить тот факт, что TrueConf Server может работать не только в пределах локальной сети. Он поддерживает подключение удаленных клиентов через Интернет, а также роуминг между серверами. Первая функция обеспечивает возможность использования корпоративной видеосвязи сотрудникам, находящимся в командировках, а вторая может использоваться в крупных компаниях, обладающих развитой филиальной сетью. Кроме того, TrueConf Server позволяет пользователям осуществлять сеансы связи с клиентами аппаратных решений. Правда, для этого в сети должен быть установлен специальный шлюз - TrueConf Gateway H.323/SIP.

Развертывание серверной части TrueConf Server в локальной сети

При развертывании TrueConf Server в корпоративной информационной системе в первую очередь необходимо позаботиться об инфраструктуре. Вообще, в своей работе данная система видеоконференцсвязи использует любые IP-каналы связи. Таким образом, развертывать ее можно непосредственно на существующей локальной сети предприятия. Единственно, о чем стоит побеспокоиться - о пропускной способности. Дело в том, что видеоконференцсвязь относится к трафикоемким приложениям. В ходе сеансов передаются достаточно большие объемы информации, а поэтому для качественной работы сервера необходимо, чтобы ему была доступна определенная полоса пропускания.

Для расчета минимально необходимой полосы пропускания нужно очертить круг задач, решаемых с помощью видеоконференцсвязи. Проще всего обстоят дела с персональными звонками. При таких сеансах связи сервер пытается соединить клиентов напрямую. При этом каждому из них для работы в режиме видео HQ будет достаточно по 192 Кбит/с на входящий и исходящий трафик. При невозможности прямого соединения клиенты будут передавать трафик друг другу через сервер. В этом случае им потребуется точно такая же полоса пропускания, а вот серверу нужно будет уже по 384 Кбит/с на входящий и исходящий трафик. Естественно, если предполагается, что количество одновременных персональных звонков через сервер может достигать 10, то и требуемая пропускная способность увеличится в 10 раз.

Формулы для расчета пропускной способности, необходимой для проведения групповых видеоконференций, приведены в таблице ниже.

Формулы для расчета пропускной способности, необходимой для сеансов видеовещания, иные.

n - общее количество участников видеоконференции

Ну и, наконец, формулы для расчета сеансов селекторного совещания таковы.

n - общее количество участников видеоконференции

Проведя нехитрые математические подсчеты, можно убедиться, что максимальные требования к пропускной способности составляют около 57 Мбит/с для сервера (селекторное совещание на 100 пользователей) и порядка 2,8 Мбит/с для клиента (симметричная видеоконференция на 16 пользователей). Однако надо понимать, что далеко не во всех компаниях будут проводиться такие массовые сеансы связи. В каждом конкретном случае необходимо отдельно подсчитывать требования к пропускной способности локальной сети.

Следующий шаг - подготовка компьютера, который будет играть роль сервера видеоконферецсвязи. Рекомендуется для этой цели использовать отдельный ПК с операционной системой Microsoft Windows Server 2003/2008. Примечательно, что в системе TrueConf Server сервер не осуществляет перекодировку видеопотоков, а выполняет лишь коммутативные и сервисные функции. В результате требования к его аппаратному обеспечению относительно невелики. Будет достаточно любого современного компьютера с двухъядерным процессором и 1 ГБ оперативной памяти.

Установка TrueConf Server практически ничем не отличается от инсталляции другого программного обеспечения и осуществляется с помощью обычного пошагового мастера. В первую очередь запускается дистрибутив, который входит в комплект поставки продукта, и выбирается язык мастера инсталляции. Далее идут два «стандартных» шага - принятие лицензионного соглашения и выбор папки установки. На третьем этапе пользователю задается вопрос, переносить или нет настройки из установленного ранее продукта Videoport VCS. Понятно, что если речь об организации нового сервера видеоконференцсвязи, то ничего копировать не нужно. В противном случае возможность переноса настроек позволяет здорово облегчить жизнь администратору. После этого запускается процесс копирования файлов, после завершения которого TrueConf Server можно считать установленным.

Настройка серверной части TrueConf Server

Серверная часть TrueConf Server состоит из двух частей - самого сервера видеоконференцсвязи, выполненного в виде службы, и специальной программы, с помощью которой осуществляется его конфигурирование.

При первом запуске программы настройки от администратора потребуется зарегистрировать сервер. Без этого он просто-напросто не будет работать. Проще всего осуществить регистрацию в автоматическом режиме через Интернет. Естественно, для этого компьютер должен иметь выход в глобальную сеть. Дополнительно требуется открыть в файрволе только один порт - 4310. Обратите внимание, что процесс регистрации не может осуществляться через прокси-сервер. Если подключение к Интернету не прямое, то можно настроить NAT-правило. Если по каким-то причинам это невозможно, то существует функция оффлайн-регистрации через службу технической поддержки.

Онлайн-регистрация осуществляется очень просто. Достаточно в окне, которое появляется на экране при первом запуске, ввести имя сервера (оно должно быть уникально среди всех зарегистрированных серверов, можно использовать корпоративный домен или поддомен в нем) и полученный при покупке код. При установке тестовой версии можно получить временный код, зарегистрировавшись на официальном сайте продукта. После завершения регистрации появляется доступ к конфигурированию сервера.

В первую очередь необходимо установить сетевые параметры сервера, в частности, IP-адреса, по которым к нему будут подключаться клиенты. Делается это на вкладке «Сеть» программы настройки. IP-адреса делятся на две группы - локальные и внешние. К первой относятся те из них, по которым будут подключаться клиенты изнутри корпоративной сети. По умолчанию применяется вариант «Использовать все IP-адреса». Это значит, что подключиться к серверу можно будет по любому принадлежащему ему сетевому интерфейсу и стандартному порту (4307). В том случае, если круг IP-адресов требуется ограничить, необходимо отключить упомянутую выше опцию и добавить интерфейсы вручную. При этом можно изменить и порт, на котором будет работать приложение.

Вторая группа адресов заполняется только в том случае, если предполагается подключение клиентов извне, через Интернет. В ней нужно указать внешние IP-адреса сервера. В большинстве случаев данный компьютер будет подключен к глобальной сети не напрямую, а через интернет-шлюз. В этом случае необходимо обеспечить перенаправление трафика по порту 4307 с прокси-сервера на сервер видеоконференцсвязи. Делается это так. В качестве внешнего IP-адреса указывается внешний адрес интернет-шлюза. Далее создается NAT-правило, связывающее порты 4307 прокси-сервера и сервера видеоконференцсвязи. После этого пользователи смогут подключаться к сеансам видеосвязи по IP-адресу интернет-шлюза.

Если сервер видеоконференцсвязи подключен к Интернету напрямую, то в качестве внешнего IP-адреса можно указать адрес соответствующего сетевого интерфейса. Кстати, вместо цифровых адресов можно использовать и DNS-имена. Естественно, для этого необходимо, чтобы в DNS-системе была соответствующая запись, связывающее используемое имя и IP-адрес.

Следующий этап - настройка аккаунтов пользователей. TrueConf Server может работать в двух режимах хранения учетных записей - Registry и LDAP. В первом пользователи создаются администратором вручную и хранятся локально непосредственно на сервере видеоконференцсвязи. При его использовании администратор должен сам задавать все данные аккаунтов, включая логины, пароли, принадлежность к разным группам и пр. Понятно, что такой вариант подходит лишь для малых сетей с небольшим количеством пользователей.

Второй режим хранения учетных записей - LDAP. Как видно из названия, он предполагает синхронизацию с LDAP-каталогом, например, с Active Directory. Такой подход оптимален в большинстве случаев, поскольку позволяет значительно упростить администрирование системы видеокоференцсвязи, совместив этот процесс с управлением ИС предприятия. Для реализации данного режима в первую очередь необходимо перейти на вкладку «Хранилище пользователей» и переключиться в режим LDAP (по умолчанию после установки сервер использует режим Registry). Затем требуется настроить доступ к LDAP-каталогу. Делается это на вкладке LDAP.

Сначала нужно указать параметры доступа к серверу. Проще всего это сделать с помощью автоматической настройки. При выборе этого варианта необходимо выбрать тип сервера и указать его домен. После этого система сама будет подключаться к серверу по умолчанию, который будет определяться записями DNS-сервера (обычно контроллер домена). После этого требуется настроить аутентификацию. Для этого нужно выбрать ее тип (например, NTLM) и, при необходимости, указать имя пользователя, имеющего право на доступ к LDAP-каталогу, и его пароль.

В принципе, на этом настройку можно и закончить. Однако рекомендуется выполнить еще одно действие - указать группу пользователей LDAP-каталога, которые могут авторизоваться на TrueConf Server. Это очень удобно, поскольку в большинстве случаев видеоконферецсвязь нужна не всем сотрудникам, а только определенным лицам. В этом случае в Active Directory можно создать отдельную группу, включение в которую пользователя автоматически дает ему право осуществлять видеозвонки.

Далее остается только зайти на вкладку «Пользователи» и загрузить с помощью специальной кнопки список учетных записей из Active Directory. Здесь же можно изменить права групп на использование различных функций видеоконференцсвязи: выполнение персональных вызовов, применение инструментов совместной работы, создание групповых сеансов связи.

Кроме того, на вкладке «Пользователи» можно изменить свойства самих учетных записей. Основным параметром аккаунта является TrueConf ID. Он представляет собой идентификатор пользователя, который используется для авторизации, а также в качестве адреса для совершения вызовов. Фактически, он представляет собой адрес электронной почты, в котором левая часть - ID аккаунта, а правая - адрес сервера. В том случае, если в корпоративной сети развернут собственный почтовый сервер, то TrueConf ID может совпадать с реальным адресом электронной почты сотрудника, что очень удобно. Помимо этого в свойствах аккаунта задаются почтовый адрес (если он отличается от TrueConf ID), отображаемое имя пользователя (для адресной книги), имя, фамилия, пароль и некоторые другие данные.

Еще одной функцией вкладки «Пользователи» является управление адресными книгами. Администратор может раскрыть любой аккаунт в списке и посмотреть не только его свойства, но и список контактов. Более того, он может удалить из него любую запись. Это позволяет ему убирать ссылки на уволившихся сотрудников. Кроме того, в TrueConf Server реализована система автозаполнения адресных книг. При ее включении в контакты пользователей будут занесены ссылки на все существующие учетные записи. Данный вариант может с успехом использоваться в не очень крупных системах видеоконференцсвязи.

В заключение настройки сервера можно активировать систему оповещения пользователей о пропущенных ими звонках. Также можно включить отсылку администратору сообщений о возникновении тех или иных проблем. Делается все это на вкладке SMTP. На ней необходимо указать адрес SMTP-сервера, а также можно задать шаблоны отправляемых писем.

Развертывание и настройка клиентских мест

В качестве клиентских мест могут использоваться существующие в компании рабочие станции. Однако необходимо проследить, чтобы они удовлетворяли определенным требованиям. Для проведения видеоконференций в обычном разрешении требуется компьютер с частотой процессора 2 ГГц и выше, минимум 512 МБ оперативной памяти и полнодуплексная звуковая карта. Для HD-видео эти требования выше - наличие четырехъядерного процессора и 1 ГБ оперативной памяти. Кроме того, HD-качество заметно повышает требования к каналам связи. Исходящему и входящему потокам необходима пропускная способность от 1 Мбит/с. Обратите внимание, что качество связи выбирается автоматически, исходя из текущих условий.

Также необходимо позаботиться о дооборудовании рабочих станций необходимыми периферийными устройствами. Обычно используются веб-камеры, крепящиеся на монитор или устанавливаемые на стол, и гарнитуры. Если вы планируете использовать HD-видео, то и аппаратура должна быть соответствующей. Обратите внимание, что от камеры достаточно сильно зависит качество изображения. Поэтому рекомендуется использовать хорошую аппаратуру, которая позволяет получить четкую и контрастную картинку. Гарнитуры можно заменить колонками и микрофонами, благо в TrueConf Server реализована система эхоподавления.

После подготовки аппаратной части можно приступать к установке программного клиента. В первую очередь необходимо сгенерировать дистрибутив. Для этого нужно запустить программу настройки TrueConf Server и перейти на вкладку «Приложение». Затем необходимо выбрать выходную папку и нажать на кнопку «Создать инсталлятор». В результате в указанной директории будет создан дистрибутив клиента и файл с параметрами, благодаря которому установленное ПО будет сразу настроено на корпоративный сервер.

Установка программы-клиента очень проста, а поэтому рассматривать ее мы не будем. После инсталляции приложения необходимо настроить его на работу с аппаратным обеспечением. Ничего сложного в этом нет. Необходимо запустить окно настройки оборудования и выбрать из выпадающих списков источники видео- и аудиосигналов, а также устройство для воспроизведения звука. Здесь же можно протестировать их работоспособность.

В случае необходимости можно немного изменить сетевые настройки работы клиента. В частности, можно ограничить потребляемую им ширину канала, а также откорректировать параметры его работы с файрволом. По умолчанию система автоматически определяет настройки брандмауэра по конфигурации Windows. Однако при необходимости их можно установить вручную. Также в окне сетевых настроек есть опция «Запретить прямое соединение». Включать ее не рекомендуется, поскольку в этом случае передача трафика при персональных видеозвонках будет осуществляться не от клиента клиенту, а через сервер, что увеличит загрузку каналов связи.

Собственно говоря, на этом организацию клиентского места системы видеоконференцсвязи можно считать законченной. Пользователь, обладающий необходимыми правами доступа, может приступать к работе с видеосвязью.

Кстати, TrueConf Server позволяет организовывать не только рабочие места, но и оборудовать конференц-залы. Для этого могут использоваться обычные компьютеры или даже ноутбуки, удовлетворяющие описанным выше требованиям. В качестве источника видеосигнала может служить обычная цифровая или аналоговая видеокамера, подключенная через плату видеозахвата. Она обеспечит высокое качество изображения, а также возможность управления картинкой (общий план, приближение с фокусом на выступающем, поворот и пр.). В качестве источника аудиосигнала можно использовать комплект радиомикрофонов. Ну и транслировать изображение лучше на плазменную панель или на проектор.

Заключение

TrueConf Server - наглядный пример программного сервера видеоконференцсвязи, который можно быстро развернуть в корпоративной сети. Он обладает всеми необходимыми для бизнеса возможностями, включая и целый ряд дополнительных коммуникационных инструментов. При этом в нем реализована поддержка HD-видео (720р), что является необычным для программных серверов.

При этом TrueConf Server отличается простотой развертывания и обслуживания. Мы достаточно подробно рассмотрели этот процесс и убедились, что для его реализации не нужны какие-то специфические знания. Организовать корпоративный сервер видеоконференцсвязи может любой квалифицированный системный администратор.

TrueConf и Mind успешно работают на одном рынке в России и за её пределами. Программные решения ВКС этих разработчиков имеют как много общего, так и немало отличий. Но это не мешает им развиваться и выполнять свои задачи, занимая свою нишу и успешно конкурируя с аппаратными решениями ВКС от Polycom, Cisco, LifeSize и прочими.
Прислушавшись к читателям предыдущей статьи, я проведу сравнение функциональных возможностей и стоимости TrueConf с аналогичной программной реализацией Microsoft Lync (Skype for Business), как наиболее распространённой в мире.
Цель данной статьи не принизить или возвысить один из этих программных продуктов, а именно сравнить функционал и стоимость. Выводы каждый делает для себя сам.

Оба этих продукта появились давно, и за многие годы претерпели существенные изменения. Первое, что их объединяет - это основной замысел. И Lync (ныне Skype for Business), и TrueConf, задумывались как программный комплекс Унифицированных Коммуникаций (Unified communications, UC).

Позиционирование

Для начала раскроем основную концепцию UC:
- Статус присутствия: информация о доступности пользователя (как дополнение - степень занятости, настроение, местоположение: всё то, что мы видим в современных мессенджерах)
- Обмен мгновенными сообщениями: чат
- Управление учётными записями: консолидация учётных записей, интеграция с аккаунтами из различных систем
- Телефония: интеграция системы с телефонией (включая IP)
- Аудиоконференции: голосовые звонки групповые и точка-точка
- Видеоконференции: видео звонки групповые и точка-точка
- Автоматизации бизнес-процессов: совместный доступ к документам, базам, мультимедиа контенту
- Обмен файлами: прямая пересылка или публикация
- Удалённая демонстрация: возможность проводить презентации, демонстрировать собственный рабочий стол или отдельное окно
- Интеграция с почтовыми сервисами: электронная почта, голосовая почта, SMS, факс и пр.
- Кроссплатформенность: клиентским устройством может быть стационарный ПК, стационарный телефон, мобильный телефон, IP-телефон, смартфон, планшет, ноутбук, кодек/терминал
Этот список не закончен. Сюда можно отнести всё то, что делает коммуникацию людей эквивалентной общению при личном присутствии собеседников, и даже еще удобней.

Так чем отличается подход к реализации UC у TrueConf и Skype for Business?

Функционал

Основой решения Microsoft является самостоятельная реализация максимального количества сервисов UC своими силами. TrueConf тоже изначально разрабатывался как UC-система, но упор был сделан на развитие наиболее актуальных сервисов. Остальной функционал был реализован на уровне максимальной совместимости с внешними унифицированными системами.
Логика проста: зачем изобретать, например, собственную телефонию и увеличивать стоимость своего решения, когда достаточно обеспечить совместимость с популярными АТС (в т.ч. бесплатными), существенно дополнив и расширив их функционал?

Рассмотрим подробнее каждый из сервисов в отдельности, и его реализацию в TrueConf и Skype for Business.

Статус присутствия

В TrueConf индикация присутствия выполнена весьма лаконично.

Есть три типа статуса: «В сети», «Занят» и «Не в сети»
Как только запустился TrueConf-клиент, пользователь у всех в адресной книге подсвечивается как «В сети». Если он участвует в конференции - статус меняется на «Занят». Самостоятельно статус изменить нельзя.

В Skype for Business статусы можно менять вручную.

Если пользователь не в сети, то статус отображает время отсутствия.

Обмен мгновенными сообщениями

Обмен текстовыми сообщениями в TrueConf реализован в отдельном окне.

Чат доступен как во время конференции, так и независимо от неё. Из окна чата можно произвести вызов и начать сеанс видео связи.

Чат S4B также вызывается в отдельном окне. Во время конференции он прилипает к окну конференции.

Адресная книга и управление учётными записями

Адресная книга TrueConf может быть реализована как в отдельном окне, так и совместно с общим окном конференции. Она формируется пользователем путём добавления контактов из списка зарегистрированных на сервере пользователей.

Если сервер имеет внешний адрес и на нём настроена опция «Федерация», которая доступна на любой платной версии TrueConf Server, то у пользователя есть возможность добавлять в адресную книгу пользователей внешнего TrueConf Server или пользователей облачного сервиса TrueConf Online.
Пользователи в адресной книге клиентского приложения могут разделяться по группам, созданным и настроенным администратором сервера.
TrueConf Server поддерживает интеграцию с AD, поэтому для доступа к сервису пользователи могут использовать свои доменные данные.
Аватарки в адресной книге появятся в следующей версии клиента (пока только beta).

Адресная книга Skype for Business имеет аналогичный функционал.

Есть возможность добавить пользователей из своей организации (из AD), и, если подключена «Федерация» - пользователей S4B других серверов или пользователей Skype. Также в адресной книге отображаются аватарки учётных записей.

Телефония

TrueConf не имеет собственного программного сервиса АТС. Не смотря на это, TrueConf Server имеет встроенный программный SIP/H.323-шлюз, для интеграции с существующей IP-телефонией и аппаратными решениями ВКС других производителей. Также есть возможность регистрировать на TrueConf Server SIP-телефоны или кодеки.
Настройка подключения сервера к IP-телефонии занимает 2 клика - и уже можно звонить через TrueConf Client на внутренние номера, городские и мобильные телефоны, собирать из них голосовые и видео конференции.

У Microsoft есть собственный сервис IP-телефонии. Соответственно S4B также поддерживает участие в конференциях SIP-участников. Однако, прямой совместимости с MCU других производителей у S4B нет. Поддержка реализуется путём использования дополнительного сервера в качестве шлюза .

Аудиоконференции

Для TrueConf понятие аудио или голосовой конференции не совсем применимо. В любом групповом сеансе пользователь может использовать камеру, а может оставаться невидимым, являясь аудио абонентом. В одну конференцию могут объединяться SIP-телефоны, программные терминалы с веб-камерами, сотовые телефоны и, в принципе всё, что имеет доступ к серверу через SIP-шлюз. В зависимости от типа конференции, в реальном времени можно управлять настройками пользователей, выводить их «на трибуну», включая их камеру, приглашать и выводить из мероприятия.

Интерфейс и возможности Skype for Business в полной мере обеспечивают необходимый функционал голосовых звонков и конференций между клиентами S4B. А при интеграции с телефонией и доступом из вне - доступны аудио конференции с любым телефонным абонентом, SIP-устройством или Skype-пользователем.

Видеоконференции

Что из всех сервисов UC даёт нам максимальное ощущение личного присутствия при общении? Разумеется - это видеосвязь.
Многосторонние видеоконференции - это основа решения TrueConf. ВКС позволяет людям увидеть и услышать друг-друга независимо от расстояния между собеседниками. И чем качественней сервис, чем удобней управление - тем комфортней становится проведение массовых мероприятий через видео-конференц-связь.
Сервис TrueConf поддерживает 4K-разрешение проводимых видеоконференций. Это значит, что на 4К-панели в переговорной, например, можно отобразить 4 x Full HD или 9 x HD-участников без потери исходного качества. Максимальное количество участников симметричной видеоконференции TrueConf составляет 25 человек. При этом все участники могут видеть и слышать друг-друга. В селекторной конференции может участвовать до 250 пользователей: 6 из них - это докладчики (их все видят и слышат), а остальные слушатели (их только слышно). Но модератор мероприятия в реальном времени может менять докладчиков, активируя камеру слушателя.
Пользователь может изменять раскладку окон, откреплять необходимое окно и переносить его на другой дисплей, разворачивать на весь экран и менять масштаб. Возможна запись мероприятия как на клиента, так и с помощью сервера.
Режим вебинара позволяет подключаться к мероприятию через браузер по WebRTC.

Skype for Business, не смотря на все прелести UC унаследованные от Lync, в плане видеосвязи, к сожалению, дальше Skype не ушёл. ВКС S4B на сегодняшний день, по моему мнению, находится в зачаточном состоянии. Бесспорно, что в будущем Microsoft решит и эту задачу, и задачу совместимости. Но пока - это лишь скромное видео дополнение к голосовым конференциям.
Возможности ВКС S4B ограничены 6 участниками в симметричной видео конференции - когда все видят и слышат друг-друга. Мероприятие может включать до 250 подключений, но отображаться они будут по очереди, в зависимости от активности.
Раскладка окон участников видео конференции фиксированная - все потоки выстраиваются в горизонтальный ряд. Для того, чтобы сохранить максимальный размер картинки по вертикали, приложение позволяет обрезать изображение до квадратного состояния. Если это сделать, то теряется периферия кадра слева и справа - для переговорных комнат уже не подходит, там важна панорама. Если этого не делать и оставить картинку в широкоформатном режиме - падает суммарное разрешение изображения. Ну и ни о каком 4К речь пока не идёт.

Автоматизации бизнес-процессов

Конкурировать с Microsoft в области автоматизации бизнес-процессов бесполезно. Но если рассматривать S4B отдельно, то кроме единой учётной системы и статуса присутствия, с MS Office, SharePoint и прочими сервисами, его ничего не связывает.
У TrueConf также нет подобного функционала за ненадобностью - он легко интегрируется в существующую инфраструктуру.

Обмен файлами

TrueConf позволяет отправить файл адресату напрямую во время сеанса связи. Тот может его принять и сохранить локально, или может отклонить.

Интерфейс Skype for Business не позволяет отправлять файлы напрямую, но когда установлен сеанс связи - файл можно выложить в общий доступ, и любой участник может его скачать. Можно настроить права доступа к содержимому.

Удалённая демонстрация

TrueConf Client поддерживает несколько вариантов удалённой демонстрации контента:

1. Презентации
Презентация демонстрируется в отдельном окне - её можно вынести на другой дисплей. ВКС при этом продолжается и участники не перестают видеть друг-друга.
Интерфейсу, признаюсь, не хватает всплывающих подсказок - пришлось повозиться, чтобы понять что к чему.

Функционал порадовал, так как по сравнению со S4B, имеются дополнительные удобные опции. В общих словах: можно загружать презентацию, добавлять в неё дополнительные слайды в виде картинок, удалять слайды и менять их местами. Это значит, что презентацию можно слепить из нескольких презентаций и имеющихся картинок без доступа к PowerPoint и графическим редакторам - всё есть внутри клиента TrueConf. Затем, это можно сохранить в виде слайд-шоу и демонстрировать всем участникам мероприятия. У всех участников, презентация появится в отдельном окне, что удобно - можно вынести на отдельный дисплей. Управление презентацией сохраняется за демонстратором.

2. Электронная доска
Редактор имитирующий флипчарт. Возможность рисовать, писать, использовать геометрические фигуры. Поддержка загрузки изображений, захвата содержимого окна или области экрана.

К сожалению, электронная доска доступна только при видео сеансах точка-точка.

Пользователь TrueConf может продемонстрировать свой рабочий стол всем участникам мероприятия. При необходимости, любой участник может запросить управление рабочим столом. Если демонстратор даёт своё согласие - управление рабочим столом передается участнику конференции, запросившему управление.

Skype for Business включает следующие возможности удалённой демонстрации контента:

В разделе «Дополнительно..» спрятано ещё 3 функции:

1. Презентации
После загрузки файла презентации его редактировать нет возможности, но есть функционал независимого просмотра презентации.

Докладчик листает страницы - все видят его слайд. Но у пользователя есть возможность отмотать презентацию назад или вперёд. Нажав кнопку «Вернуться в режим докладчика» он снова возвращается на текущий слайд докладчика.Также есть возможность передавать другим право вести презентацию.

2. Электронная доска.
Тот же флипчарт - загрузка картинок, линии, кисти, штампы.

3. Демонстрация рабочего стола.

Помимо демонстрации рабочего стола, в S4B есть возможность показать участникам мероприятия все рабочие столы или отдельное окно приложения. Управление можно запрашивать у демонстратора, либо передавать одному из участников.

Во всех режимах демонстрации Skype for Business, на мой взгляд, есть один недостаток: окно демонстрации не выносится в отдельное окно, на нём отображаются миниатюры видео потоков, но не всех, а только двух - своего и одного из участников. Свою картинку можно свернуть, а вот добавить других участников нельзя. Эти миниатюры можно открепить и вынести в отдельное окно, но по прежнему только две. Основное окно видеоконференции возвращается только после окончания демонстрации.

Интеграция с почтовыми сервисами

TrueConf позволяет делать информационные рассылки, отправлять приглашения по почте и планировать мероприятия через календарь.

Skype for Business имеет общие учётные записи с Outlook - конкурировать с ним, как мне кажется, бессмысленно. Общая учётка, единый статус присутствия и аватарка - это очень удобно! Но всё это требует, разумеется, дополнительную роль Exchange и лицензию со всеми вытекающими.

Кроссплатформенность

TrueConf Server устанавливается на MS Windows Server (от 2008 и выше) или MS Windows (от 7 и выше). Клиентские приложения поддерживаются на Windows, Mac OS X, Linux, iOS и Android. Также возможно подключение по WebRTC через браузер. Мобильный клиент поддерживает подключение как к облачному, так и к локальному сервису.

Skype for Business также имеет клиенты под распространённые ОС, за исключением Linux. Для реализации подключения через браузер потребуется выделение дополнительной роли - еще лицензия и локальный или виртуальный сервер.

Стоимость решения

Для оценки стоимости решения я сделаю 3 расчёта:
- Стоимость только ПО - без учёта аппаратной части.
- Стоимость с нуля - т.е. всё необходимое ПО и железо для запуска сервиса ВКС в новой инфраструктуре.
- Стоимость облачного сервиса.

Сравнение стоимости программной части решения

Для установки TrueConf Server потребуется физический/виртуальный сервер с ОС Windows. Для обоих примеров я буду использовать реализацию на 250 пользователей.
MS Windows Server Standard 2012 R2, 1шт. - 44"815р.
TrueConf Server + 250 клиентских лицензий - 2"750"000р.
WinSvrCAL, 250шт. - 482"350р.
Опция LDAP, UDP Multicast - 40"000р.
ИТОГО: 3"317"165р.
На одного пользователя: 13"269р.

Для установки Skype for Business на 250 пользователей с доступом из вне понадобится минимум 6 серверов.
MS Windows Server Standard 2012 R2, 6шт. - 268"878р.
MS SQL Server 2014 Standard, 1шт. - 45"567р.
MS Skype for Business Server 2015, 1шт. - 185"141р.
MS ExchgSvrStd, 1шт. - 34"225р.
ExchgStdCAL, 250шт. - 1"061"750р.
WinSvrCAL, 250шт. - 482"350р.
SQLSvrStdCore, 6шт. - 1"040"490
SfBSvrStdCAL, 250шт. - 514"523р.
SfBSVrEnCAL, 250шт. - 1"772"850р.
ИТОГО: 5"405"774р.
На одного пользователя: 21"623р.

Следует учитывать 2 вещи:
1. Цена на TrueConf мало того, что ниже, она не привязана к курсу валют. Софт российский - цена зафиксирована в рублях.
2. Лицензии TrueConf конкурентные и используются только на онлайн пользователей - это значит, что учётных записей может быть сколько угодно, и лишь только онлайн пользователь «съедает» лицензию. У MS ситуация другая - лицензируются либо девайсы, либо юзеры - и не важно онлайн они или нет.

Сравнение стоимости с нуля (SW+HW)

Так как для TrueConf Server нужен всего один сервер под все роли, а для S4B разработчиком рекомендовано минимум шесть (в различных конфигурациях под разные роли) - разница стоимости одного порта существенно увеличивается.
TrueConf: 14"069р. на 1 пользователя
S4B: 27"623р. на 1 пользователя

Сравнение стоимости облачного сервиса ВКС

Использование подобного сервиса для бизнеса, по моему, не совсем приемлемо, но, в любом случае, оба разработчика предлагают подобные услуги.
TrueConf - 3"240 руб/год
S4B - 3"795 руб/год

Выводы

Как я уже говорил в начале статьи - выводов я делать не буду, каждый решает для себя сам. В различных ситуациях выбор может склоняться как в сторону одного, так и другого решения. Все зависит от задач и степени проникновения Microsoft в существующую инфраструктуру. Одно очевидно - с нуля поднять ВКС корпоративного уровня безусловно проще на базе TrueConf Server. Это занимает 15 минут: стоит лишь скачать дистрибутив размером 157Мб, установить его и сервер готов! Установке и настройке TrueConf Server я посвящаю следующую часть этой статьи.

Системные требования

Первой особенностью ПО TrueConf Server является то, что при использовании клиентского ПО TrueConf Client, нагрузка на сервер крайне мала. Это связано с тем, что в данном случае основная нагрузка по кодированию видео ложится на клиентский терминал (любой ПК средней производительности), а сервер занимается выборкой и «умной» коммутацией потоков. Вторая особенность заключается в использовании технологии SVC при обработке потоков клиентскими устройствами. А именно: клиент отправляет и принимает потоки с необходимым разрешением, а не с максимальным.
Например: 9 участников с FullHD-камерами и FullHD-дисплеями. У всех разные раскладки - одни смотрят все потоки на одном экране, другие развернули говорящего на четверть экрана, а еще кто-нибудь открепил одного из участников и развернул на весь экран на втором мониторе.
Что делает ПО клиента, которого развернули на весь экран и на четверть экрана: в сторону сервера отправляется многослойный поток включающий - FullHD-слой для тех клиентов, которые смотрят его во весь экран, HD-слой для тех, кто развернул его на четверть экрана, и слой с низким разрешением для всех остальных, использующих стандартную раскладку 3х3.
Клиенты, которых смотрят в низком разрешении, не будут отправлять на сервер FullHD- и HD-потоки, тем самым разгрузив сеть и принимающие клиентские устройства. Сервер, в свою очередь, отбирает необходимые слои и отправляет их клиентам, в зависимости от раскладки окон.
Таким образом любой клиент кодирует поток эквивалентный разрешению его камеры и декодирует потоки суммарным разрешением не выше разрешения его дисплеев. А с такой задачей справится практически любой современный ПК.

Благодаря этой технологии, сервер ВКС начального уровня способен обрабатывать десятки подключений через TrueConf Client. Но ситуация меняется, когда в мероприятие необходимо подключить SIP/H.323- или WebRTC-клиента. Транскодирование отнимает существенные вычислительные ресурсы сервера.
Плотно взаимодействуя с TrueConf, мы разработали и протестировали несколько типовых моделей серверов для ВКС. Конфигуратор серверов STSS Flagman TrueConf содержит удобный калькулятор расчёта вычислительной мощности сервера под различные типовые задачи.
Для расчёта стоимости решения ВКС TrueConf «из коробки», достаточно в калькулятор забить параметры, которые нагружают сервер транскодированием:
- Количество SIP/H.323-подключений - этот параметр отражает сколько одновременно аппаратных кодеков или IP-видеотелефонов будет участвовать в видеоконференциях.
- Количество WebRTC-сессий - параметр отражающий сколько одновременных мероприятий с участием WebRTC-пользователей будет проходить на сервере.
- HD-запись на сервер и RTSP HD-трансляция - каждая эта процедура неслабо нагружает сервер, но если эти действия производить в рамках одного мероприятия, то выбрать можно что-то одно, т.к. транскодирование будет производиться всего один раз. Это относится и к WebRTC.

Заполнив необходимые поля калькулятора, мы получаем оптимальный Вариант конфигурации сервера и ссылку на подходящую модель.
Пройдя в конфигуратор рекомендованной модели мы выбираем необходимый Вариант вычислительной подсистемы сервера и лицензии TrueConf. Подбираем дисковую подсистему, исходя из требований к объёму и отказоустойчивости, и комплектуем оборудованием персональные рабочие места и переговорные комнаты. Конфигуратор выдаёт розничную стоимость, и Вы можете отправить через форму запрос на получение спец.предложения.

В линейке решений STSS Flagman TrueConf представлено 4 модели в различных форм-факторах и под разную нагрузку:

Настольный сервер ВКС преимущественно для работы через TrueConf-клиента. Обеспечит работу до 250 подключений. Производительности хватит для одной WebRTC-сессии с записью на сервер и RTSP-трансляцией или для подключения пары SIP/H.323-устройств.

TrueConf110.4-002LF

Аналог предыдущей модели, но в 1U-исполнении.

TrueConf216.4-004LH

Высокопроизводительный сервер ВКС в стоечном исполнении. Помимо 250 участников, подключенных через TrueConf Client, этот сервер обеспечивает поддержку до 24 SIP/H.323-подключений. Таким образом, на базе этого сервера и ПО TrueConf можно организовывать ВКС в уже существующей инфраструктуре на базе аппаратных кодеков и видео IP-телефонов.

TrueConf226.4-008LH

Аналог предыдущей модели в 2U-исполнении, на базе платформы отечественной разработки . Дисковая подсистема этого сервера позволит создать архив для длительного хранения записей всех мероприятий, проводимых на этом сервере.

Установка, настройка, админка

Бесплатно качаем дистрибутив TrueConfServer . Следуя инструкциям по ссылке, устанавливаем его, производим манипуляции с бесплатной регистрацией и заходим в Web-админку.

На моём сервере уже установлена временная лицензия с полным функционалом, поэтому Расширения лицензии Free будут немного отличаться - в базовой версии доступна 1 конференция, 6 участников, 1 из которых может быть SIP.
Если у Вас стоит реальная бизнес-задача по тестированию, Вы обращаетесь в TrueConf и Вам дают необходимое расширение функционала на время тестирования.

В настройках можно сохранять и загружать конфигурации сервера, управлять общими настройками приложений, просматривать отчеты использования системы.

В настройках сети можно управлять внутренними адресами, добавлять внешние для обеспечения доступа к серверу из вне.

В настройках SMTP настраивается подключение к почтовому сервису и редактируются шаблоны рассылок-уведомлений.

В настройках SIP-шлюза указываем параметры подключения к серверу телефонии, и сервер готов к звонкам через SIP.

Аналогично производим необходимую настройку H.323-шлюза, если требуется.

Федерация доступна только в платной или расширенной версии лицензии. Эта функция позволяет каскадировать сервера TrueConf - возможно подключение как к внешним серверам, так и к серверам расположенным в пределах локальной сети. Также Федерация позволяет проводить мероприятия с приглашением пользователей облачного сервиса TrueConf Online (аналогично звонкам Skype for Business абонентам Skype).

В веб-настройках указывается URL для формирования ссылок, производится загрузка логотипа и данных администратора для отображения на гостевой странице.

В настройках безопасности указываются ограничения доступа. Для удалённого доступа по Web в ОС необходимо добавить пользователя в группу безопасности TrueConf Server Admin.

Для возможности подключения к мероприятиям по WebRTC необходимо настроить HTTPS. Можно загрузить белый сертификат, или же использовать самоподписанный. В этом случае пользователям придётся первый раз самостоятельно скачивать сертификат с гостевой страницы, устанавливать его и перезагружать браузер. После этих манипуляций будет возможность отправлять аудио и видео через WebRTC.

В разделе «Учётные записи пользователей» и «Группы» администратор создаёт аккаунты, распределяет их по группам с выделением прав доступа.

В настройках LDAP/AD можно отключить использование локальных данных пользователей и настроить выгрузку учётных данных из AD.

В разделе «Групповые конференции» администратор может создавать мероприятия различных типов, приглашать и удалять участников. Конференцию можно запланировать и сделать рассылку с приглашениями в почту.
На этом скрине как раз отображена реальная конференция,