Лучшие VoIP провайдеры. Сравнение тарифов и услуг SIP операторов

VoIP провайдеры - коммуникационные компании, которые предоставляют услуги интернет телефонии по стандарту SIP.

2017. Телфин предлагает местные исходящие номера

Как вы помните, в результате эпического объединения гугловских коммуникационных сервисов (GMail Chat, Google Talk и Google Hangouts) остался только , но в нем отсутствовала голосовая связь (был только чат и видеочат). Получается, возможность совершать VoIP-звонки исчезла из GMail, и это многим не понравилось. Поэтому Гугл (всего лишь за 2 месяца) прикрутил голосовую связь к Hangouts. Теперь звонки через интернет можно совершать из GMail, Google+ и приложения Hangouts для Chrome. Звонить можно как между компьютерами, так и на обычные телефоны. Можно также подключать участников к конференции Hangouts через голосовую связь. Но чтоб мы не умерли от счастья, Гугл пока решил не добавлять голосовую связь в мобильные приложения Hangouts (для iOS и Android). Так что, пока звоните только с десктопа.

2012. Zadarma снижает тарифы на ip-телефонию

VoIP-провайдер Zadarma решил существенно снизить тарифы на свои услуги, объясняя это ростом количества клиентов и новыми предложениями от партнеров. Причем в Zadarma утверждают, что новые тарифы 2.0 позволят обеспечить еще более высокое качество связи. Бинго! Итак, снижены цены на звонки в ряд популярных стран до 90%, например в Великобританию на 85%, во Францию на 71%, в Германию на 55%. Уточняется, что цены снижены не на все направления в этих странах. Также было объявлено о снижении цен на прямые городские номера. Например, московский номер 499 стоил 8$ а теперь 4$.

2012. Телфин снижает тарифы на местные звонки через IP-телефонию

Питерский провайдер IP-телефонии Телфин предлагает тариф Местный, который позволит снизить затраты на местную телефонную связь (звонки на номера фиксированной связи) в 5 раз в различных регионах России. К примеру, если минута разговора по тарифному плану сервис-провайдера "Поминутный" с абонентом из Челябинска или Перми стоит 2,2 рубля, то по тарифу "Местный" минута общения обойдется всего в 50 копеек. При этом данная цена распространяется на звонки в любой населенный пункт внутри каждого региона. До сих пор данная услуга работала в Свердловской, Архангельской, Волгоградской и Липецкой областях, а также в Краснодарском крае. Сегодня к ним добавили Нижегородскую область, Пермский край, а также Челябинскую, Орловскую и Рязанскую области. Как заявляют представители Телфин, к концу 2012 года подключить тариф Местный можно будет во всех городах России, в которых сервис-провайдер подключает прямые телефонные номера (На момент публикации материала "Телфин" подключал телефонные номера в 23 городах России).

2012. Флагман Телеком предлагает бесплатную АТС и многоканальный номер в нагрузку к VoIP сервису

Новый VoIP-оператор Флагман Телеком предлагает корпоративным клиентам услугу совершения звонков через IP-телефонию (по вот таким тарифам), а в дополнение к ней бесплатный пакет услуг: «Виртуальная АТС», «Многоканальный номер», «SIP-телефония» и «8-800-». Виртуальная АТС позволяет проще, дешевле и качественнее организовать корпоративную связь. Ее функционал включает перевод, удержание звонков, определение номера, запись разговоров, конференц-связь, голосовую почту, различные алгоритмы обработки звонков. Флагман Телеком обеспечивает полное техническое обслуживание АТС абсолютно бесплатно. Компаниям–заказчикам также не придётся тратиться на приобретение и настройку оборудования – все параметры офисной связи сотрудники смогут настроить самостоятельно.

2012. VoIP Обзор - сервис подбора VoIP-оператора

Новый сервис VoIP Обзор позволяет быстро подобрать VoIP провайдера по уровню цен или по другим характеристикам. Вы просто задаете необходимые параметры и получаете список провайдеров с тарифами. Потом их можно сравнить, выведя их описания и характеристики на одной странице. При желании можно оставить на сайте свои требования и подписаться на предложения от провайдеров. Каждый провайдер в сервисе имеет личный кабинет и может самостоятельно управлять своей информацией, размещать новости, а также (видимо за плату) получать контактные данные пользователей, которые хотят получить индивидуальные предложения по VoIP-обслуживанию.

За счет чего Skype стал супер-популярным? За счет видеосвязи. А на чем Skype зарабатывает деньги? На IP-телефонии. Гуглу не удалось повторить такой же фокус с GTalk/GMail/Google Voice. Потому что уже есть Skype. Но возможно это получится сделать с помощью стремительно набирающего популярность группового видеочата Google Hangouts . Вот это Гугл и собирается предпринять - интегрировать Hangouts с IP-телефонией. На днях в Hangouts появилась возможность звонить на обычные и мобильные телефоны и подключать к конференции людей, которые в данный момент находятся не за компьютером. Это особенно актуально для бизнес-встреч, когда нужно подключить к совещанию внешнего контрагента. Правда, пока эти внешние звонки работают только в США и Канаду (причем за бесплатно). Но нет сомнений, что скоро они станут доступны и в других странах по VoIP-тарифам Google Voice.

2011. Mango-Office снизила тарифы на международные SIP звонки

Компания Манго Телеком, провайдер виртуальной АТС Mango-Office значительно (на 7 - 15%) снизил тарифы на международную VoIP связь для корпоративных клиентов и физических лиц. Например, звонки в Украину теперь стоят от 4,29 руб/мин (и выше), Казахстан - 4,72, США - 0,6, Китай - 0,6. В Манго отмечают, что это сделано ради поддержки развития международного бизнеса. Особенно эта новость должна заинтересовать торговые и туристические компании, филиалы международных коммуникаций и виртуальные компании. В общем, те компании, чья деятельность требует частых и длительных телефонных разговоров и сеансов конференц-связи с иностранными участниками.

2010. Аналитики прогнозируют стермительный рост рынка корпоративных VoIP сервисов

Согласно прогнозам аналитиков ABI Research, мировой рынок корпоративных VoIP сервисов до 2015 года увеличится вдвое и превысит 20 млрд долларов. Под VoIP сервисами имеются услуги связи через IP-телефонию, обслуживание и хостинг корпоративных IP-PBX. Основной рост рынка происходит за счет замены устаревших телефонных систем на виртуальные АТС и хостируемые IP-PBX решения. В основном виртуальные АТС нацелены на малые предприятия со штатом 20-50 сотрудников, но теперь интерес к ним растет и в корпоративном секторе. В ABI Research ожидают, что в период с 2010 по 2015 г. ежегодное увеличение доходов провайдеров PBX составит 13%.

2010. fring представил конкурента SkypeOut

Мобильный мессенджер fring , который в последнее время прославился в сфере мобильной видеосвязи, решил догнать конкурентов и в бизнесе на продаже минут IP-телефонии. Новый сервис получил неоригинальное название fringOut (основные конкуренты называются SkypeOut и NimbuzzOut). fringOut позволяет звонить с мобильного на обычные и мобильные телефоны практически в любой стране мира по тарифам , более дешевым, чем у Skype, однако пока он доступен только для смартфонов Nokia. На данный момент сервис находится на стадии открытого бета-тестирования.

2010. ITooLabs Виртуальный офис сможет работать с номерами ВестКолл

VoIP сервис ITooLabs Виртуальный офис , представленный в России на SaaS-платформе , теперь может работать с номерами оператора ВестКолл. Теперь пользователи сервиса cмогут получить наилучшие условия по осуществлению своих коммуникаций и имеют возможность выбора оператора связи. Специалисты Softcloud и ВестКолл протестировали различные ситуации возможные при коммуникациях заказчика и всесторонне проверены процедуры связности с каналами (SIP) провайдера. Ключевой идеей продукта ITooLabs является объединение коммуникаций: с одной стороны клиент получает удобный офисный коммуникатор, систему электронной почты и хранения файлов, интеллектуальную переадресацию, с другой – платформу, полностью замещающую мини-АТС, позволяющую подключить любые телефонные номера.

2010. Укртелеком запустил VoIP сервис

Украинский оператор телефонной связи Укртелеком, который также является 3G/ADSL интернет провайдером, решил объединить эти две сферы и запустил сервис IP-телефонии ОГО!Телефония . Пользователи этого сервиса получают бесплатный украинский номер с кодом 0892, на который довольно дешево (5 коп/мин) звонить с обычного телефона (т.е. фактически это как прямой городской номер в любом городе страны). За входящие пользователи ОГО!Телефония платить не будут. А вот исходящие звонки по Украине и в другие страны - довольно дорогие (Украина - 36 коп, Россия - 34 коп, США - 36 коп). Т.е. единственный нормальный вариант - это звонить с помощью этого сервиса в Украину из-за границы. В качестве абонентского оборудования достаточно компьютера или коммуникатора с SIP-клиентом.

2010. Skype предлагает экономить за счет оптимизации тарифного плана

Skype ввел новые гибкие месячные тарифные планы для тех, кто часто использует сервис SkypeOut. Теперь пользователь может выбрать только нужные ему направления для связи и не переплачивать за неиспользуемую возможность звонить куда-угодно. Напомним, ранее Skype предоставлял безлимитные тарифы по трем направлениям: «Страна», «Европа» и «Мир». Теперь появилась возможность подписки на несколько стран. При этом каждое направление будет считаться отдельной подпиской. Пользователь также может выбрать небходимое ему количество минут, включенных в подписку: 60, 120, 400 или неограниченное количесто минут. При этом больший объем позволяет получить меньшую стоимость минуты звонка. Кроме того, существенно увеличено количество стран которые могут быть выбраны для подписки на месяц.

2009. ПетерСтар предлагает IP-телефонию для малого бизнеса

2009. Унифицированные коммуникации уходят в облака

Аналитическая компания In-Stat констатирует, что системы унифицированных коммуникаций (как, впрочем, и остальные корпоративные системы) постепенно переселяются с внутренних серверов компаний на облачные платформы вендоров и дата-центры сервис-провайдеров. Вендоры все чаще позиционируют унифицированные коммуникации как сервис, а не как программное обеспечение, одновременно ведущие поставщики инфраструктурных решений (Cisco, Microsoft) активно работают с провайдерами над хостингом VoIP сервисов. Эксперты In-Stat отмечают, что в зависимости от размера бизнеса модель "доставки" унифицированных коммуникаций разнится. Крупные компании выбирают гибридную модель, в которой UC частично работает на собственных серверах. Малый бизнес предпочитает полностью хостируемые решения, а сегмент SOHO вообще доволен тем функционалом, который предоставляют телеком-провайдеры.

2009. Вот теперь будет интересно. Google покупает Gizmo5

Несколько западных ресурсов (включая TechCrunch) утверждают, что практически со 100% вероятностью Google купил VoIP провайдера Gizmo5 за $30 млн. Если это действительно так, то у Skype теперь появится более чем серьезный конкурент. Интересно, что месяц назад Skype сам собирался купить Gizmo5, чтобы заменить свою технологю Global Index (которая стала причиной патентного ) на SIP-платформу Gizmo5. Теперь, когда Skype решил свои патентные проблемы, Gizmo5 им стал не нужен. Зато, как оказалось, он очень нужен Гуглу. И, действительно, Gizmo5 идеально вписывается в коммуникационную стратегию интернет-гиганта.

2009. JAJAH становится VoIP провайдером для Twitter

JAJAH открыл сервис

Введение

SIP является открытым протоколом для передачи голоса через Интернет.

Проект Zadarma предоставляет и клиент SIP и является провайдером SIP. Для осуществления звонков вам нужно установить программу SIP-клиента и подключится к SIP-провайдеру (Zadarma).

Сравнение с другими интернет технологиями.

Если бы нам пришлось сравнивать SIP с другими протоколами, с которыми вы, вероятно, более знакомы, то вышел-бы подобный пример:

• SIP немного напоминает HTTP, который является открытым протоколом для навигации в Интернете.

Для навигации в сети можно использовать разные HTTP клиенты …. их называет веб-браузеры. Существует Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera для компьютера, а также Android браузер на устройстве с Android.

Чтобы иметь возможность путешествовать по веб-сайтам необходим веб-браузер (клиент) + контент-провайдер: тот кто предоставляет сайты.

• Другое сравнение, которое ближе, т. к. тоже требует авторизации, это сравнение с электронной почтой.

Чтобы отправлять и получать сообщения электронной почты Вам нужен сервис провайдер (mail.ru, gmail.com, yahoo.com, ...) и клиентская программа (Outlook, Thunderbird, или онлайн-клиент, такой как www.gmail.com).Клиентское приложение позволит вам использовать открытые протоколы, чтобы общаться с другими. Также все происходит и с протоколом SIP.

Кроме того, SIP еще похож на электронную почту в том что это открытый протокол, вы можете связаться с клиентами не только Zadarma, но и других SIP провайдеров! В SIP есть такие-же адреса как и адреса электронной почты!

SIP провайдеры

Не смотря на что, что программа Zadarma для Android изначально настроена для сервиса Zadarma, Вы можете добавлять в ней любого другого SIP провайдера. Вы СВОБОДНЫ в выборе того провайдера, которого захотите.

Большинство провайдеров предлагает бесплатные звонки внутри SIP сети (как и Zadarma). В некоторых странах Интернет-провайдеры позволяют пользователям звонить бесплатно на некоторые стационарные телефоны (в сервисе Zadarma вы можете бесплатно звонить в тарифах «Бесплатный» а также «Стандарт»)

Так что все зависит от того, что вы хотите сделать и где вы находитесь. Но, несомненно, существует хотя-бы один SIP-провайдер, который соответствует вашим потребностям (надеемся это Zadarma:). Большинство из них позволяют вам создать бесплатную учетную запись и бесплатно звонить внутри их SIP сети, но платить за звонки на стандартную телефонную сеть (наш сервис после создания учетной записи бесплатно дает 0,4 евро для звонков в стационарную и мобильную телефонную сеть ) Но помните, программа Zadarma не ограничивает вас, и вы вольны выбирать того, кого захотите! Это открытый мир;) Этим мы и отличаемся от Skype и других закрытых программ. Имея учетную запись SIP , можно свободно давать его в контактах, и на него можно будет позвонить через любого SIP провайдера!

Для настройки программы под сервис Zadarma в ней необходимо ввести ваш SIP-логин и пароль, их вы можете найти в разделе «SIP настройки» вашего пользовательского кабинета на нашем сайте.

Если вы выбираете другого поставщика SIP, необходимо чтобы они объяснили вам, как настроить SIP-клиент для подключения их серверу, и вы сможете настроить вашу программу Zadarma.

Где я могу использовать мою учетную запись SIP?

SIP является открытым стандартом, и, как следствие доступна почти на всех платформах.

Eсть другие SIP-клиенты для Android (Zoiper, Linphone, SipDroid ...). Мы бы даже советовали вам проверить другие клиенты SIP, может быть, они работают лучше или больше вам подходят чем Zadarma.

Существует также SIP-клиенты для iPhone, Nokia, BlackBerry, PC, Mac, и есть также аппаратные SIP-телефоны, которые можно напрямую подключить к сети Интернет.

Так что если вы получаете учетную запись SIP, вы сможете использовать эту учетную запись не только на своем мобильном телефоне и не только с программой Zadarma!

Добро пожаловать в открытый мир общения.

Всем привет.

В комментариях к различным топикам на Хабре нередко видел вопросы класса «А зачем вам нужна SIP-телефония дома» и «Как все это безобразие работает». Некоторые темы на хабре уже раскрывались, но многое осталось в тени. Посему решил описать используемую мной схему SIP-устройств и сервисов, и набросать некоторые планы на будущее.

Просто повторять аксиому, что SIP – это далеко не только дешевые междугородние звонки через sipnet или других операторов я не буду, и постараюсь в данном топике раскрыть все многообразие возможных вариантов применения SIP в быту.

В настоящее время в качестве платформы я использую великолепное решение на базе сервера CommuniGate Pro от компании ITooLabs, частично уже описанное на хабре - .

Хочу добавить, что возможности платформы постоянно увеличиваются, например, в настоящее время идет тестовая эксплуатация решения по полной интеграции платформы с мобильной телефонией от одного из московских операторов, т.е. мобильный телефон становится полноценным SIP клиентом с возможностью звонков с него на короткие внутренние номера, отображения полноценного Caller ID при звонках на него по SIP URI или переадресации городских звонков, и т.д.

Не могу не указать, что ранее в тех же целях я весьма успешно использовал собственный сервер CGP, установленный на VPS-хостинге. Причем использовал его в бесплатном варианте (насколько я знаю, полнофункциональная Community Edition на 5 пользователей до сих пор бесплатна). Помимо установки CGP у хостера, его можно поставить на домашний сервер (есть версии под огромное количество Осей), ну или арендовать. Наконец, можно заменить его любым SIP сервером (Asterisk, OpenSER, 3CX и т.д.). Правда, в последнем случае нужно будет много чего прикручивать для достижения того уровня унифицированности и конвергенции коммуникаций (телефонии, почты, войсмейл, IM и т.д.), который в CGP (конечно, за деньги) уже есть из коробки.

Итак, в моем случае первым «сердцем» всей реализации является SIP сервер. Что же он дает:

1) В первую очередь, это моя личная телефонная мини-АТС с невероятными возможностями по управлению голосовыми (и не только) коммуникациями. Частично возможности будут раскрыты ниже.

2) Та самая пресловутая возможность совершать исходящие звонки через систему по самым низким тарифам, комбинируя предложения разных операторов в зависимости от вызываемого направления.

Например:
- Исходящие звонки на городские номера Москвы у меня автоматически совершаются через нижеописанный VoIP шлюз. Стоимость звонка – полностью бесплатно.

Исходящие звонки на городские номера множества крупных российских городов идут через оператора Еврофон (детище Евросети). Стоимость – 0,49 р. в минуту.

Исходящие звонки на городские номера других российских городов, номера сотовых операторов и международные вызовы осуществляются через оператора PCTel. Стоимость – 1 р. в минуту.

Естественно, можно подключать еще сотню операторов, например Мультифон для звонков на номера Мегафона по России, и т.д.

Файловер для исходящих звонков: если какой-то оператор недоступен, то звонок автоматически будет совершен через следующего по списку оператора. Недавно я с этим столкнулся на практике. Сбилась настройка для звонков через Еврофон, и следующим по приоритету шлюзом стоял PCTel. На протяжении 2-х недель я звонил в другой город, наивно полагая, что используется Еврофон с его 0,49 р. в минуту, и был очень удивлен, когда деньги кончились не на нем, а на счете PCTel.

3) Возможность подключить к системе (использовать в качестве SIP клиентов) огромное количество устройств – это софтфоны, аппаратные SIP телефоны (стационарные, Wi-Fi, DECT), SIP шлюзы с подключенным в FXO телефонным аппаратом, и даже мобильный телефон в случае с решением ITooLabs.

Вот, например, что использую или использовал в качестве клиентов я:

Софтфоны X-Lite, SJPhone (ноутбук), Fring (Widows Mobile коммуникатор), QIP Infium (десктоп, ноутбук), софтфон Nokia, встроенный в коммуникатор, встроенный в CGP Flash клиент Pronto! или внешний flashphone.ru и многие другие.

Программу ITooLabs (бизнес- коммуникатор (софтфон, разработанный компанией ITooLabs специально для сервера CGP, с учетом типовых бизнес-потребностей)

VoIP шлюз Linksys SPA3000, подключенный к МГТС, для приема ВХОДЯЩИХ звонков с города, и перевода их в SIP.

Тот же самый VoIP шлюз но уже в другой испостаси – для приема звонков по SIP или совершения исходящих звонков - обычных или SIP, в зависимости от набранного на подключенном к нему обычном DECT телефоне номера. Чуть позже расскажу о нем немного подробнее.

А вот что хотелось бы еще подключить к системе:

Стационарный SIP телефон.
- Комбинированный SIP/DECT аппарат класса Siemens Gigaset C470IP / A580IP.
- SIP видеофон.
- Софтфон с видеокамерой на домашнем HTPC - мультимедиа-компьютере (рассказал о мечте по этому поводу ниже).

4) возможность завести в системе аккаунты для родственников, и раздать им как телефонные номера (ну это стандартно), так и почтовые ящики вместе с другими фичами, предоставив им, в частности, возможность прозрачно пользоваться вышеописанным тарифами для исходящих звонков, не задумываясь «а через какого оператора сюда позвонить дешевле». Подключены родственники могут быть как через софтфоны (самый дешевый вариант), так и через любую железку из вышеописанных – был бы доступным интернет.

5) естественно, устраивать конференции между разными внутренними и внешними номерами, например собрать в конференцию себя (на софтфоне), домашний номер (через шлюз и DECT аппарат, к нему подключенный), родственников (на софтфоне, SIP телефоне или стационарном городском телефону), добавить городские и междугородние номера к разговору, и платить при этом по сути только за звонок на городские номера, идущие через внешних операторов.

6) Настраивать правила обработки звонков в единой системе. Например:

Все звонки вечером и в выходные идут как на мой мобильный, так и на домашний VoIP шлюз и софтфон (где ближе, там и возьму),
- звонки от номеров, включенных в определенную группу, могут сразу уходить на автоответчик, не беспокоя меня.
- звонки от абонентов, включенных в другие группы, могут идти сразу на все устройства и софтфоны.

7) Возможность переводить звонки внутри платформы, и не только. Например, приняв звонок на софтфон, я могу перекинуть его на домашний номер или на мобильный.

Помимо первого «сердца», у моей реализации есть и второе - мой любимый VoIP шлюз Linksys SPA3000.

Шлюз этот, Linksys SPA3000, ранее, до покупки компании Сипура Линксисом, назывался Sipura SPA3000. Потом он был снят с производства, но до сих пор продается на EBay за смешные деньги. Свой я купил там примерно за 40 баксов. В настоящее время продается более новая версия, Linksys SPA3102. Она идентична по телефонной части со SPA3000, но кроме LAN порта имеет встроенный WAN порт и может выступать роутером. Однако обсуждения на форуме показывают, что мощность именно роутерной части шлюза невелика, и при большой нагрузке он начинает перезагружаться. Именно поэтому шлюз лучше подключать в другой роутер в качестве клиента, и тогда все работает замечательно.

SPA3000 (а за ним и 3102) недаром называют «швейцарским ножом» - он имеет неимоверное количество настроек, и является по сути профессиональным аппаратом, часто используемом и в бизнес-целях. Однако, с этим связана и некоторая сложность в его настройке, которая новичкам не всегда под силу. Различные настройки, комбинированные в сотнях вариантов, могут быть неочевидными даже после чтения документации, и часто приходится прибегать к помощи форумов (которых по сабжу, к слову, тоже очень много).

Какие возможности дает шлюз лично мне:

Самому делать бесплатные звонки на городские номера Москвы через интернет, находясь в любой точке земного шара.

Выступая в качестве маленького SIP оператора, предоставить этот шлюз в качестве бесплатного для звонков по Москве моей семье и друзьям, в т.ч. из других городов (а может, в перспективе и стран).

Принимать входящие звонки на прямой московский городской номер, физически находясь при этом где угодно, и не платя за это никакой абонентской платы SIP провайдеру (ну, кроме обычной ежемесячной дани МГТС).

Присвоить этот прямой номер любому SIP устройству в своей сети или группе абонентов.

Позвонить на свой городской номер, ввести PIN и войти в систему голосовой почты, послушать сообщения на автоответчике.

Позвонить на свой городской номер, ввести PIN и совершить исходящий звонок по межгороду по тарифам IP-телефонии, либо напрямую по SIP (на внутренние номера моей АТС, либо на любой SIP адрес формата [email protected]) – последнее, естественно, полностью бесплатно.

Получить правильно определенный номер вызывающего абонента (Caller ID, если поддерживается городской АТС), который затем в том же виде может быть передан на SIP сервер, ну и далее практически любым SIP клиентам. То есть номер звонящего отображается корректно.

Пока такой шлюз стоит у меня только дома в Москве. Сейчас он просто переводит все звонки на мой домашний номер в систему, и я могу взять трубку хоть на мобильном, хоть на софтоне, хоть на домашнем DECT аппарате. Номер звонящего, напомню, определяется и передается, в т.ч. может быть обработан вышеописанными правилами (отправить в голосвую почту, перевести на конкретный внутренний номер и т.д.)

Если немного поменять схему, то звонящему на городской телефон может быть предложено выбрать несколько вариантов: «Добрый день. Для вызова Дмитрия нажмите 1, для звонка Екатерине нажмите 2. Если у Вас есть PIN код для входа в систему, наберите его, пожалуйста. Чтобы оставить сообщение, просто оставайтес на линии). Т.е. можно реализовать простейшую (и не только) IVR.

Если же взять еще один такой же шлюз (не раскупите, только все, пожалуйста!), и поставить в другом городе или стране, то совершенно аналогичным образом можно получить бесплатные исходящие в эти города и страны. Если завести их номера в систему (как у меня заведен мой московский номер), то любой человек, позвонивший на него, тоже может прослушать сообщение IVR, ввести PIN для звонка по моим тарифам телефонии – и не платя за междугородний звонок своей ГТС.

Если бы у меня в офисе использовался не цифровой, а аналоговый телефонный аппарат, я бы обязательно подключил такой шлюз к нему, получив возможность принимать звонки на свой рабочий внутренний номер на платформу (а следовательно, дома, на мобильный, в голосовую почту), подвергнув их жесткой фильтрации по правилам. Звонок начальника сразу в войсмейл (тут должен быть смайлик). В этом случае удобно и почти бесплатно принимать рабочие звонки в любом роуминге, где есть Wi-Fi или другой интернет. Также в этом случае можно было бы позвонить с любого своего SIP клиента на внутренние номера компании, звонить в офисы в других городах и странах за счет работодателя… Где мои семнадцать лет…

Еще одним важным элементом реализации являются внешние номера (DID):

Как вы уже догадались, один из таких номеров у меня бесплатный московский прямой номер от МГТС, на котором стоит VoIP шлюз.

Звонки из Америки я могу принимать на свой прямой +1 575 322xxxx номер в Google Voice. Схема такая: Google Voice -> Gizmo5 -> мой SIP адрес. Американцы, набравшие его (обычно по ошибке), попадают в систему и могут быть перенаправлены на любой из внутренних номеров (пока это мой мобильный, но возможны и IVR варианты).

Можно также подключить входящие номера в других странах (UK и т.д.), как платные, так и бесплатные (последние обычно с донабором). Пока неактуально.

Если я не хочу давать никому свой прямой домашний номер, использую номер от COMTUBE с донабором (в нем хорошо, что номер вызывающего тоже в систему корректно передается).

Тут в каком-то топике спрашивали, а как SIP интегрировать со Skype. С одной стороны, протоколы совершенно разные, но уже есть реализации Skype for SIP, в т.ч. enterprise уровня. Я использую очень простое решение – использую Skype+SIP шлюз от SIPNET. В частности, любой пользователь Skype может позвонить мне, просто вызвав контакт skype.sipnet.ru и введя мой личный 7-значный номер в SIPNET донабором. Этот звонок автоматически уйдет на мой мобильный (ну или куда еще я его захочу направить).

Аналогично любой абонент SIP сети может вызвать любого Skype пользователя в формате [email protected] как обычный SIP URI, и позвонит мне на Skype. Я таким же образом могу позвонить с любого SIP клиента кому-нибудь на Skype.

Если в систему добавить что-нибудь типа Asterisk с его огромными возможностями по кастомизации, можно интегрировать телефонную систему с сервисом управления «умным домом». Вот первое, что приходит в голову:

Домофон на двери приходит звонком на нужные SIP-клиенты, в т.ч. с видеокартинкой от камеры,

Открываем дверь набором PIN кода и т.д.

Звоним на определенный внутренний номер для прослушивания звука в другой комнате,

Звоним на номер для просмотра картинки с IP видеокамеры и т.д.

Да, обещал же рассказать про софтфон на мультимедиа-компьютере с видеокамерой… Я имею в виду вот что:

Сижу я, предположим, на диване, и смотрю фильм на плазме.

В этот момент кому-то приспичило мне позвонить.

Звонок отображается на экране плазмы, и фильм приостаналивается.

На плазме видно номер вызываюещего, его имя из единой телефонной книги и фото, если таковые прописаны.

Если принимаем звук, то спокойно разговариваем через микрофон и динамики аудиосистемы.

Если принимаем звук с видео, то помимо разговора мы с собеседником еще и видим друг друга.

Скажете, фантастика? Видел подобные аддоны для связки Asterisk с Windows Media Player. Думаю, и под Linux уже есть подобные решения. Будем искать.

Еще одна приятная фишка: мне очень нравится набрать заданный короткий номер на любом SIP-устройстве, и послушать новости от Эхо Москвы или РСН. Это тоже SIP сервисы, открытые всем (не только их пользователям) от SIPNET. Жалко только, что мало ресурсов пока доступно таким образом.

Повторюсь, возможностей море. Каждый день мне в голову приходят новые идеи. Среди планов, как я уже писал, подключение нескольких SIP устройств, возможно, установка шлюза в моем родном городе, и многое другое. Стоит отметить, что я не использую все это в бизнес-целях, иначе многие фишки стали бы еще более актуальными и востребованными, нежели сейчас.

SIP недаром положен в основу одной из концепций сетей связи будущего поколения - за ним и будущее, и настоящее.

Я сознательно опускаю описание возможностей платформы от ITooLabs (ну или CGP в меньшей степени) в части унифицированных коммуникаций – поскольку изначально был создан как очень мощный почтовый сервер, потом получивший не менее функциональную телефонную и IM часть. Такие фишки, как сообщение по SIP/SIMPLE или XMPP/Jabber о новом письме или сообщении голосовой почты (которое тоже является обычным по сути письмом), прием и осуществление звонков из Flash-клиента, единые списки контактов для почты, IM и телефонии с едиными правилами обработки, и многое другое, очень помогают жить. Но это тема для отдельного топика.

Прошу прощения, если материал не структурирован и не оформлен в нужной степени – лежу дома с температурой. По той же причине нет картинок.

Буду рад ответить на вопросы.

Телфин - ведущая российская сервисная компания индивидуальных решений для корпоративной связи. Телфин предлагает облачную телефонию для бизнеса, включая виртуальную АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Cофтфон», номера более 58 городов России и 33 стран мира, а также выгодные тарифы на интернет-телефонию.

Компания входит в ТОП-10 ведущих поставщиков облачных сервисов в России согласно рейтингу агентства CNews 2017 года. По исследованию Discovery Research Group Телфин занимает второе место на российском рынке виртуальных АТС. А также находится в ТОП-10 народного рейтинга рекомендуемых операторов SIP-телефонии на сервисе VoIP Обзор.

История развития

2003 г.

Основание Телфин

Первые установка и подключение IP-телефонов компанией.

2004 г.

Безлимитная международная связь

Представлен тариф для международных звонков «Безлимитный мир». Запущены продажи виртуальных номеров Москвы и Санкт-Петербурга.

2005 г.

Разработка «Телфин.Софтфон»

Для звонков с компьютеров, мобильных устройств разработан программный телефон «Телфин.Softphone». В арсенале компании появляются виртуальные номера Нижнего Новгорода.

2008 г.

Вывод на рынок АТС «Телфин.Офис»

Компания выпустила на рынок собственную разработку - виртуальную АТС «Телфин.Офис».

2010 г.

Федеральные телефонные номера

Открыта продажа виртуальных номеров в федеральном коде 8-800.

2011 г.

Региональное развитие

2012 г.

Управление звонками

2013 г.

Интеграция АТС «Телфин.Офис» с CRM

Компания отметила свое десятилетие. Запустила API-интеграцию виртуальной АТС «Телфин.Офис» с 1С, Excel и CRM-системами. Продолжается экспансия рынка по подключению виртуальных городских номеров различных регионов РФ.

2014 г.

Крупнейший облачный сервис

Компания расширила интеграцию АТС «Телфин.Офис» с новыми CRM-системами. Заняла 7-ое место в рейтинге крупнейших облачных сервисов России, по данным CNews Analytics.

2015 г.

Новые IT-мощности

Компания начала перенос оборудования и активация серверных мощностей в ЦОД класса Tier III. Обновила интерфейс АТС, добавила новые функциональные возможности в сервисе «Автоинформатор». В личном кабинете клиента реализовала автоплатеж. На конец года расширила географию подключения прямых виртуальных номеров до 58 городов России и 33 стран. Согласно пользовательской оценке посетителей ресурса blog.onlinepbx.ru, заняла первое место в рейтинге популярных в России SIP-операторов (анализ по паблисити компании, стабильности работы каналов, качеству техподдержки, адекватным ценовым предложениям).

2016 г.

FMC, Бизнес-номер и новые покоренные горизонты

Появились новые услуги FMC («Мобильные сотрудники»), «Бизнес-номер». Запущено подключение виртуальных номеров Средней Азии, Армении, Молдавии. Разработана мобильная версия виртуальной АТС «Телфин.Офис», обновлен пользовательский интерфейс продукта. Организован электронный документооборот с клиентами. Компания стала финалистом конкурса «Хрустальная гарнитура», лауреатом премий «Инновации роста» и «Основа роста» в области поддержки малого и среднего бизнеса.

2017 г.

Расширение функционала АТС

Разработан новый сервис ВАТС «Телфин.Офис» - «Мониторинг» - для управления звонками в режиме реального времени. Добавлены новые опции: выставление нормативов менеджерам, «Группы сотрудников» для управления звонками отделов, филиалов компании. Внедрен синтезатор речи для записи голосовых сообщений в АТС. Разработан модуль «Книга контактов» с базовыми функциями CRM. Начата работа по использованию технологии WebRTC («звонок с сайта» на базе АТС). Компания стала победителем всероссийской премии CX Awards в номинации «Лучший контактный центр» совместно с партнером #насвязи.

В планах

Телфин не останавливается на достигнутом и в планы на 2018 год ставит дальнейшее развитие интеграций облачной АТС «Телфин.Офис» с другими CRM, CMS, S-сервисами, прочим ПО. Компания расширит возможности применения WebRTC на базе АТС. Продолжит модернизацию парка серверов для еще более надежной и бесперебойной работы IP-телефонии.

Пожалуй, в наше время "восьмёрку" для общения по "межгороду" используют лишь самые закоренелые консерваторы; чуть более продвинутые абоненты покупают карточки IP-телефонии, позволяющие довольно существенно сэкономить. Самые искушённые для голосового общения предпочитают применять, конечно же, ПК. Однако перед теми, кто только планирует приобщиться к благам "персональной" IP-телефонии, встаёт довольно сложный вопрос - какого провайдера выбрать? Надо сказать, что критериев выбора довольно много: нужно, чтобы стоимость услуг была адекватной, а качество связи - хорошим; желательно, чтобы оплата осуществлялась просто, плюс недурно было бы получать дополнительные услуги…

В этой статье мы рассмотрим операторов, использующих для предоставления сервиса IP-телефонии протокол SIP. Единственный конкурент SIP называется Skype ; он является проприетарным протоколом, не позволяющим выбрать альтернативную клиентскую программу. Несмотря на наличие преимуществ в виде "вылизанного" интерфейса клиента и способности работать из-под любых прокси-серверов, NAT"ов и прочего, рассматривать Skype мы не будем - это совершенно другая "весовая категория".
Итак, из чего же сделать выбор? Мы решили рассмотреть следующих провайдеров: SIPNET, Tel-Me, PCTel.ru, Telefonu.net, Taksofon.com, PCtoPhone.ru, Gizmo Project , Wengo и BetaMax.
Следует сразу же отметить, что сравнивать тарифы всех операторов – дело неблагодарное, поскольку существенных отличий, за некоторыми исключениями, между ними нет: где-то дешевле звонить по одному направлению, где-то по другому, поэтому нужно или публиковать огромную таблицу со стоимостью услуг каждого из добрых нескольких сотен направлений, либо не делать этого вовсе. Попытки выбрать самые популярные направления звонков будут заведомо субъективными: например, я убежден, что все звонят в США, Германию и Буркина-Фасо, потому что туда звоню я, а вы, звонящие в Японию и Московскую область, будете думать совсем иначе. Поэтому если на первом месте для вас стоит цена – сравнивайте тарифы операторов по направлениям, а мы сосредоточимся на других важных вещах, хотя принципиальные моменты в тарифах, безусловно, мы отметим.

SIPNET (www.sipnet.ru)

SIPNET - один из самых популярных SIP-провайдеров в России. Этой популярностью он обязан бесплатными звонками на ТфОП-номера в Москве и Петербурге, а также широким набором дополнительных услуг - среди них подробная статистика звонков, голосовая почта, а также "заказ соединения", позволяющий указать два номера и соединить их автоматически (это может быть полезно при отсутствии качественного интернет-канала). Интерес представляет также гибкая настройка маршрутизации трафика: для каждого направления можно выбрать предпочтительные и запрещённые узлы "приземления" трафика по разным параметрам, что позволяет оптимальным образом настроить качество соединения. Кстати, о качестве: при звонках по платным направлениям оно никаких нареканий не вызывает, а вот "халява", увы, этим похвастаться не может: в лучшем случае выпадающих фреймов и задержек будет не очень много, а в худшем общение может быть затруднено из-за перегрузки направления.

Приятно радует богатый выбор способов оплаты услуг оператора: её можно осуществлять посредством банковского перевода, при помощи кредитной карты, платёжных систем (Webmoney, Яндекс.Деньги, ваучеры e-port), через "Мобильный кошелёк" Билайна с сотового телефона, а также наличными в салонах связи и платежных терминалах. Тарификация - посекундная.
Можно использовать любой SIP-клиент без ограничений. Пользователи имеют возможность принимать входящие звонки с обычных телефонов - для этого абонент должен набрать номер шлюза и дальше в тоновом режиме набрать ваш номер внутри сети. За такой звонок, разумеется, придётся платить (впрочем, немного). Шлюзы SIPNET установлены во многих городах России, а также в США, Таджикистане, Эстонии и на Украине.

TelMe (www.telme.ru)

Данный оператор не предоставляет возможности осуществления бесплатных звонков, однако Москва и Петербург стоят очень дёшево - 30 копеек за минуту. Отсутствие бесплатных направлений, с одной стороны, является недостатком, с другой - благодаря ему нет перегрузок каналов, а значит, вы всегда можете нормально поговорить. Это тот самый случай, когда лучше немного заплатить, чем бесплатно молчать.

У TelMe также есть интересные дополнительные услуги: SMS-Callback и номер для входящей связи. Первая услуга предполагает возможность "заказа соединения", для которого не требуется доступ в интернет - связь осуществляется посредством отправки SMS-сообщения с мобильного телефона. Причём тарифицируется такое сообщение как обычное, а не по драконовским тарифам, привычным для тех, кто использует "короткие номера". Эта услуга особенно удобна при осуществлении роуминга, да и просто в полевых условиях - экономия при звонках с мобильника по межгороду получается многократной. Для приёма входящих сообщений можно использовать не шлюз с тоновым набором, а ваш личный номер.
Имеется возможность выбора номера из разных городов и стран: выбрав один из них, можно находиться в Москве, а звонить вам будут жители Вашингтона по местному для них номеру, не догадываясь о том, где вы находитесь. За аренду номера придётся вносить ежемесячную абонентскую плату. Кстати, об оплате: вариантов здесь меньше, чем у SIPNET: приветствуются Яндекс.Деньги, кредитка или банковский перевод.

PCTel (www.pctel.ru)

Бесплатных направлений PCTel не предоставляет, зато в активе этого провайдера имеются простые понятные тарифы, округлённые преимущественно до целых рублей.

По большинству направлений стоимость вызовов едина: например, за звонок в Москву вы заплатите 1 рубль, но и за звонок на мобильный телефон в Москве - столько же (что дешевле, чем даже с мобильника той же сети). По всей России звонки также стоят 1 рубль за минуту. Тарификация, правда, поминутная - это несколько портит впечатление. Каких-либо дополнительных услуг провайдер не предоставляет, детализацию счёта можно заказать по электронной почте, а оплатить услуги - при помощи платёжных систем, кредитной карты или посредством банковского перевода, а также через RUpay.

Telefonu.net

Бесплатных направлений нет, остальные тарифы во многом совпадают с таковыми у TelMe, только указаны в долларах. Тарификация - посекундная. Имеется возможность приобретения отдельного номера для входящих звонков, а в качестве альтернативы SMS-Callback предоставляется "WAP-Callback", для осуществления которого нужно зайти с мобильного телефона на WAP-сайт и ввести там два нужных номера. Для этого понадобится оплатить лишь WAP-трафик, который, впрочем, при осуществлении роуминга может обойтись дороже, чем отправка SMS.

В списке приятных мелочей сервиса Telefonu.net статистика звонков отсутствует.
Оплатить услуги этого провайдера можно посредством Webmoney, Moneymail, платежной системы "Рапида" или банковским переводом.

Taksofon.com

О тарифах этого эстонского оператора из города Курессааре следует сказать отдельно - они значительно выше, чем у конкурентов, правда, качество связи от этого принципиально лучше не становится. Зато внимания заслуживает сайт, на котором всё понятно и доступно расписано (разумеется, по-русски, ибо сервис ориентирован на русскоязычных пользователей). Данный оператор позволяет бесплатно принимать входящие звонки с обычных телефонов, правда, шлюз имеется пока только в Москве. За $10 в год можно получить и персональный таллиннский телефонный номер. Есть также услуга переадресации вызовов и отправка SMS и MMS-сообщений на сотовые номера.
Сервис пытается позиционировать себя в качестве "социальной сети", поэтому в "довесок" к общению абонент может воспользоваться услугами службы знакомств.
Предлагаемая к использованию программа-клиент довольно удобна; кстати, она может отображать баланс вашего лицевого счёта. Оплатить услуги Taksofon.com можно в прибалтийских банках, через Webmoney, кредитками, ваучерами (продаются в интернет-магазинах) и через RUpay. Оператор предоставляет электронные квитанции зачисленных платежей, которые могут быть использованы для бухгалтерской отчётности.

Pctophone.ru

Данный оператор также не может похвастаться слишком низкими тарифами. Можно использовать любые SIP-клиенты; возможен доступ со стационарных телефонов в различных городах и странах, включая США и Монголию, а также Украину, Таджикистан и Эстонию.
К сожалению, собственный номер получить не удастся. Дополнительных услуг, кроме детализации счёта через веб-интерфейс, не предлагается. В общем, какие-то очевидные доводы, способные побудить воспользоваться услугами данного оператора, отсутствуют.

Gizmo Project (www.gizmoproject.com)

Gizmo знаменит тем, что предлагает абсолютно бесплатные звонки по многим направлениям (включая мобильные телефоны) - правда, при соблюдении определённых условий. Суть их в том, что при регистрации пользователь должен указать свои мобильные и фиксированные номера. Далее, если по приглашению пользователя в системе регистрируется другой абонент, то он тоже может указать свои номера - и вот на них-то и можно бесплатно звонить. Теоретически можно зарегистрировать несколько аккаунтов и прописать туда все номера, на которые вы хотите звонить, однако это уже "на любителя". К тому же "многостаночника" легко вычислить, поскольку для поддержания возможности бесплатной связи абонент обязан хотя бы раз в неделю звонить своему "напарнику" - иначе бесплатная связь будет отключена. Однако в любом случае это предложение действует на протяжении лишь 14 дней, а на бесплатные разговоры дается лишь 40 минут - в дальнейшем потребуется стать "активным пользователем", то есть, заплатить. Тарифы при этом не самые низкие. Зато за $35 можно получить номер одной из 28 стран мира, при этом входящие звонки будут бесплатными. Оплатить услуги можно только через Paypal.

Wengo (www.wengophone.com)

Wengo - ничем не выделяющийся SIP-оператор родом из Франции. В его активе нет ни бесплатных направлений, ни дополнительных услуг (вообще никаких). Стоимость разговоров - умеренная, однако оплатить их можно только посредством Paypal. Единственное, чем этот оператор привлекает внимание - это возможностью бесплатно получить форму для сайта или блога, при помощи которой с вами можно будет связаться, не скачивая программу-клиента и не регистрируясь в системе (у посетителей вашего ресурса будет автоматически загружаться Flash-приложение, которое и позволит общаться).

BetaMax (internetcalls.com, voipcheap.com, lowratevoip.com, poivy.com, voipbuster.com, voipdiscount.com)

Этот немецкий оператор действует по принципу пресловутой "Мамбы", оккупировавшей весь российский рынок сайтов знакомств: домены разные, а сервис один. Отличие в том, что на разных сайтах предлагаются разные тарифы, и, что не может не радовать, во многих из них предусмотрены бесплатные направления - например, вся Россия или США.
Однако не спешите радоваться - количество бесплатных звонков ограничено. "Потратив" определенный лимит (а мы его исчерпали десятком коротких вызовов, хотя было обещано 300 минут в неделю в течение четырёх месяцев), нужно будет приобрести ваучер (минимальным номиналом 5 евро), после чего некоторое время можно продолжать звонить бесплатно. Таким образом, полной халявы не будет; регулярно платить всё же придётся, хотя тарифы на платные звонки весьма демократичны. К сожалению, при вызовах по бесплатным направлениям часты перегрузки, приводящие к "выпадению" целых фраз во время разговора. Это наиболее характерно при звонках в Москву; качество же связи с абонентами из Санкт-Петербурга - отличное.
Дополнительных услуг, кроме статистики соединений, нет. Оплатить услуги можно ваучером - их полно в интернет-магазинах. Принимаются также банковские переводы, переводы через Western Union и неактуальные для нас чеки Ukash.
Что рекомендуем мы? Однозначный совет дать трудно. Многие провайдеры позволяют совершать бесплатные тестовые звонки - скачайте программу-клиента, сравните тарифы, проверьте качество связи - и пользуйтесь! Как правило, наибольшая экономия получается в случае использования нескольких провайдеров, предоставляющих наиболее выгодные тарифы для определённых направлений.