Так уж вышло, что звонки людей друг другу уже больше 10 лет передаются не по телефонному кабелю, а через Интернет. Слова абонентов кодируются в пакетики и летают между собеседниками, миллионы раз кодируясь в циферки и перекодируясь обратно в голос. В карусели обмена данными между абонентами всегда есть такое понятие как «вызываемый» и «вызывающий», каждый из которых, в свою очередь, обладает номером. Раньше это были домашние номера, потом появились мобильные, SIP-номера и т.д.

С развитием различных каналов коммуникаций понятие номера сегодня стирается, поэтому лучше сразу забыть о том, что номер – понятие физическое и запомнить истину – владеть номером, значит иметь доступ к управлению им. Есть простой пример со старым добрым офисным телефоном. Вы владеете номером равно потому, что можете пойти к провайдеру и отключить его. А соседский номер не сможете, значит им и не владеете!

Что значит - купить номер 8-800 или 8804?

Во втором десятилетии 21 века, чтобы купить номер 8-800 или 8-804 не нужно ходить к провайдеру, он уже ждет вас в Интернете. И у него уже есть готовые номера для вас, остается выбрать, внести оплату и только тогда вы сможете владеть номером, то есть управлять им. Выглядит процесс приобретения номера примерно так:

Подобрать поставщика номеров (Доступно в сайт);

Зарегистрироваться на сайте, тем самым получив доступ в личный кабинет;

В личном кабинете выбрать тариф и сам номер;

Создать заявку на его подключение и оплатить удобным способом (можно квитанцией в банке);

Настроить номер для работы со звонками.

Чем номер 8-800 отличается от 8-804?

Сегодня уже ничем! Это две одинаковые номерные емкости, которые имеют разную степень узнаваемости в обществе. Колл центры крупных компаний за несколько лет сделали для номера 8800 репутацию бесплатной горячей линии. А для 8804 еще не успели, поэтому сегодня использование номера 8804 обходится дешевле. В перспективе через несколько лет, вероятно, тарифы на 8800 и 8804 уравняются.

При выборе номера задайте себе вопрос о портрете типичного представителя вашей аудитории. Если это люди экономные и технически мало осведомленные, тогда имеет смысл купить номер 8800. Иначе им будет страшно звонить на номер 8804, опасаясь платного звонка.

Подключение и настройка

Принимать звонки только на офисном телефоне – это уже не вчерашний, а позапозавчерашний день. Принцип организации современных коммуникаций в бизнесе – донести звонок до работника в любое место каждую минуту рабочего времени. Поэтому давайте разберемся, какие существуют способы настройки номера 8-800, чтобы ни один звонок не остался неотвеченным.

Колл центр

Вариант с колл центром, в том числе и с атуорсинговым, имеет смысл опустить сразу, иначе вы бы не читали эту статью, а доверили бы настройку горячей линии профессионалам.

Переадресация в личном кабинете

Все номера 8800 и 8804 имею интересную специфику – их надо «приземлять». Это термин означает, что приходящий звонок должен быть обязательно направлен на какой-то телефон. Куда? Решать вам!

Зайдите на сайт провайдера, с помощью логина и пароля зайдите в личный кабинет, попытайтесь найти вкладку, в которой надо будет указать тот номер телефона, на который вы хотите отправлять входящие звонки. Впишите ваш или любой другой нужный номер и все – ваша горячая линия 8800 работает. В развитых сервисах можно также настраивать очереди из номеров и сценарии распределения на них звонков.

SIP-клиенты или попросту «Звонилки»

Раньше у телефонного номера кроме как цифр ничего не было. Теперь номера стали цифровые, многие из них имеют SIP доступ, то есть к ним тянется шлейф из так называемых данных для настройки SIP клиента. Что это значит? Нет ничего проще! Это как почтовый адрес на конверте – зная его можно отправлять письма и принимать. Конечно, еще нужно купить марку, которая является по своей сути оплатой за услуги почты. В SIP телефонии все точно также. Марка – это тариф у провайдера, а почтовый адрес – это SIP настройки для номера. Почта определяет адрес доставки письма точно так же, как программа определяет, куда доставить звонок.

Поэтому SIP клиент – это своеобразный почтальон. В него вписываются данные вашего номера или целой емкости номеров, и всё - программа обслуживают ваши звонки. Как она это делает? Просто она всегда подключена к провайдеру и в любой момент готова принять или совершить звонок.

Такая программа может работать у вас на компьютере, так и в телефоне. Чтобы ее настроить, надо опять же пойти в личный кабинет провайдера и скопировать оттуда данные для подключения. Иногда это просто адрес сервера в виде домена, иногда домен + IP-адрес. Не бойтесь данных, которые вам дадут, это просто цифры и буквы, которые надо скопировать в точке А и вписать в окошки в точке B. Чаще всего, чтобы настроить SIP клиент, нужно скопировать:

Имя пользователя в личном кабинете провайдера;

Имя сервера;

IP-адрес сервера.

Иногда требуется вписать также данные RTP-сервера и Realm.

Не стоит бояться всех этих страшных слов. Когда-то фраза «почтовый индекс» была ужасающей. SIP-клиент (в простонародии «звонилка») с помощью этих данных обращается к вашему провайдеру и как бы говорит ему «Я готова принимать звонки на мой номер».

Единственная проблема, которая может появиться, будет состоять в том, что разные софтфоны(SIP клиенты) по разному называют окошки для вписывания доступа к SIP-номеру. Но и тут повезло бабушке читателя, которая после этой статьи сама настроит звонилку. Практически все поставщики услуг на своем сайте дают скачать программу SIP-клиента и прикладывают к ней подробнейшее руководство к действию.

SIP -телефоны и гаджеты

Невероятно просто также настроить прием звонков с номеров 8800 или 8804 на телефонный аппарат, суть операции аналогична настройке «звонилки». Только вписывать доступ к номеру приходится не на компьютере, а в телефоне обычными кнопками по инструкции аппарата. Конечно, это должен быть не обычный аппарат, а SIP-телефон, хотя выглядит он как привычная коробка с трубкой.

Фотография SIP телефона

Так как процесс управления звонками переехал из телефонного аппарата в компьютер, то появилось множество интересных дизайнерских моделей телефонных аппаратов, радующих глаз.

Фотографии гаджетов для SIP телефонии и дизайнерских телефонов

Настроив SIP-клиент, вы можете принимать звонки там, где это вам удобно. Теперь на том конце горячей линии 8800 или 8804 не обязательно должен быть оператор колл центра или человек, сидящий в офисе. Вы можете пить ананасовый фреш на лежаке и принимать звонки на бесплатный номер 8800 от клиентов находящихся за полярным кругом. Приятно также то, что настройка всего процесса занимает не более часа.

Большинство тарифов на номерах 8800 и 8804 строится по простой схеме:

Цена за минуту может «плавать» или быть фиксированной. Наиболее распространены случаи на рынке, когда цена за минуту зависит от региона, в котором находится звонящий. Это связано с тем, что провайдеру во время «приземления» номера приходится из входящего звонка делать исходящий, который в свою очередь тарифицируется в зависимости от региона.

Можно ли звонить с номера 8800 или 8804 (делать исходящие вызовы)?

Такой возможности физически не существует, так как серия 8800 и 8804 относится к типу входящих номеров. Однако, существуют такие настройки виртуальной АТС, при которых можно сделать так, чтобы у вызываемого абонента определялся именно номер 8800 или 8804.

Таким образом, в подключении и настройке номеров горячих линий нет ничего сложного, главное проделать это хотя бы один раз. Важнее другое – нужен ли вам этот номер и окупится ли желание взять все расходы на свою компанию.

Возможно для вас организация горячих линий и покупка номеров – уже пройденный этап и вы интересуетесь современными технологиями в работе с колл центрами. А что вы слышали про автоинформаторы и широкий спектр возможностей их применения? Узнайте . Мы постарались рассказать все об этой старой технологии, потенциал которой далеко не раскрыт на сегодняшний день.

Поговорим в этой статье об услугах интеллектуальных сетей связи (сокращенно - ИСС). Ими считаются коммерческие службы на основе 800-х кодов, которые выдаются организациям. Коды 80Х - не что иное, как КДУ, т.е. коды доступа к услугам электросвязи, включая услуги передачи данных и телематику. Итак, пройдемся по сериям номеров 8-800 подробнее:

Номера 8-800

Номером 8-800 считается бесплатный многоканальный номер (или бесплатный вызов - FPH- Freephone).

На его основе делается доступ к междугородной телефонной связи, оплата которой производится за счет вызываемой стороны. При помощи номеров в коде 8-800 (или +7-800) создаются многоканальные call-центры магазинов и компаний, службы «горячих линий», технической поддержки и экстренной помощи и т.п. - то есть, для любых целей, когда прием звонков со всех регионов России или из отдельно взятого необходимо сделать бесплатным для звонящей стороны.

Звонки на номера 8-800, как правило, бесплатны с любых телефонов, в том числе с мобильных (при наличии заключенных межоператорских договоров), включая находящиеся во внутрисетевом роуминге. В результате, вы можете позвонить со своего мобильного, например, в банк, на номер 8-800-100…, 8-800-333…, 8-800-555… и т.п. абсолютно бесплатно.

По желанию владельца номера в коде 800, звонки из различных регионов (или, например, только с мобильных своего региона) могут быть ограничены для избежания лишних расходов владельца 800-го номера. Однако это не лучший маркетинговый шаг, и советуем сделать звонки на номер 8-800 бесплатными для всех абонентов.

Номера 8-801

Номерами в коде 8-801 считаются «вызовы с автоматической альтернативной оплатой» (AAB - Automatic alternative billing).

Сервис на основе номеров 8-801 дает возможность абоненту совершать вызовы с любого телефона, включая аппараты, не оснащенные устройствами считывания карт. Для этого звонящий должен ввести свой номер счета и PIN-код.

Номера 8-802

Они предназначены для вызовов по банковской (кредитной или дебетовой) карте (CCC - Credit card calling).

Пользователи данной услуги имеют возможность звонить на любые телефонные номера. Стоимость звонков при этом списывается с их телефонной или банковской карты. Звонящему необходимо ввести код доступа, а также номер карты и PIN-код. Затем система проверит верность введенных данных и даст возможность пользователю совершать звонки.

Номера 8-803

Номера в данном коде предназначены для организации телеголосования (VOT - Televoting).

Данная услуга 803 применяется с целью проведения опросов и голосований с помощью телефонных звонков. При этом учитывается количество вызовов, поступивших по конкретным номерам.

Каким будет вызов для пользователя услуги - платным или бесплатным - решает организация-заказчик услуги, предоставляемой в коде 803.

Номера 8-804

В коде 804 предоставляются универсальные номера доступа (UAN - Universal access number).

С помощью услуги «Универсальный номер доступа» в коде 804 организуется возможность для пользователей совершать вызовы к сетевым телефонным номерам городской сети по единому номеру. При этом возможна маршрутизация как на междугородные, так и на международные номера.

Данная услуга призвана обеспечить удобную инфраструктуру обслуживания клиентов для фирм, которые имеют несколько филиалов или офисов, находящихся в разных уголках страны. Абонент, звонящий в такую организацию, автоматически попадает в наиболее близко расположенный к нему офис.

Само собой, звонки на номера 8-804 принято делать для звонящего бесплатными.

Номера 8-805

С помощью номеров в коде 805 производятся вызовы по предоплаченной карте (PCC - Prepaid card calling).

В рамках услуги «Вызов по предоплаченной карте» реализуется возможность для пользователя оплачивать услуги связи со счета приобретенной им ранее карты.

При помощи данной услуги можно совершать как местные, так и междугородные и международные звонки с телефонного аппарата с DTMF-набором, оснащенным устройством считывания карт. Оплата таких вызовов осуществляется при помощи карт предоплаты.

Во время звонка при помощи номера 8-805 пользователю следует набрать номер доступа к услуге, затем ввести номер карты и свой PIN-код. После подтверждения системой всех введенных данных, абоненту дается возможность совершать звонки.

Номера 8-806

На основе номеров в кодах 806 организованы вызовы по расчетной карте (ACC - Account card calling).

Данная услуга предоставляет возможность использовать телефонную карту для звонков с любого телефонного аппарата при помощи DTMF-набора. Оплата за вызовы берется с личного счета абонента, зарегистрированного в системе. Иными словами, карта интегрируется со счетом абонента, с которого производятся списания. Чтобы система «узнала» своего клиента, следует ввести номер доступа к услуге вызова по расчетной карте, а также номер лицевого счета и PIN-код.

Номера 8-807

Серия 8-807 служит для организации виртуальных частных сетей (VPN - Virtual private network).

В рамках услуги на базе номеров в коде 807 реализованы возможности частных сетей, основываясь на ресурсы сетей общего пользования.

Номера 8-808

В коде 808 предоставляются номера для универсальной персональной связи (UPT - Universal personal Telecommunication).

Сервис UPT служит для обеспечения мобильности пользователям. На базе уникального личного номера абонент может использовать (как осуществлять, так и принимать) различные услуги связи в любых сотовых или проводных сетях независимо от своего местонахождения.

Какие либо ограничения зависят только от вашей аппаратуры и возможностей сети. Личный номер 8-808 переводится на конкретный номер телефона абонента.

Номера 8-809

На базе номеров в коде 809 организуется платное информационное обслуживание (PRM- Premium rate).

Проще говоря, при звонках на номера 8-809 пользователям данной услуги предоставляется платная информация. Осуществляя вызовы на такие номера, абонент оплачивает не только эфирное время соединения, но и полученную от оператора информацию. Итоговая стоимость звонка состоит из двух частей:

• оплаты разговора оператору связи;
• оплаты услуг поставщика номера 8-809.

В основном, поставщиками услуг по номерам 8-809 являются организации, направление деятельности которых - предоставление консультаций и полезной информации по телефону. Также ими могут пользоваться транспортные, юридические, медицинские компании и банки.

Номера 8-809 являются виртуальными, звонки с них переадресуются на физические телефоны, которые могут иметь самое различное графическое местонахождение.

При помощи интеллектуальной платформы также реализована возможность пользования следующими дополнительными функциями:

• распределение звонков по заданным маршрутам: физическим номерам, времени, запрашиваемым данным и т.д.;
• сбор информации по отдельному вызову;
• переадресация по условию «занято» или «нет ответа».

Стоит ли перезванивать на номера 8-80Х (кроме 8-800 и 8-804)?

Если вы обнаружили на своем аппарате пропущенный звонко с номера в одном из вышеописанных кодов, кроме непосредственно 8-800 и 8-804, не торопитесь на него перезванивать, ибо звонок для вас, скорее всего, будет платным. Примеры номеров и стоимость звонков на них в таблице:

Контент-провайдер	Номера в кодах 803 и 809	Стоимость (руб. за мин.)
ЗАО «Аудиотеле»	88095050000-88095050999	5,31
ЗАО «Аудиотеле»	88095051000-88095051999	106,2
ЗАО «Аудиотеле»	88095052000-88095052999	29,5
ЗАО «Аудиотеле»	88095053000-88095053999	53,1
ЗАО «Аудиотеле»	88095054000-88095054999	64,9
ЗАО «Аудиотеле»	88095055000-88095055999	69,62
ЗАО «Аудиотеле»	88095056000-88095056999	81,42
ЗАО «Аудиотеле»	88095057000-88095057999	35,4
ЗАО «Аудиотеле»	88095058000-88095058999	94,4
ЗАО «Аудиотеле»	88095059000-88095059999	106,2
ОАО «МТТ»	88033331000-88033331999	14,16
ОАО «МТТ»	88033332000-88033332999	17,7
ОАО «МТТ»	88033333000-88033333999	21,24
ОАО «МТТ»	88033334000-88033334999	28,32
ОАО «МТТ»	88033335000-88033335999	35,4
ОАО «МТТ»	88033336000-88033336999	42,48
ОАО «МТТ»	88033337000-88033337999	49,56
ОАО «МТТ»	88033338000-88033338999	56,64
ОАО «МТТ»	88033339000-88033339999	70,8
ОАО «МТТ»	88093330000-88093330999	1,59
ОАО «МТТ»	88093331000-88093331999	17,7
ОАО «МТТ»	88093332000-88093332999	24,78
ОАО «МТТ»	88093333000-88093333999	31,86
ОАО «МТТ»	88093334000-88093334999	35,4
ОАО «МТТ»	88093335000-88093335999	42,48
ОАО «МТТ»	88093336000-88093336999	49,56
ОАО «МТТ»	88093337000-88093337999	60,18
ОАО «МТТ»	88093338000-88093338999	84,96
ОАО «МТТ»	88093339000-88093339999	106,2

В Российской федерации телефонные номера с интеллектуальными кодами предоставляются по маске 8-80X-XYZ-XXXX.

Как обычно, «восьмерка» в начале номера осуществляет выход на междугороднюю линию, далее код 80Х предоставляет доступ к услуге, а идущие следом три цифры XYZ относятся к оператору, который предоставляет вам сам номер. Примеры принадлежности номеров:

• 8-800-100, 8-800-200 - Ростелеком;
• 8-800-333, 8-800-555 - МТТ («Межрегиональный Транзит Телеком»);
• 8-800-700 - Голдентелеком.

На текущий момент популярность номеров 8-800 в России очень велика, и их количество продолжает неизменно расти. Вместе с тем, увеличивается спрос и на номера в сериях кодов 8-803, 8-804 и 8-809.

Номера 8-800 и 8-804, или Как телефонный код влияет на эффективность бизнес-процессов

Номера внушающих доверие организаций, к примеру некоторых банков, часто начинаются с узнаваемых цифр - 8-804 или 8-800. Они легко запоминаются и обращают на себя внимание. Еще не так давно стать обладателем подобного номера мог себе позволить далеко не каждый: универсальные номера и их обслуживание обходились в копеечку, и представители малого и даже среднего бизнеса вынуждены были отказываться от подобных услуг. Но с появлением виртуальных АТС обзавестись «красивым» номером получил возможность каждый предприниматель, которому важны имидж компании и внимание потребителей.

8-800 и 8-804: детали решают все

У номеров, начинающихся на 8-800 и 8-804, есть и сходства, и различия. Похожи они тем, что:

• расходы на связь оплачивает вызываемая сторона;
• все звонки переадресуются на телефоны сети владельца универсального номера, вне зависимости от того, были они совершены со стационарных или виртуальных телефонов;
• комбинации являются негеографическими, то есть использоваться могут на всей территории России.

Однако между номерами 8-800 и 8-804 есть определенные отличия. Так, номер телефона, начинающийся на 8-804, определится у вызываемого абонента. А вот номер на 8-800 не отобразится при входящем вызове.

С помощью таких номеров осуществляется многоканальная связь, позволяющая успешно работать call-центрам. Кроме того, универсальные номера имеют множество прочих полезных функций. Среди них - возможность управлять номером через личный кабинет, зарегистрированный на сайте провайдера. Владелец номера может подключать дополнительные телефоны, активировать те или иные услуги, получать и отправлять файлы, настраивать условия доступа для сотрудников, просматривать служебные документы.

Многоканальные «бесплатные номера» впервые появились 50 лет назад в США, а в России эта услуга получила распространение только в 2003 году.

Нужны ли «бесплатные номера» вашему бизнесу?

Чтобы получить ответ на этот вопрос, следует представить универсальные номера в действии. Прежде всего, клиент, позвонивший на подобный номер, никогда не услышит короткие гудки, поскольку многоканальные номера позволяют линии всегда оставаться свободной. При загруженности сотрудников автоответчик «удерживает» абонента на линии, что стимулирует последнего дождаться разговора с оператором, а не позвонить конкуренту. Все это помогает не терять потенциальных клиентов, что особенно важно в период кризиса.

Также значительным преимуществом при пользовании универсальным номером является то, что связь оплачивает не тот, кто звонит, а тот, кому звонят. Поэтому не удивительно, что согласно статистике более 30% абонентов в первую очередь обращаются в компании именно с таким номером. И еще один немаловажный момент: номера 8-800 и 8-804 выглядят статусно, вызывают доверие у абонентов и легче запоминаются.

Получается, что подключить номер 8-800 или 8-804 имеет смысл всем тем организациям, которые хотят расширить свою клиентскую базу, а также закрепить за собой имидж клиентоориентированной компании. Сегодня, благодаря доступным тарифам виртуальной телефонии, обладателями универсальных номеров могут стать владельцы как малого, так и среднего бизнеса, а также те, кто только начинают свое дело. Новые технические возможности позволяют привлекать клиентов, оперативно реагировать на звонки и сохранять все контакты и номера при смене офиса.

Универсальные номера для горячей линии

Подключение номеров, начинающихся на 8-800 и 8-804, необходимо при создании так называемой горячей линии, когда связь с клиентами должна быть непрерывной, а иногда и круглосуточной. Подобный тип связи необходим для работы телефонов доверия, служб технической поддержки, сетей частных медицинских учреждений, компаний сферы туристического обслуживания и продаж.

Для организации горячей линии необходима лицензия на ведение предпринимательской деятельности, разрешение на оказание телекоммуникационных услуг и помещение, где можно разместить необходимую оргтехнику и аксессуары.

Бесперебойная работа горячей линии напрямую связана с поставщиком услуг, поэтому здесь следует предельно внимательно подойти к выбору провайдера, предоставляющего номера 8-800 и 8-804. Такие параметры, как качество связи, удобство настроек и технические возможности номера, важны в любом бизнесе, поэтому следует обратиться к проверенному провайдеру.

Сегодня среди поставщиков универсальных номеров достойную репутацию завоевали компании «МТТ» (виртуальная АТС YouMagic.Pro), а также Mango Telecom, UIS, «Мегафон», «Билайн» и другие.

Чем проще и красивее комбинация цифр универсального номера, тем он дороже. Вот несколько топовых комбинаций, покупка которых явно оправдывает себя:

• «Золотой номер»: 8-800-555-55-55
• «Серебряный номер»: 8-800-250-22-11
• «Бронзовый номер»: 8-800-775-33-55

Сколько стоит подключение и обслуживание универсальных номеров

При приобретении универсального номера важно знать, что на его стоимость влияют последующие цифры, а точнее их сочетание. В зависимости от гармоничности сочетания цифр на рынке выделяют обычные, «бронзовые», «серебряные» и «золотые» номера.

Также на стоимость влияет выбранный тариф, количество звонков, с которыми можно работать одновременно, дополнительные услуги: возможность совершать переадресацию звонков в конкретном регионе, автоинформирование клиентов о новых услугах или товарах и т.д.

Следует отметить, что цены на подключение и обслуживание номеров 8-800 заметно разнятся. Так, подключая обычный номер, абонент платит примерно 2500 рублей, а вот за «золотой» номер - не менее 300 000 рублей. Ежемесячная абонентская плата за универсальный номер составит примерно 1000–1600 рублей в месяц. Подключение же номера 8-804 обойдется гораздо дешевле: от 1000 рублей за обычный номер и до 50 000 рублей - за «золотой».

Таким образом, преимущества универсальных номеров очевидны. Сегодня эта услуга стала доступной не только для крупных «раскрученных» компаний, но и для начинающих представителей малого и среднего бизнеса. Номера 8-800 и 8-804 - это продукт современных технических возможностей, способный привлечь клиентов и завоевать их доверие.

Ярлыки:

1. МТТ

По запросу на e-mail получено коммерческое предложение и список доступных номеров (информация на 01.02.2013) Предложение на сайте с информацией о подключении номера 8-800 Есть переадресация на IP, но насколько ясно из скудной информации, которую смог выдать отдел тех-поддержки - пакет данных передается не вполне стандартизированным и безопасным способом (UPD: без регистрации на сервере, логина и пароля) , что проблематично для подключения к виртуальной АТС При локальной АТС на одну компанию решение работоспособно.

• Плата за присвоение интеллектуального номера без категории - 2 500 руб.
• Абонентская плата, за один номер - 1 000
• Гарантированный платеж 1 500 (пакет минут)
• Средняя стоимость входящей минуты* 2 руб с учетом переадресации на IP (по специальному тарифу)
• С переадресацией на 495/499 = 3,5 руб/мин

Также по запросу было предоставлено предложение о подключения номера 8-804 без списка имеющегося пула номеров для заказа (возможно по доп требованию). Вся информация предоставлена в Переадресацияна IP не предсотавляется

2. YouMagic PRO (8-804)

Информация о цене и подключении Выбор номеров доступен при регистрации аккаунта Выбор только из бронзовых номеров, стоимость подключения О заведении транка в вирутальную АТС и прием звонков на сип в поддержке ответ не получен. Но предположительно данная услуга возможна.

• Стоимость номера 1770 руб. (с НДС)
• Абонентская плата 354 руб. (с НДС) в месяц
• Заявленная стоимость аренды виртулаьной АТС - 0 руб.
• В среднем входящая минута* без переадресации 1,6 руб. (без НДС), с переадресацией на 495/499 стоит 3 руб. (без НДС)

3. Zadarma

Более подробная информация с предложением услуги бесплатного номера 8-800 Существует возможность заведения транка на IP PBX без дополнительной переадресации (10 входящих линий)

• Ежемесячная абон плата - 0 руб
• Плата за включение - 2728 руб
• Минимальный ежемесячный платеж 775 руб (в счет оплаты трафика)
• Средняя стоимость входящей минуты* 3,5 руб.

Обновление от 06.12.2013 - примерный предоставили (без зачисления средств на аккаунт).

4. MANGO Telekom

Информаиция о тарифах - http://www.mango-office.ru/tariffs/vpbx Выбор номера в соответствующей зоне - Использование номера возможно только в случае аренды вирутальной АТС у данного провайдера.

• Стоимость аренды АТС (минимальный тариф) - 740 руб
• Стоимость номера 2 200 руб.
• Абонентская плата 500 руб. в месяц
• В среднем входящая минута* с переадресацией на 495/499 получается 3,5 руб

5. ZEBRA Telecom

Оптимальное тарифное предложение на входящие звонки - специальное Подбор номера 8-800 осуществляется довольно интересным способом Возможно заведение транка на VoIP АТС

• Стоимость номера 0 руб.
• Абонентская плата 2 950 руб.с НДС в месяц (в счет оплаты трафика)
• В среднем входящая минута* на IP - 3,2 руб. с НДС

6. НОВАТЕЛ

Информация предоставлена на официальном сайте. По запросу предоставлена По поводу переадресации на СИП ответили положительно.

• Стоимость номера 8-800-500 составляет 7500 руб. без НДС
• Абонентская плата 2 500 руб. без НДС в месяц (в счет оплаты трафика)
• В среднем входящая минута* с учетом переадресации на IP - 5 руб. с НДС

7. КивиТелеком

Предлагается 2 тарифа для зоны 8-800 В ночь с 7 на 8 февраля 2013 г. попасть на сайт не удалось (вследствие неработоспособности). Работала ли телефония - не известно. Отправлен запрос по заведению транка на IP АТС

• Стоимость номера от 12500 руб. с НДС (тариф продвинутый)
• Абонентская плата 1 500 руб. с НДС в месяц (в счет оплаты трафика)

-- -- * - в расчет средней величины взят входящий вызов с мобильного телефона (70-80% трафика составляет именно он) ** - может кому интересна будет данная полезная статейка (оффтоп)

Особенности использования некоторых телефонных кодов требуют дополнительных разъяснений. Так, например, широко известная комбинация 8 800 является бесплатной для любого звонящего абонента. Данные номера активно используются компаниями для проведения маркетинговых и социологических исследований, оказания консультационной и технической поддержки. В то же время мало кто знает, что есть и другие телефонные коды, которые могут использоваться в этом формате.

Особенности номеров 8-804

Одна из таких комбинаций - универсальный номер 804. Данная услуга является платной, но оплачивает ее не звонящий, а принимающий вызов абонент. Стоимость такого номера может варьироваться в диапазоне от 1 рубля до двух тысяч рублей в зависимости от региона и индивидуальных условий оператора.

Код 8-804 оператор предоставляет дистанционно, так как комбинация является негеографической. То есть, цифры не привязаны к конкретной территории и могут одинаково эффективно использоваться на всей территории страны. Главное отличие кода от уже упомянутого в том, что он имеет вполне конкретное конечное устройство, то есть, если с данного устройства будет сделан исходящий звонок, то принимающий его пользователь увидит конкретный номер с кодом 804.

Зачем нужен номер 8-804?

Чаще всего комбинации такого формата используются коммерческими организациями для расширения клиентской базы и упрощения взаимодействия с партнерами, покупателями и пользователями услуг. Этот номер присваивается абоненту единожды и действует на всей территории страны. Ни переезд в другой офис, ни даже смена региона не станут причиной смены телефона.

В последнее время подобная услуга стала доступна не только юридическим, но и физическим лицам. Если в первом случае для оформления покупки и подключения требуются документы, подтверждающие статус юридического лица, то во втором достаточно обычного паспорта с указанной в нем российской пропиской. Это значительно упрощает покупку номеров 8-804 индивидуальными предпринимателями, а также гражданами, работающими в системе самозанятости на основании патентов.

Способы приема входящих вызовов

После того, как покупка будет оформлена, а договор на абонентское обслуживание подписан, оператор предложит выбрать один из нескольких способов приема звонков:

• входящий вызов может быть переадресован на один или сразу несколько мобильных телефонов;
• звонки можно принимать посредством стационарной телефонной связи на один аппарат или сразу на группу;
• вызовы могут осуществляться на SIP-телефоны, которые подключены к шлюзу оператора.

Абонент может выбрать любой из предложенных вариантов и указать его в качестве основного способа использования приобретенного номера.

Несколько нюансов, о которых следует знать

1. Законодатели в России стремятся к прозрачности и безопасности любого вида связи. Поэтому одним из важных требований является обязательная идентификация номеров, с которых совершаются звонки. Технически номера формата 8-800 не определяются ни на мобильных, ни на стационарных устройствах. А вот номер 8-804 определяется.
2. Кроме того, и покупка, и обслуживание такой комбинации обойдутся существенно дешевле. Ежемесячно абоненту придется платить сумму, едва превышающую самый недорогой интернет-тариф для физических лиц.
3. Из какой бы точки страны ни звонил человек, как бы долго ни длилась беседа, стоимость звонка для него будет равна нулю. В то же время оплачивающий номер владелец не будет платить больше, чем это предусмотрено договором. Пользователи могут настроить телефон в многоканальном режиме и принимать более ста звонков одновременно. Лояльные условия делают услугу просто незаменимой для проведения различного рода «горячих линий».

Территориальная независимость

Стремление освоить наибольшее количество регионов, открыть свои представительства, филиалы или розничные сети за пределами родного города - естественное желание для любой компании. При этом организация связи может позволить оптимизировать как внешние, так и внутренние процессы.

Необходимо объединить сеть предприятий в единое коммуникационное пространство? справится с задачей без труда.

Нужно заранее провести анализ нового рынка, узнать мнение потенциальных клиентов и конкурентную среду, с которой придется работать? Использование обсуждаемой услуги упростит задачу и сведет затраты к минимуму.

Стоит отметить, что номера в формате 8-804 имеют только девять российских операторов. Лучше всего обращаться напрямую к ним, так как посредники неизменно включат в стоимость дополнительную наценку.

Важно знать

Если задаться вопросом: 8-804 - код какого города, то в списке префиксов российских операторов, по которым можно определить регион использования, код 8-804 с наибольшей вероятностью является московским. В числе компаний, которые предоставляют номера, начинающиеся на 8-804, на сегодняшний день насчитывается около 10 операторов. Скорее всего, если при входящем вызове на вашем телефоне определилась обсуждаемая комбинация цифр, то абонент является пользователем услуг «You Magic.Pro».

Помимо этого, номера в данном формате предоставляют операторы Уральского, Сибирского регионов и Республики Башкортостан. В сумме на все три региона приходится около 30 тысяч номеров. Москва же располагает большим потенциалом и занимает около 5 тысяч позиций. Остальные 3 тысячи приходятся на другие субъекты Российской Федерации, но доля их незначительна.

Теги: