Какую гарантию мы предоставляем на замену клавиатуры MacBook, Pro, Air. Частые причины неисправности клавиатуры прошки

Компания Apple установила, что на незначительном проценте клавиатур в определенных моделях MacBook и MacBook Pro может наблюдаться один или несколько указанных ниже симптомов.

• Неожиданный повтор букв или символов
• Отсутствие на экране набираемых символов
• «Залипание» или отсутствие должной реакции клавиш

Компания Apple или авторизованные сервисные центры компании Apple будут обслуживать правомочные клавиатуры MacBook и MacBook Pro бесплатно. Тип обслуживания будет определяться после осмотра клавиатуры. При этом может возникнуть необходимость в замене одной или нескольких клавиш либо клавиатуры целиком.

Правомочные модели

Чтобы определить модель компьютера и узнать, правомочна ли она для участия в программе, выберите меню Apple () > «Об этом Mac». Ниже перечислены правомочные модели.

• MacBook (с дисплеем Retina, 12 дюймов, начало 2015 г.)
• MacBook (с дисплеем Retina, 12 дюймов, начало 2016 г.)
• MacBook (с дисплеем Retina, 12 дюймов, 2017 г.)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., два порта Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., два порта Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., четыре порта Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., четыре порта Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 дюймов, 2016 г.)
• MacBook Pro (15 дюймов, 2017 г.)

Примечание. Другие модели ноутбуков Mac не подпадают под действие этой программы.

Процедура обслуживания

Чтобы подготовить свое устройство к обслуживанию, .

Примечание. Если MacBook или MacBook Pro имеет повреждение, которое помешает обслуживанию, сначала необходимо будет устранить это повреждение. В некоторых случаях за ремонт может взиматься плата.

Дополнительная информация

Эта всемирная программа компании Apple не расширяет условия стандартной гарантии на MacBook или MacBook Pro.

Если вы считаете, что ваш MacBook или MacBook Pro подпадает под действие этой программы, но уже оплатили ремонт клавиатуры, вы можете .

Программа распространяется на правомочные модели MacBook и MacBook Pro и действует в течение 4 лет с момента первоначальной продажи компьютера в розничном магазине.

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Ремонтируя ноутбуки и электронику уже больше 9 лет мы видели все. Сломанные пополам MacBook, упавшие с 5 этажа телефоны. Планшеты, привезенные в ремонт с пропиленным болгаркой корпусом, и многое другое. Все эти случаи безусловно достаточно редкие и интересные. Но сейчас мы подробно расскажем о не менее интересной и довольно частой неисправности – это замена клавиатуры Macbook. Начнем мы c того, как она устроена и причины ее поломки.

Как устроена клавиатура Макбук?

Каждая клавиша крепится с помощью специальных креплений, которые обеспечивают ход клавиатуры Mac вверх и вниз. Под каждой кнопкой расположены тонкие пленки с контактными площадками. При нажатии на кнопку площадки соприкасаются и замыкаются, отправляя сигнал материнской плате Мака. Возвращает клавишу в обычное положение специальная резиновая мембрана, все достаточно просто. Клавиатуры для Европейского рынка и США различаются. В ноутбуках для Европы клавиша клавиша Enter имеет «Г»-образную форму, а для рынка США и некоторых стран Азии форму прямоугольника.

Почему не работает клавиатура macbook, причины и следствия.

Основная проблема это наша с вами неосторожность, или воля случая. Абсолютный лидер это попадание влаги, например воды, сока, пива и других вкусных и не очень жидкостей. В таких случаях MacBook ведет себя достаточно непредсказуемо. Перестают работать отдельные кнопки, появляется хруст или “залипание” клавиш. Иногда доходит до того, что макбук невозможно выключить, или что еще хуже – включить. Неисправная клавиатура может быть причиной перезагрузок и зависаний ноутбука, некорректной работы кулера (вентилятора системы охлаждения).
В таких случаях замена клавиатуры MacBook происходит целиком. Конечно можно попробовать ее промыть и почистить, и это будет стоить несколько дешевле. Но гарантировать положительный результат этих процедур и давать серьезную гарантию на ее работу к сожалению невозможно.

На втором месте вырванные или сломанные кнопки. В таком случае клавиатура вполне хорошо работает, но некоторые клавиши или механизмы могут отсутствовать. Причина этому чаще всего дети или животные. Реже такую неисправность может вызвать падение тяжелого предмета. Если крепления на подложке целы и пленки не повреждены, то можно заменить кнопку macbook отдельно. Стоить это будет в разы дешевле, чем замена клавиатуры полностью.

Третий случай касается новых моделей Macbook Retina, а так же MacBook Air. Из-за падения или удара в негодность приходит межплатный шлейф. Клавиатура сначала подключается в плату на тачпаде, затем от тачпада идет шлейф к материнской плате Macbook, он то и бывает виновен. Симптомы в этом случае очевидны – тачпад и клавиатура MacBook pro или air либо работает некорректно, либо не работает вовсе. В этом случае достаточно будет заменить только шлейф.

Что делать если не работает клавиатура мак.

Первым делом сохраняйте спокойствие, такой ремонт достаточно безболезненный для ноутбука. Если попала влага, то лучше не затягивать и как можно скорее обратится в сервисный центр. Это увеличит шансы на спасение и снизит возможные негативные последствия. Сушить клавиши феном или рисом и ремонтировать mac самостоятельно крайне не рекомендуется. В случае сушки можно оплавить кнопки, а при самостоятельной замене еще хуже навредить макбуку, например можно “попасть” на ремонт платы или замену матрицы macbook . Лучше доверьтесь профессионалам.

Как происходит замена клавиатуры на макбук про и эйр.

Официальные сервисы Apple обычно не меняют клавиатуру отдельно, они устанавливают ее в сборе с верхней частью корпуса (topcase) и в некоторых случаях с тачпадом. Как Вы понимаете такой ремонт дорого стоит и запчасть придется ждать некоторое время. Частные сервисы успешно производят замену клавиатуры отдельно, это и быстрее и дешевле, а качество остается то же.

В первую очередь Мак почти полностью разбирается, добраться до клавиатуры не так-то просто. На MacBook Pro 13, 15 и 17 дюймов (a1278, a1286 и a1287 соответственно) она прикручена к TopCase винтами. Старая клавиатура выкручивается, а на ее место устанавливается новая. Затем Mac собирается, проверяется и выдается счастливому обладателю.

На ноутбуках MacBook Air 11 и 13 дюймов (модели a1370, a1369, с 2012 года a1465 и a1466), а так же на Macbook pro Retina 13 и 15 дюймов (модели a 1425, a1502, a1398) все немного сложнее. Клавиатура прикручена винтами лишь по периметру. В центральной части для крепления используются алюминиевые заклепки. В этом случае доступные винты откручиваются, а дальше мастер вынимает заклепки. После успешного извлечения старой детали на ее место устанавливается новая, а в места где были заклепки вкручиваются винты.

Как видите не так страшен черт, ремонт вполне возможен. В стоимость, указанную на сайте включены:

• Диагностика основных функций;
• Цена запчасти;
• Цена работы;
• Гарантия на работы и запчасти;

Помимо замены клавиатуры MacBook мы так же можем отремонтировать 99% всех возможных неисправностей, будь то замена диска macbook или компонентный ремонт и пайка материнской платы. Все работы мы выполняем на 5+, и Вы довольны, и нам приятно. Если остались вопросы, рады будем проконсультировать Вас по телефону или электронной почте, обращайтесь, рады помочь!

В MacBook замена неисправной детали это сложная процедура, которая требует опыта и специального набора инструментов. Поэтому при появлении проблем с MacBook обращайтесь только в специализированные сервисные центры. Мы профессионально ремонтируем MacBook. Инженеры нашего сервиса это специалисты в своем деле, которые решают любые проблемы.

Мой основной рабочий инструмент - MacBook Pro 15"" 2014 года выпуска. Ежедневно он испытывает десятки тысяч нажатий клавиш и, в целом, держится молодцом. За годы работы с ноутбуками Apple я могу смело сказать - у макбуков одна из самых удобных клавиатур (машинистки с трепетом к механике, простите).

Но даже самую хорошую клавиатуру можно если и не сломать, то изрядно подпортить. Именно это я и сделал, когда возился с паяльником и случайно пролил пару капель флюса на клавиши.

Вывод: никогда не паяйте возле MacBook, если пользуетесь агрессивными припоями или кислотами.

Самое интересное, что с механикой все в порядке, жидкость не попала под клавиши, а вот покрытие начало безвозвратно слезать.

Сначала две клавиши, потом еще парочка.

Сейчас мой трудяга живет с пострадавшими шестью клавишами. Забавная штука: не будучи геймером, мне придется поменять клавиши A, S, D, Z, X и CMD. Бесит чисто эстетически.

В сервисе дорого

Дорогую технику принято чинить в сервисе. Обзвонив пару-тройку, понял, что за замену клавиш просят неоправданно завышенную сумму.

• MacBook механизм «бабочка» (MacBook 12"", MacBook Pro после 2016 года) - от 600 до 1300 рублей
• MacBook механизм «ножницы» (MacBook Air, MacBook Pro, MacBook Pro Retina) - от 400 до 800 рублей

У меня механизм типа «ножницы», но цена все равно немного пугает. Черт побери, это же всего одна кнопка и буквально пару минут работы.

Итого, при лучшем раскладе, в сервисе пришлось бы оставить 2 400 рублей, да еще потратив при этом драгоценное время на тянучки и пробки.

Обращаемся к народу

Понимая, что замена клавиш у механизма «ножницы» не составляет труда (с «бабочкой» все сложнее), я решил найти те самые нужные клавиши на досках объявлений.

Открываю Avito и широко раскрываю глаза. Стоимость одной клавиши варьируется в пределах 50 – 100 рублей.

Списываюсь с продавцом, встречаемся на ближайшей от меня станции метро (территориально повезло) и через пару часов в моем распоряжении те самые шесть нужных клавиш за 300 рублей.

Меняем пострадавшие клавиши

Обратите внимание: описанный в данной статье способ подходит только для ноутбуков с механизмом типа «ножницы». В новых моделях ноутбуков (MacBook, MacBook Pro 2016 и новее) замена осуществляется иначе.

Для того, чтобы снять кнопку, необязательно полностью разбирать ноутбук. Из инструментов понадобиться лишь цыганская игла либо острый пинцет (желательно пластиковая палочка с острым концом из ремонтного набора).

Шаг 1. Пинцетом или цыганской иглой поддеваем клавишу сбоку и аккуратно приподнимаем.

Шаг 2. Приподняв клавишу, придержите ее пальцем.

Шаг 3. У кнопки есть два паза, в которые вставлена втулка-крепление самого механизма «ножницы» (на фото выше). По центру кнопки заведите иглу и с незначительным усилием отсоедините кнопку.

В руках останется только крышечка клавиши, которую и нужно заменить.

При желании, можно снять и сам механизм, слегка сдвинув навстречу друг-другу пластиковые «усики». Делать это я советую лишь в случае крайней необходимости. Если механизм работает исправно, лучше его не трогайте.

Шаг 4. Для установки новой кнопки сперва установите ее под незначительным углом от себя. Попав в два крепления, уложите кнопку и слегка надавите.

Ради интереса я засек, сколько времени потратилось на замену шести клавиш. Учитывая, что такой тип кустарного ремонта я делал впервые, на замену ушло около 50 минут.

В результате, сэкономленные 2 100 рублей и удовлетворение от проделанной работы.