Как правильно вызвать скорую помощь, чтобы она приехала как можно быстрее? Молитва на скорую встречу со второй половинкой.
80% вызовов скорой помощи в Воронеже в эти дни связаны с симптомами гриппа и простуды и с повышенной температурой. Как мы уже писали, из-за массовой истерии с эпидемией гриппа порой дело доходит до абсурда — когда люди вызывают скорую при температуре 37,2. Как правильно вызвать скорую помощь, какие вызовы обслуживаются в первую очередь и когда скорую помощь лучше не вызывать совсем? Обо всём этом мы поговорили с сотрудниками службы скорой медицинской помощи.
Сколько времени должно пройти от вызова до приезда скорой?
В первую очередь надо разделять скорую помощь и неотложку. Скорая помощь приезжает на обращения граждан, когда существует угроза жизни (тяжёлая травма, нарушение сознания, дыхания, кровообращения и т. п.) либо если пациенту стало плохо на улице. Норматив приезда скорой — 20 минут.
Неотложка приезжает, если человек жалуется по телефону на температуру, обострение хронической болезни, когда непосредственной угрозы жизни человека нет. Время приезда неотложки — 2 часа.
Какие вызовы обслуживаются в первую очередь?
Как рассказали «МОЁ!» сотрудники скорой помощи, внутри службы существуют негласные приоритеты. Самыми важными и не терпящими отлагательств считаются следующие вызовы:
- на ДТП;
- вызов к ребёнку до 3 лет с высокой температурой (потому что это чревато судорогами);
- сердечные приступы, подозрения на инсульт, нарушения дыхания, потеря сознания;
- роды, угроза прерывания беременности;
- тяжёлые травмы, ожоги, кровотечения.
Как правильно вызвать скорую помощь?
Вызвать скорую помощь можно по телефонам: 03 (только с городского номера), 112 (единый номер экстренной службы), 103 (со всех номеров), 003 (для абонентов Билайн), 030 (Мегафон, МТС, Tele2).
Когда вызываете скорую, нужно максимально чётко перечислить все симптомы больного и при необходимости ответить на вопросы диспетчера. Правильно укажите свой адрес и обязательно уточните время ожидания. Но есть у сотрудников скорой и свои секреты.
— Есть такие заветные слова: «Плохо с сердцем, 35 — 40 лет», — делится один из бывших сотрудников скорой помощи Денис. — Это такие вызовы, за которые можно потом получить, если что не так... Ведь это возраст человека в полном расцвете сил и списать болезнь на старость нельзя. У этого человека есть родственники, есть муж-жена, которые потом не остановятся. А сердце — это может быть очень серьёзно. Поэтому на «плохо с сердцем» в таком возрасте стараются выезжать без промедлений.
— А если приезжают, а там пенсионер сидит?
— Ну конечно, он всегда может сказать, что возрастом ошибся, мол, извиняйте. Правда, за такие вещи врачи могут и отомстить слегка. Например, вколоть фуросемид (мочегонное. — «Ё!») со снотворным. Не опасно, не больно, но обидно, — смеётся Денис, и непонятно, то ли он шутит, то ли действительно такое в его практике случалось…
Когда можно обойтись без скорой?
— Если у вас высокая температура, раскалывается от боли голова или обострилось хроническое заболевание (например, прихватило поясницу так, что вы не можете встать) и это будний день, вызовите врача на дом, — советует фельдшер скорой помощи Наталья. — Время ожидания будет примерно то же, что и неотложки, но терапевт, по крайней мере, выпишет вам лечение. А если участковый врач решит, что вам нужна госпитализация, он сам вызовет перевозку. Скорая помощь не лечит! У нас часто думают, что вот приедет скорая, сделает волшебный укол или даст таблетку — и вы здоровы. Нет! Скорая оказывает первую медицинскую помощь. Лечат поликлиники и больницы. А вызывая скорую на температуру или боли в пояснице, имейте в виду, что, возможно, вы отрываете эту бригаду от тех пациентов, у которых в эти минуты решается вопрос жизни и смерти. Если, конечно, высокая температура или боль застала вас в выходной, когда поликлиники не работают и терпеть нет мочи, тут, конечно, есть смысл вызвать скорую.
Ежедневно ко Господу нашему Иисусу Христу и Его святым возносятся тысячи молитв верующих людей. Православные христиане просят о самых различных вещах, ищут помощи в самых сложных жизненных ситуациях. Но можно с уверенностью сказать, что наибольшее количество прошений – это моления о здоровье и о семье. Пожалуй, это две самые главные составляющие земного человеческого счастья. И в нашем озлобленном мире становится все труднее и труднее создать крепкую семью и найти того единственного человека, с которым получится пройти всю жизнь рука об руку. Верующим людям проще – они во всем уповают на Господа и верят, что им поможет молитва на встречу второй половинки.
Икона Иисуса Христа
Кому можно молиться, чтоб найти любовь
В каком бы возрасте не находился человек, ему всегда будет хотеться иметь рядом близкого человека. Это актуально и для молодых людей, и для зрелых личностей, много повидавших в жизни. Православный человек, если не выбрал монашеский путь, всегда будет стремиться к созданию семьи. Недаром в православии семья считается Малой Церковью , а путь супружества – благословенным и спасительным.
Молитвы о семье:
Но как же найти того самого человека, с которым получится создать семью на любви и верности? Конечно же, в этом поможет молитва. Обращаться с такой просьбой можно к:
- Господу нашему Иисусу Христу ;
- Пресвятой Богородице;
- любому другому почитаемому в семье святому.
Для того чтоб Господь услышал человека и исполнил его просьбу, нужно стараться всю свою жизнь исправить согласно Его учению. Ценность представляет не сам по себе факт чтения тех или иных священных текстов, а их воздействие на душу человеческую.
Внешнее выражение молитвы может быть самым разным. Можно , так и готовыми составленными текстами из молитвословов. К сожалению, сейчас развелось очень много псевдохристианских движений, которые под видом истинной веры в Бога проповедуют оккультные лжеучения. Чтобы не попасть под их влияние, любые вероучительные книги и молитвословы лучше покупать в храме или в специализированных православных магазинах.
Кроме личной молитвы, можно прибегнуть к соборной помощи Церкви. Для этого в своем храме можно заказать служение молебна, чтение акафиста. Например, многие верующие молодые девушки молятся акафистом Великомученице Екатерине или Николаю Чудотворцу. Эти святые многим людям помогли создать крепкую семью и найти свою вторую половинку.
Важно! При заказе любых треб в храме очень желательно присутствовать на богослужении лично!
Молитва Церкви имеет большую силу только тогда, когда сочетается с верой в душе конкретного человека. Как бы Господь Бог нас не любил , Он никогда не попирает свободу воли. Человек должен сам выбрать, идет он за Господом или нет. И если выбор будет не в пользу Бога – никакие молитвы не будут иметь силы.
О молитве:
Кроме того, молиться можно и любому другому святому, если к нему лежит душа или в семье принято особое его почитание. Часто можно встретить мнение, что те или иные святые помогают только лишь в конкретно указанных ситуациях, в то время как с иными просьбами приступать к ним нельзя. Это ошибочное мнение, «специализация» святых – всего лишь традиция обращаться к ним с определенными проблемами. Если человек хочет, он может молиться любимому святому именно о том, что беспокоит его в данное время.
Икона Николая Чудотворца
Почему Бог не слышит молитвы
Часто можно услышать мнение, что я, мол, молюсь-молюсь, а Бог не слышит. Почему такое бывает? Все дело в том, что человек на самом-то деле вовсе не молится. Он просто приходит к Богу со своим желанием и требует его исполнения. А если не получает просимого, тут же обижается и говорит, что Бог его не слышит.
В вопросе поиска спутника жизни такое встречается особо часто. Парень или девушка (а, может, уже взрослые мужчина или женщина ) хотят создать семью, но при этом совершенно не готовы менять свою жизнь. Они требуют у Бога «предоставить» им готового мужа или жену, но вовсе не заботятся о том, какими супругами будут они сами.
Важно! Очень многие люди не могут найти вторую половинку только потому, что совершенно не готовы к семейной жизни.
В частности, множество пар сегодня предпочитает обычное сожительство или так называемый без обязательств полноценной семье. Это очень удобно, ведь чуть что – можно разойтись и никто никому ничего не должен. Но такой подход крайне обесценивает отношения, и с каждым разом найти любовь будет сложнее и сложнее. Частую смену партнеров можно наглядно сравнить с полоской скотча. Новая лента будет крепко держаться на поверхности, но если ее часто отдирать и клеить заново, рано или поздно она вовсе перестанет держаться.
Так же и в отношениях между мужчиной и женщиной – чем чаще мы меняем свою пару, тем сложнее «прилепиться» к новому человеку. Мы теряем запас любви, данный нам от Господа Бога. А потом бежим в храм и ищем, какая молитва поможет встрече с любимым.
Самое лучшее, что можно сделать для скорой встречи со своей второй половинкой – не растрачивать попусту драгоценный Господний дар любви. Не размениваться на мелкие, ничего не значащие отношения, не метаться из стороны в сторону. Гораздо лучше сосредоточить свои силы на внутренней духовной жизни – ходить в храм, стараться не грешить, очищать свою душу исповедью и причастием. Такому человеку Господь Бог обязательно дарует хорошую пару и благословит на создание семьи.
Поэтому совершенно не стоит думать, что Господь не слышит наших молитв или просьб о встрече с любимым человеком. Возможно, мы просто еще не готовы вместить всей радости и полноты супружества, и Господь ждет , пока мы начнем работать над собой, над своей душой. Нужно положиться на Бога, постараться жить по Его заповедям и тогда человек обязательно получит все то, что необходимо ему для счастливой жизни!
Посмотрите виде с молитвой о замужестве
На карте многих городов, особенно крупных мегаполисов, существует как улица Гагарина, так и бульвар с тем же названием, как проспект Космонавтов, так и переулок Космонавтов и так далее.
Случаются ошибки и в нумерации, перепутанные или не названные номера корпуса, указана неправильная буква или сам номер строения. Многие отлично знают свой домашний или рабочий адрес, но в непредвиденных ситуациях может случиться всякое. Именно поэтому, постарайтесь быть особенно внимательными, когда сообщаете диспетчеру адрес. Если вызываете медицинских специалистов домой, обязательно скажите код от подъезда, иначе врач не сможет попасть в ваш дом, особенно если вызов в ночное время суток.
Чтобы поддерживать с вами связь, оператор попросит ваш номер телефона. Опять же, лучше сообщить городской, так как очень часто в панике и суете человек просто забывает про мобильный, оставив его в другой комнате и, естественно, не услышит звонка.
Встречаем бригаду скорой помощи
Итак, звонок совершен, вам пообещали немедленно выслать машину скорой помощи. Теперь вам нужно позаботиться о том, чтобы врач беспрепятственно попал к вам. Если существует такая возможность, попросите кого-нибудь спуститься, чтобы открыть дверь в подъезде, или сами это сделайте. Особенно это касается тех, кто живет в доме, двери которого открываются только ключом и не оснащены кодовым замком. О тех, у кого неисправен диктофон, и говорить не стоит. В этом случае врач просто не дозвонится к вам в квартиру.
Если вызов врачей происходит на рабочее место, заранее отправьте кого-нибудь с целью встретить и проводить бригаду. Если вход в здание, где вы работаете, разрешен только по пропускам, заблаговременно выпишите пропуск или договоритесь с администрацией или охраной.
К сожалению, во многих наших городах существует проблема парковки автомобилей. Даже если на стоянке выделено место для машин скорой помощи, бригада не может подъехать к нужному адресу близко. Постарайтесь учесть и обдумать этот нюанс. Если владельцы машин, которые находятся на стоянке, вам знакомы, попросите их освободить место, перегнав свой автомобиль на другую стоянку. Особенно это касается тех вызовов, когда вы уверены, что пострадавшего будут госпитализировать, а самостоятельно добраться до автомобиля скорой помощи он не в состоянии. Кстати, о транспортировке больного. Если появилась вероятность того, что человека придется нести на носилках, найдите в помощь медикам двух крепких мужчин, так как не всегда среди врачей скорой помощи находятся люди, способные нести больного на носилках.
Тому, как вызвать скорую помощь, учат ещё в школе. Детям вбивают в головы, что 03 – это универсальный номер, по которому в скорую можно дозвониться в любой момент. Однако, когда возникает реальная необходимость обратиться за медицинской помощью, выясняется, что школьные знания ошибочны и что 03 при звонке с мобильного телефона не срабатывает .
Двузначный номер подходит только тем, кто использует уличный автомат или стационарный аппарат – на сотовом же нужно набирать иные цифры. Так как правильно вызвать скорую помощь?
Как вызвать медпомощь по мобильному?
Вне зависимости от того, какой у вас оператор сотовой связи, набирайте комбинацию из трех цифр: 103
Существует также единый номер экстренной службы – 112. Дозвониться по этому номеру получится не только с любой сим-карты, но и при отсутствии карточки в аппарате вовсе. Экстренный номер, разумеется, бесплатный. Оператор, взявший трубку, выслушает проблему обращающегося и переведёт вызов в отделение скорой. О возникшей проблеме придётся рассказывать ещё раз, что и является существенным недостатком этого способа; в ситуации, когда время действительно бесценно, приходится расходовать его на "болтовню".
Если автоответчик сообщает, что звонок поставлен в очередь, это не значит, что звонящий «не туда попал». В таком случае нужно не сбрасывать, а дожидаться, когда оператор освободится и сможет ответить на вызов.
Что говорить?
Без паники. Если человек чередует слова со слезливыми всхлипами, это чудовищно затягивает разговор – а значит, и прибытие бригады. Кроме того, подобное описание ситуации оператор может не понять. Кратко изложите суть проблемы.
Без преувеличений. От того, что звонящий гиперболизирует симптомы, бригада быстрее не приедет. Зато у оператора могут возникнуть сомнения в честности гражданина.
Только точное изложение. Описывать симптомы точно важно потому, что оператору исходя из слов звонящего придётся решать, какую именно бригаду скорой отправить на вызов (да, их несколько): кардиологическую, реанимационную, акушерскую.
Нет особых инструкций по поводу того, как вызвать психиатрическую скорую помощь. Звонящему следует воспользоваться теми же номерами, что и в остальных случаях. Вдобавок к скорой рекомендуется вызвать и полицию, если предполагаемый «псих» ведёт себя агрессивно.
- Сообщите, какая уже была оказана помощь, какие давались лекарства.
Нужно отвечать на вопросы. Заполнение анкеты – обязанность оператора: он задаёт вопросы не от того, что заняться нечем. Что необходимо сообщить, вызывая скорую помощь? Звонящему нужно чётко назвать пол, возраст больного, собственный контактный телефон, адрес, куда скорая должна прибыть. С последним, как правило, больше всего проблем: многие дома в России всё еще не пронумерованы, поэтому вызвать скорую для человека, которому стало плохо на улице, бывает проблематично. Узнать адрес нужно до звонка, чтобы не красть время у оператора.
Может ли скорая ответить отказом?
Скорая не приедет в следующих ситуациях.
Если больной прежде наблюдался у врача, диагноз его известен, а прогнозы положительные.
Если существует необходимость произвести какую-либо простую процедуру (например, поставить укол).
Если гражданин ничем не болен и его просто пытаются «спихнуть» в больницу из-за обременительности ухода.
Если вызвал скорую ребёнок. К слову, звонок от ребёнка диспетчер сбрасывать не должен – оператору следует попросить малыша передать трубку кому-то из взрослых (например, соседу).
Кроме того, скорая не выезжает на осмотр трупа, для проведения наркологической экспертизы.
В других случаях медицинская помощь должна быть оказана гражданину безотлагательно (согласно ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»). Увы, далеко не все операторы знают, в каких случаях вызывать скорую помощь граждане имеют право. Мотивы для отказа в приезде бригады бывают самыми абсурдными.
У диспетчера закончилось рабочее время, и он не желает принимать вызов.
В доме, где живёт больной, не работает лифт.
Больной находится в слишком преклонном возрасте.
В случае отказа отправить бригаду по вызову диспетчер понесёт уголовную ответственность, причём сразу по двум статьям: 124 («Неоказание помощи больному») и 125 («Оставление в опасности»). Статьи УК угрожают и тем операторам, которые не отказывают, но и не проявляют расторопности в своих действиях.
Справедливости ради нужно сказать, что отказы диспетчеров сейчас – редкость. Связано это с тем, что все телефонные переговоры на подстанциях записываются, а потому виновный точно не сможет уйти от наказания.
На неправомерные действия сотрудников «скорой» следует жаловаться в следующие инстанции:
Министерство здравоохранения (по бесплатному номеру 8-800-500-18-35).
Федеральную службу по надзору в области здравоохранения (номер тот же).
Местный Департамент здравоохранения (в Москве номер – 8-495-777-77-77).
Сколько ждать?
В 2013 году произошла реформа, в результате которой «скорая» поделилась на «экстренную» («скорую») и «неотложную». Срок ожидания бригады зависит от того, кого из них выслал диспетчер.
«Экстренная» помощь прибывает в течение 20 минут максимум .
«Неотложку» приходится ждать до 2-х часов.
В каких же случаях вызывают скорую помощь взрослому? К экстренным случаям относятся:
Отравление (пищевое, алкогольное, наркотическое).
Травмы (бытовые, транспортные, производственные).
Приступы эпилепсии, судороги.
Нарушение течения беременности.
Рвота с кровью.
Высокое давление. Важно знать, при каком давлении вызывать скорую помощь допустимо. Если тонометр показывает цифры 160/95, это свидетельствует о гипертензии, которая часто является причиной инсульта – при таком давлении сотрудники «скорой помощи» точно не сочтут, что их вызвали по пустячному поводу.
Кроме того, «скорая» выезжает на помощь детям до 1 года по всякому поводу – будь то рвота или колики.
«Неотложка» прибывает в том случае, когда угроза жизни больного отсутствует – при обострениях хронических заболеваний, ОРВИ, при затруднённом дыхании. Если сотрудники «неотложки» выясняют, что повод серьёзнее, нежели представилось диспетчеру, они сами вызывают «экстренную» бригаду, которая производит госпитализацию больного.
Скорая медпомощь будет платной - ложные слухи
В 2018 году активно распространялись слухи, что бесплатно вызвать "скорую помощь" с 20 июня 2018 года можно будет только 4 раза в год, а 5 и последующие разы уже за деньги. Предполагалось, что для пенсионеров, инвалидов и детей сделают исключение. Разумеется, подобная информация оказалась очередной "страшилкой", ноги у которой, однако, растут не на пустом месте. Около 40% вызовов являются ложными, по оценкам работников самой "скорой помощи". Иногда вызовы поступают от пьяных компаний, решивших таким образом поразвлечься, другой раз от одиноких пенсионеров, ищущих таким образом хоть какого-то внимания к себе, иногда от мнительных пациентов-ипохондриков, и это лишь наиболее типовые случаи. Из-за этого бригады заняты лишней работой и могут попросту не успеть оказать помощь тем, кому она действительно нужна. Однако право человека на бесплатную скорую помощь по-прежнему остается безоговорочным, и лимиты здесь неуместны. На данный момент действует штраф за ложный вызов экстренных служб , в том числе скорой - 1000-1500 руб. Сумма не слишком велика, и Мособлдума всерьез говорит о необходимости ужесточения наказания и повышения размера штрафа до 5 тыс руб.
Грамотный вызов скорой помощи может существенно сократить время прибытия бригады и спасти жизнь пострадавшему.
Если пострадавших больше трех - так и говорите!
ДТП. Много пострадавших, больше трех....
Вообще, в таком случае лучше звонить в "01". они сами вызовут все необходимые службы.
На Центре «Скорой помощи» стоят компьютеры со специальной программой. Пока девушка на том конце телефонного провода не заполнит все окошечки этой программы, информация на подстанцию не поступит!!
Итак, вызываем скорую помощь :
Диспетчер представится:
Здравствуйте 305-ая слушает, чем мы можем вам помочь? Имеет смысл запомнить номер. Можно переспросить.
Прежде всего ее интересует (именно в такой последовательности):
Пол . Мужской, женский, иное…. или количество пострадавших
Возраст . Примерно, не надо его пинать с целью «скока точно в граммах …»
Что случилось . Кратко, ДТП, без сознания и т.п.
Адрес . Улица, дом, корпус, подъезд, этаж, номер квартиры, код подъезда или домофон (этим вы ускорите прибытие бригады к вам) Точный адрес, с ориентирами, как можно проехать, если машина не сможет подъехать к самому месту ЧС, то где и кто будет встречать.
Если трудно найти , то где вы их встречаете. Обязательно послать человека встречать специалистов.
Кто вызвал - прохожий, родственник сосед и т.п.
Оставьте свой номер телефона . У бригады могут быть уточнения по мере выдвижения к вам. Это особенно важно, если вы где-нибудь на автостраде или в месте, вам незнакомом.
Номер наряда - Возьмите у диспетчера «03», так называемый «номер наряда». это позволит вам отыскать потом пострадавшего, и поблагодарить врача «скорой» если есть такое желание,
Трубку вешаем только после того, как повесит диспетчер.
По прибытию бригады «скорой» не мешайте им, но уточните их номер наряда.
Помните! 1 бригада - один пострадавший!
Поэтому при вызове указывайте количество пострадавших!
Вообще, не пренебрегайте советами, которые можно получить от диспетчера. Работники “скорой” являются универсальными специалистами, работают в экстренной медицине не один год. В несложных случаях можно благополучно разрешить ситуацию, пользуясь советами специалистов. Попросите диспечера переключить вас на специалиста и, если такая возможность есть, - он сделает это.
Напоследок
Прежде чем снять трубку и набрать 03, решите, чего же Вы хотите на самом деле? Снять боли или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить справку, больничный лист, другой оправдательный документ для предъявления на работе? Нужно, чтобы Вам назначили лечение или выписали рецепт?
“Скорая” - служба экстренная
Никаких рецептов и справок не выдает. Для этого существует участковая служба, врачи и медсестры. Они же назначают лечение и контролируют его.
Если вы вызываете скорую помощь
Мы с детства заучиваем слова “01”, “02” и “03” . Мы знаем - если случится несчастье, нужно позвонить по этим телефонам. Приедут компетентные люди и помогут.
И если первые два телефона, к счастью, требуются в жизни далеко не всем, то “ноль-три”, увы, рано или поздно набирает каждый. Набирает и слышит в трубке женский или реже мужской голос, произносящий заветные и такие нужные в этот момент слова: “Скорая слушает”.
“Слушает…” А знаете ли Вы что и как сказать? Как общаться с человеком по ту сторону соединившего вас провода? Я постараюсь дать несколько рекомендаций, которые облегчат ваш разговор и, поверьте на слово, могут улучшить качество оказываемой Вам помощи еще до того, как врач “скорой” впервые Вас увидит.
Здороваться или нет - зависит только от Вас. Если Вы считаете, что обмен приветствиями отнимает драгоценное время, можете сразу приступать к делу. Хотя фразы “Здравствуйте - Здравствуйте” займут максимум три секунды.
Постарайтесь в первой же фразе сформулировать то, зачем Вы вызываете “скорую”. Например: “Болит сердце” или “Упал, повредил ногу, не могу на нее наступить”.
После этого ответьте на вопросы диспетчера, по возможности коротко и точно. Если Вас попросили вызвать “скорую” для кого-либо (соседа, прохожего, родственника) постарайтесь выяснить болел ли чем-то раньше, когда лечился последний раз, как давно ухудшилось состояние, что побудило к вызову “скорой” именно сейчас (усилились боли или сменили характер, появились новые жалобы, ухудшилось самочувствие). Об этом Вас спросят и, пожалуйста, постарайтесь ответить правильно.
Не думайте, что эти вопросы бессмысленны и только затягивают начало оказания помощи.
Существуют алгоритмы, опробованные и отработанные на тысячах станций скорой помощи в течение многих лет. Эти алгоритмы включают, в том числе, и диалог диспетчера с вызывающим.
Работники “скорой” являются специалистами во всем. Заранее никогда не известно, какой вызов будет следующим. Поэтому, может и несколько поверхностно, но мы должны знать и уметь применять знания из любой области медицины. От перелома до инфаркта, от родов до дизентерии, в любом месте в любое время нужно за несколько секунд оценить обстановку, принять решение и начать оказание помощи.
Каждый Ваш правильный ответ проясняет возможную картину заболевания.
Можно сказать, что лечение начинается до выезда машины “скорой” со станции. Начинается с того момента, как врач возьмет карту вызова. Повод к вызову, пояснения диспетчера по приему вызовов, возраст, время суток - все начинает зацепляться друг с другом и выстраивать связь. Когда врач входит в квартиру, у него в голове уже имеется несколько подходящих вариантов, которые уточняются, отбрасываются или детализируются при анализе обстановки, внешнего вида и поведения больного и окружающих. Прежде чем медик произносит сакраментальную фразу: “На что жалуетесь?” у него готов предварительный диагноз.
Некоторые, видимо опасаясь отказа при вызове “скорой”, указывают заведомо неправильный повод. Думая, что “боли в животе” или “боли в голове” звучит недостаточно веско, они сразу говорят “болит сердце”, а то и “умирает”. Можете перечитать то, что я сказал выше и поймите: перестраивать всегда труднее, чем строить. Несоответствие ожидаемой и фактической картины производит ошибку алгоритмов, слом старой и построения новой версий, что занимает некоторое время и вызывает раздражение у врача на пациента за ложь, у пациента на врача - за кажущееся тугодумие и медлительность.
Некоторые, то ли стесняются, то ли боятся говорить при вызове о предшествующем употреблении спиртного. Не нужно этого делать! Употребление больным спиртного - это не повод для отказа в приеме вызова. В то же время алкоголь обладает анальгезирующим (обезболивающим) свойством и, при достаточно большой дозе, может смазать всю картину. А, если больной при этом утверждает, что “… выпил всего граммов 50…”, то можно недооценить тяжесть заболевания.
После вопросов о самочувствии, также точно нужно ответить кому вызывается “скорая”: фамилия, имя, отчество, возраст, пол заболевшего; кто вызывает “скорую” - родственник, сослуживец, прохожий. Назвать точный адрес с указанием номера подъезда и этажа. Номер подъезда называйте порядковый и только потом нужно уточнить: “Третий от банка” или “Первый от рынка”. Желательно объяснить, как лучше подъехать к Вашему дому и будет очень хорошо, если кто-либо сможет выйти встретить “скорую”. Тогда дополнительно скажите, где именно вы будете ее встречать. По прибытии машины подайте какой-нибудь знак, что Вы не просто прохожий, например - поднимите руку или - ночью - мигните фонариком.
Если не можете или не хотите встречать - хотя бы отоприте дверь. Сейчас все норовят оградиться, устанавливают в коридоре железные двери до потолка, намертво перекрывая ими свет единственной лампочки. При такой освещенности наших подъездов Вас попросту не найдут!
В конце разговора назовите номер телефона, с которого вызываете “скорую”. Это тоже не прихоть. В случае, если Вы все же что-то напутали и “скорая” никак не может Вас отыскать, по этому телефону перезвонят и уточнят.
И общая рекомендация - сколь бы страшной не казалась ситуация - не поддавайтесь панике. Скрутите в себе страх и истерику. Быстро и толково изложив диспетчеру ситуацию Вы добьетесь большего, чем, если в течение пяти минут будете кричать в трубку: “Вы что?! Да человек умрет! Приезжайте немедленно! Да мы вас!…”, зачастую забыв назвать даже адрес. Лучше спросите, что можно сделать до приезда “скорой”.
Вообще, не пренебрегайте советами, которые можно получить от диспетчера. Как я уже говорил, работники “скорой” являются универсальными специалистами, работают в экстренной медицине не один год. В несложных случаях можно благополучно разрешить ситуацию, пользуясь советами.
Напоследок. Прежде чем снять трубку и набрать 03, решите, чего же Вы хотите на самом деле? Снять боли или разрешить острую ситуацию, угрожающую жизни? Получить справку, больничный лист, другой оправдательный документ для предъявления на работе? Нужно, чтобы Вам назначили лечение или выписали рецепт?
“Скорая” - служба экстренная. Никаких рецептов и справок не выдает. Для этого существует участковая служба, врачи и медсестры. Они же назначают лечение и контролируют его.
Самое последнее: “Скорая помощь” осталась, пожалуй, последней полностью бесплатной медицинской службой. Если у Вас нет медицинского страхового полиса либо он недействителен - это не будет поводом к отказу от вызова.