Телефон пишет «Не зарегистрирован в сети». Что делать? Через контактный центр

26.04.2019

После приобретения карточки абонент планирует сразу ее использовать, но перед этим следует провести активацию: без нее связь работать не будет, вы не сможете осуществлять звонки, отправлять смс, иметь доступ к интернету. У каждого оператора мобильных услуг процедура подключения отличается. Ниже будет описана активация симки МТС.

Как активировать МТС при покупке

Выполнить активацию мобильной карточки можно самостоятельно. Если же возникают сомнения в своих силах, вы можете попросить сделать это сотрудника компании. Он точно знает, как активировать сим-карту МТС, может сделать это просто, правильно и быстро. Это бесплатная услуга салона связи, которая предоставляется всем абонентам компании, которые пришли купить какой-либо тарифный план.

Как активировать симку МТС на телефоне

Как правило, карточка покупается для использования в телефоне. Для смарт-аппаратов и обычных сотовых телефонов способы, как активировать сим-карту МТС, как правило, совпадают. Можно воспользоваться любым из вариантов, которые описаны ниже, они просты и понятны каждому, будь то школьник или пенсионер. Наладить работу сети удастся за считанные минуты:

В офисе компании. Можно было подключится сразу же при покупке, но иногда человек спешит и забывает сделать карту активной. Вы можете вернуться в любой момент и попросить сотрудника об этой услуге. Стоит знать, что для проведения данной операции работник имеет право запросить у вас паспорт, чтобы подтвердить вашу личность и право владения этой симкой. Активация в офисе компании полностью бесплатная, вы также сможете задать любые вопросы по пакету, которые вас интересуют.
USSD-команда. Алгоритм прост:

Вставьте карту в телефон, введите пин-код.
Наберите короткий номер *111#, нажмите кнопку звонка.
Через несколько минут вы можете начинать звонить и отправлять смс.
Если USSD-запрос по каким-то причинам не сработал, воспользуйтесь следующим способом.

Звонок в центр обслуживания. В большинстве случаев не возникает никаких сложностей с предыдущим способом, но иногда происходит отключение. Для решения проблемы следует связаться с центром обслуживания абонентов компании. Используйте один из номеров: 0890 – с номеров MTS, 88002500890 – с других операторов, стационарных телефонов. Дождитесь соединения со специалистом техподдержки, опишите ему суть своей проблемы. Он окажет вам помощь для решения данного вопроса, но перед этим попросит предоставить ваши паспортные данные для подтверждения права владения этой sim-картой. При желании можете у него узнать все интересующие вас нюансы по тарифному плану, услугам и дополнительным опциям.

Как активировать карту МТС на модеме

В большинстве случаев модем MTS-коннект приобретается вместе с карточкой. Человек сразу же подбирает подходящий тарифный план для подключения к сети. По приходу домой нужно лишь распаковать девайс, дождаться установки программного обеспечения для модема и запустить программу. Активация карты МТС произойдет автоматически, после чего вы можете попасть в личный кабинет. Там вы имеете возможность получить всю информацию по тарифному плану, услугам и дополнительным опциям.

Как активировать номер МТС на планшете

Компания разработала специальные стартовые пакеты для всех владельцев планшетов. Подключить тариф в этом случае не составляет проблем, потому что включение происходит автоматически при первом же запуске девайса. Иногда случаются сбои, и процедура выдает ошибку – при такой ситуации можно воспользоваться одним из нижеописанных методов:

подключить в салоне MTS;
отослать запрос на короткий номер *111#;
связаться с оператором с другого номера и запросить активацию сим-карты.

Первое, что нужно сделать для начала пользования услугами от Билайн – это активировать новую сим карту, после этого происходит пополнение стартового билайновского баланса, авторизация в личном кабинете, включение интернета, смена пакета и выбор услуг. Чтобы зарегистрировать и пройти активизацию симки нужно ее вставить в телефон и просто его включить, дальше все происходит автоматически. Хотя иногда это помогают сделать консультанты в салоне связи. Ниже мы поговорим о том, как активировать сим карту Билайн правильно на телефоне, как происходит активация карты на планшете, что делать, если она не активируется, какая нужна команда или код для подключения.

Способы активации новой сим карты

Чаще всего карточку с 4g помогают активировать еще в салоне связи, где она покупается, занимает процесс не больше 10 минут.

Но сделать это для незарегистрированной симки можно и самостоятельно, используя простую инструкцию:

Просто вставьте карту в телефон и включите его;
Введите код, указанный на пакете;
Совершите звонок или напишите сообщение, но делается это только при положительном состоянии счета;
Далее происходит автоматическая активация.

Также можно использовать еще один вариант включения стартового баланса с подключением основных услуг:

Вставьте симку в мобильный;
Наберите на телефоне *101*1111# и кнопку вызова;
Далее придет сообщение или звонок от оператора о включении карточки.

Если все было сделано правильно, то это подскажет о том, что пакет вы включить смогли. Тоже самое нужно проводить и для разблокировки карточек или модемов при значке «нет сети». Чаще всего это происходит при отрицательном балансе и долгом не пополнении счета.

Если вы столкнулись с трудностями или ошибками при активации, то нужно позвонить на 0611 или обратиться в салон мобильной связи для замены стартового пакета.

Активация на телефоне

Если услугами Билайна вы ранее не пользовались, то вам нужно следовать такой инструкции:

Вставьте симку в нужное гнездо на выключенном телефоне;
Загрузите его;
Введите стандартный пин-код, который указан под защитной пленкой на стартовом пакете. Если ввели неправильно, то нужно ввести puk-код или зайти в личный кабинет через интернет на компьютере;
Далее проверьте счет через запрос *101*1111# или совершите звонок;
После вам должно прийти сообщение о включении или разблокировке номера.

Отметим, что лучше сразу проверить счет, ведь отображение счета подскажет о правильности проведения процедуры. Тоже самое касается модема и планшета.

Активация симки на планшете

Процедура активации на планшете почти ничем не отличается, потому что включает такие нюансы:

№	Характеристика
Первый шаг	Вставьте симку в планшет и включите его.
Второй шаг	Выключите интернет на планшете.
Третий шаг	Введите запрос 1011111# или проверьте счет по номеру *102#.
Четвертый шаг	Зайдите в личный кабинет или позвоните оператору для выбора пакета и тарифного плана.
Пятый шаг	Если с планшета нельзя звонить, то нужно проделать все операции с телефона.
Шестой шаг	Если вы не выключили вай фай, то можно проделать все манипуляции через личный кабинет.

Активация на модеме

Отметим, что симки в модемах почти всегда авторизованы, и сразу готовы к использованию, достаточно только вставить его в компьютер.

Но в случае отсутствия сети, стоит вытащить симку и включить ее в телефон, а после набрать *101*1111#, проверить баланс.

Иногда бывают особенности в подключении или разблокировке карточек, которые зависят от региона и города страны. Поэтому инструкции лучше сразу уточнить у оператора или консультанта в магазине.

Активация заблокированной симки

Если вы хотите опять пользоваться старой карточкой, которая была ранее выключена, то можно воспользоваться двумя вариантами:

Пополните счет при низком балансе , который долго не пополнялся и совершите звонок. Хотя здесь действуют временные ограничения, до трех-шести месяцев;
Заполните заявление по образцу и придите с паспортом в салон связи Билайн. Это делается, если вы добровольно решили отключить номер. Тогда симка восстанавливается, но номер могут дать другой. Потому что при долгом времени не использования карточки, номера продаются другим клиентам.

В случае, когда у вас возникают проблемы или не получается авторизоваться, нужно позвонить по номеру 8-800-700-8000 или прийти в офис компании.

Заключение

Включение карточки на всех устройствах почти не отличается в плане инструкции, но есть особенности с технической помощью и включением некоторых услуг, так интернета.

Большинство из трудностей решаются после звонка оператору или через личный кабинет на сайте Билайн. Даже старый пакет можно авторизовать при самостоятельном решении заморозить счет, но не позднее шести месяцев и с возможной потерей номера. Так или иначе, вам всегда помогут консультанты или голосовые подсказки в службе поддержки.

Будет полезно просмотреть:

Любая сим-карта начинает работать – звонить и обеспечивать передачу данных – только после того, как зарегистрируется в сети, без регистрации – это просто кусок пластика. Регистрация в сети Теле2 – процесс простой и незамысловатый, при покупке нового номера все нужные действия, как правило, выполняет продавец. Но иногда этого не происходит, и тогда клиент может столкнуться с некоторыми сложностями.

Кратко по теме

Регистрируясь, симка Tele2 ловит сигнал от ближайшей вышки этого оператора и начинает работать
Вам понадобится установить сим-карту, включить телефон и ввести пин-код
Проверка вашего статуса– звонком на 610

Как зарегистрировать сим-карту Теле2 в сети, мы расскажем вам в инструкции ниже. Кроме того, рекомендуем прочитать нашу статью об активации сим-карты Теле2 , она также может оказаться полезной.

Инструкция

Как зарегистрировать симку Теле2 на телефоне?

Достаньте пластиковый прямоугольник из пакета и аккуратно извлеките из него симку.
Установите ее в слот на вашем устройстве. На разных моделях и устанавливать карточку нужно тоже по-разному, поэтому внимательно изучите картинку-инструкцию рядом со слотом.

После того, как симка установлена – включите телефон. Система запросит у вас пин-код. У Теlе2 это четыре нуля- «0000». Pin и Puk-коды указаны на пластиковом прямоугольнике, из которого была извлечена симка. Его стоит сохранить, чтобы не было проблем с блокировкой (если Пак-код неправильно введен 10 раз – сим-карта блокируется навсегда). Кроме того, Пак-код – это данные для вашей идентификации, наравне с паспортными данными.

После того, как пин-код введен, нужно некоторое время подождать, чтобы чип на карточке поймал сигнал от ближайшей вышки. Если это произошло – вы увидите, как заполнилась шкала, которая, как правило, находится в правом верхнем углу экрана телефона.
Чтобы окончательно убедиться, что вы успешно зарегистрированы, наберите короткий номер 610 и дождитесь ответа автоинформатора, который уведомит вас об успешном завершении регистрации.

Что делать, если нет регистрации в сети Теле2? Вы выполнили все вышеописанные действия, но ничего не произошло. Рекомендуем прочитать нашу статью о том, что значит – , там мы разбираем возможные причины этой ошибки.

Активация сим карты Билайн – процесс не такой сложный. Достаточно следовать максимально простым инструкциям, тогда у вас точно не возникнет проблем в дальнейшем во время подготовки.

Приобрести карту можно как в салоне оператора, так и на различных торговых точках, которые одновременно занимаются подключением. Предоставляется она в специальном конверте, в котором содержится вся основная информация.

Во время покупки вы можете выбрать себе и наиболее подходящий тариф. Подключение происходит только по тем предложениям, которые открыты на данный момент. Существуют и архивные тарифы, они являются закрытыми и постепенно их поддержка прекращается.

Вы можете сразу выбрать номер, который понравился вам. Обычно он указан на упаковке, а сотрудник предоставляет возможность подобрать один из доступных вариантов на данный момент.

При покупке важно учесть и формат карты. Всего есть несколько решений:

Mini. Карта с привычными размерами. Большинством используется в аппаратах старых моделей, в новых телефонах применяется крайне редко.
Micro. Несколько обрезанный формат. На сегодня является очень распространенным и подходит для многих смартфонов.
Nano. Самая компактная карта на сегодня. От конструкции остается только основной чип.

Многие операторы предоставляют универсальные карты. Вы можете выдавить из пластины изделие с подходящим форматом для вашего аппарата, после установить в устройство.

Активация

Вас интересует, как активировать симку Билайн? Если вы покупали стартовый пакет в салоне оператора, то можно провести операцию на месте. Для этого необходимо обратиться непосредственно к одному из специалистов, он предоставит помощь.

Можно провести активацию самостоятельно. Для этого необходимо выдавить блок нужного формата из основной пластины, установить его в слот. Как действовать далее:

Запустите телефон.
Если он запрашивает код, то сотрите специальный защитный слой с пластины и введите цифры. Узнать его вы сможете и в личном кабинете на официальном портале.
После включения аппарата подождите немного, чтобы устройство определило сеть.
Затем нужно ввести код *101*1111# и отправить запрос.

Это самый простой способ, как зарегистрировать карту. После отправки заявки вам придет уведомление о подключении к сети. Чтобы проверить успешность активации, просмотрите баланс по запросу *102#. Если отобразилась сумма, то вы все сделали правильно и можно пользоваться услугами.

Существуют и отдельные случаи, например, устройства с двумя симками. В них может быть, как один, так и два модуля. В чем разница:

Активация при блокировке

Как активировать билайновскую симку, если она была заблокирована? Многое зависит от причины:

Если блокировка произошла из-за задолженности, то необходимо пополнить счет. Вам придется перевести деньги на номер, ведь услуга Доверительный платеж в таком случае не действует.
Если карта была заблокирована по другой причине, то необходимо отправить заявление факсом, или прийти лично в офис.

Когда карта в течение продолжительного времени находилась в состоянии блокировки, вы можете потерять право на старый номер. После определенного периода он возвращается в базу и выдается повторно.

Другие варианты активации

Если вы пользуетесь модемом, то процедуру можно провести непосредственно на ПК. Конечно, можно обратиться к стандартному варианту и выполнить активацию на мобильном, а потом переставить карту в модуль. Но на деле это не совсем удобно.

Как провести активацию с планшета или модема? Просто установите карту и зайдите на портал beeline.ru. На странице нажмите кнопку для начала использования, после чего вы увидите, что активация прошла успешно.

Такой способ максимально удобен, а весь процесс занимает всего несколько минут. Для пользователей, у которых нет возможности предварительно вставить карту в телефон, данный вариант станет лучшим выбором.

Теперь вы знаете, как быстро провести активацию. Выбирайте любой вариант, который подходит именно для вас.